Nhấp vào đây để đặt câu hỏi - thắc mắc - khiểu nại
1 2 3 4 5 >

Câu Hỏi:


(nguỹên văn sự - 103a duong so 12 p5 q8)

cho hỏi bảng tính cụ thể giá nuớc ra sao . định mức 60m3 mà xài 100 m3 lên đến 1.143.100


13/02/2019 5:08:25 p.m.

Trả Lời:

Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về tiền nước như sau:

Qua thông tin của khách hàng cung cấp, Công ty đã kiểm tra có kết quả:

       Danh bạ:  0805 812 0056

       Địa chỉ:  103A Đường số 12, phường 5, quận 8

       Giá biểu: kinh doanh dịch vụ

       Định mức: 60m3

Tại danh bạ đồng hồ nước nêu trên, hóa đơn kỳ 02/2019 có tiêu thụ 100m3, tiền nước là 1.143.100 đồng:

                   Trong định mức:   60m3 x (5.300đ/m+530đ phí bảo vệ môi trường + 265đ thuế GTGT) = 365.700 đồng

                   Vượt định mức:    40m3 x (16.900đ/m+ 1.690đ phí bảo vệ môi trường + 845đ thuế GTGT) = 777.400 đồng

       Vượt định mức (trên 20m3/tháng):           16.900đ/m+ 1.690đ phí bảo vệ môi trường + 845đ thuế GTGT.

Ngoài ra, tại danh bạ đồng hồ nước nêu trên có tiêu thụ hàng tháng từ 20 đến 30m3 nhưng hóa đơn tiền nước kỳ 02/2019 có tiêu thụ 100m3. Đại diện Công ty đã hướng dẫn khách hàng kiểm tra hệ thống đường ống dẫn sau đồng hồ nước. Sau khi được giải thích, Quý khách hàng đã hiểu và không còn thắc mắc gì khác.

Trân trọng kính chào.


18/02/2019 10:48:19 a.m.

Câu Hỏi:


(Nguyễn duy trỗi - 15/21 đinh nghi xuân . Phường bình trị đông . Quận bình tân . Tphcm)

Gia đình tôi 4 người tiêu thụ hêt 31m3 nước . Phải đóng số tiền là 602.485 . Như vạy là gđ tôi phải đóng với mưc giá như thế nào và bao nhiêu tiền m3 ma hêt nhiêu vay . Tôi đi ở trọ chưa bao giờ tôi phải thanh toán số tiền nước nhiều như vậy . Nay mua duoc căn nhà mà phải đóng nhiều tiền nước vậy là sao


2/02/2019 7:26:19 p.m.

Trả Lời:

Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về tiền nước như sau:

Qua thông tin của khách hàng cung cấp, Công ty đã kiểm tra có kết quả:

       Danh bạ:  3006 380 0058

       Địa chỉ:  15/21 đinh nghi xuân . Phường Bình Trị Đông . Quận Bình Tân

       Giá biểu: kinh doanh dich vụ (dịch vụ làm tóc)

       Định mức: 0m3

Tại danh bạ đồng hồ nước nêu trên, Quý khách hàng là chủ mới, sử dụng nước cho sinh hoạt và kinh doanh dịch vụ làm tóc, không có đăng ký định mức nước. Giá nước của Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn hiện đang áp dụng cho các hộ kinh doanh dịch vụ không có đăng ký định mức nước theo qui định:

                                         (16.900đ + 845đ thuế GTGT + 1.690đphí BVMT)đ/m3 

Ngoài ra, nhân viên Công ty cũng đã hướng dẫn Quý khách hàng các thủ tục đăng ký định mức nước. Sau khi được giải thích, Quý khách hàng đã hiểu và không còn thắc mắc gì khác.

Trân trọng kính chào.


18/02/2019 10:47:54 a.m.

Câu Hỏi:


(Linh - 504/56 KDV, BTDB, BT)

Cho mình hỏi đăng kí sử dụng giá nước sinh hoạt cần giấy tờ gì ạ? Gia đình mình gồm 5 người đăng kí tạm trú địa chỉ Kinh Dương Vương, Bình Trị Đông B, Bình Tân.

XIn Cám ơn


18/01/2019 11:51:23 a.m.

Trả Lời:

Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Qúy khách hàng về việc chuyển định mức nước như sau:

       Qua trao đổi điện thoại với Quý khách hàng được biết: Quý khách hàng có hộ khẩu thường trú tại Quận 6, Công ty đã hướng dẫn Quý khách hàng liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ - Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn – Địa chỉ 97 Phạm Hữu Chí Phường 12, Quận 5 (hoặc Phòng Giao dịch tại số 415 Tỉnh Lộ 10, phường An Lạc A, quận Bình Tân) để chuyển định mức nước, hồ sơ gồm:

1) Sổ đăng ký tạm trú tạm vắng (KT2) hoặc xác nhận cư trú thực tế của công an Phường.

2) Bản sao hộ khẩu thường trú của tất cả nhân khẩu muốn chuyển định mức nước (sao y bản chính có thời hạn trong vòng 6 tháng hoặc đem bản chính để đối chiếu).

3) Bản sao hóa đơn tiền nước mới nhất.

Ngoài ra, Quý khách hàng có thể truy cập vào mục "Những câu hỏi thường gặp" và "Mẫu biểu thường gặp" tại website này để tham khảo thêm về các thủ tục liên quan đến việc cung cấp và sử dụng nước.

     Trân trọng kính chào.


12/02/2019 4:45:33 p.m.

Câu Hỏi:


(Lý thị lượm - 4449/1 Nguyễn cửu phú tân tạo A bình tân )

Gia đình tôi 5 người tiêu thụ 35 m3 tại Sao gia đình tôi phải đóng đến 413.425.vnd


14/11/2018 12:13:48 p.m.

Trả Lời:

Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về giá tiền nước như sau:

Căn cứ quyết định 103/2009/QĐ-UBND ngày 24/12/2009 của UBND Thành phố qui định về giá nước sạch trên địa bàn TP.HCM và công văn số 321/UBND-ĐTMT ngày 22/01/2014 của UBND Tp.HCM qui định về lộ trình giá nước giai đoạn 2014-2018.

Hóa đơn tiề nước kỳ 10/2018 có tiêu thụ 35m3, giá biểu kinh doanh với tổng số tiền khách hàng phải thanh toán là 413.425 đồng, gồm:

        Trong định mức (20m3):  5.300đ/m+ 530đ phí bảo vệ môi trường + 265đ thuế GTGT    = 121.900 đồng

        Vượt định mức (15m3):  16.900đ/m+ 1.690đ phí bảo vệ môi trường + 845đ thuế GTGT = 291.525 đồng

 Theo phản ánh ngày 02/10/2018 của Quý khách hàng về giá biểu, ngày 04/10/2018 Công ty đã cử nhân viên đến địa chỉ 4449/1 Nguyễn Cửu Phú, phường Tân Tạo A, quận Bình Tân, kiểm tra có kết quả: tại thời điểm kiểm tra, Quý khách hàng sử dụng nước cho sinh hoạt 05 nhân khẩu. Trên cơ sở đó, kể từ hóa đơn tiền nước kỳ 11/2018, Công ty chuyển giá nước sinh hoạt theo quy định:

         Trong định mức 4m3/người/tháng : 5.300đ/m+530đ phí bảo vệ môi trường + 265đ thuế GTGT.

         Trên 4m3 đến 6m3/người/tháng : 10.200đ/m+ 1.020đ phí bảo vệ môi trường + 510đ thuế GTGT.

         Trên 6m3/người/tháng : 11.400đ/m+ 1.140đ phí bảo vệ môi trường + 570đ thuế GTGT.

Đồng thời nơi đây đồng hồ nước đứt chì khóa góc do khách hàng bảo quản chưa tốt, Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn đã có thư mời nhưng khách hàng vẫn chưa liên hệ thanh toán chi phí bấm lại chì khóa góc đồng hồ nước, số tiền 108.931 đồng. Đề nghị khách hàng liên hệ thanh toán chi phí bấm lại chì khóa góc đồng hồ nước để việc cung cấp nước được liên tục.

Trân trọng kính chào.


20/11/2018 4:06:55 p.m.

Câu Hỏi:


(Phạm Thị Mỹ Chi - 743/34 Hồng Bàng, Phường 6, Quận 6)

Xin cho hỏi tháng 10/2018 đơn vị tôi đã hoàn tất thủ tục sang tên mới la Trung tâm Giáo dục nghề nghiệp - Giáo dục thường xuyên quận 6 , địa chỉ trụ sở chính 687 Hồng Bàng, P.6,Q.6 gồm 5 hợp đồng cấp nước.

Ngày 23/10/2018 giấy báo kỳ 11/2018 số danh bạ 06026292072 gởi về sai địa chỉ;

- Địa chỉ trên giấy báo : 74/34 Hồng Bàng, P.6,Q.6

- Địa chỉ đúng theo hợp đồng : 743/34 Hồng Bàng, P.6, Q.6

Nay đơn vị thông báo cho cty cổ phàn cấp nước Chợ lớn xin điều chỉnh địa chỉ trên giấy báo đúng theo hợp đồng.

Xin cám ơn.


12/11/2018 10:06:37 a.m.

Trả Lời:

Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về việc cấp định mức nước theo qui định như sau:

        Khách hàng:Trung tâm giáo dục nghề nghiệp - Giáo dục thường xuyên quận 6

        Tại địa chỉ: 743/34 Hồng Bàng, phường 6, quận 6, TP.HCM

        Danh bạ: 0602 629 2072

Tại danh bạ trên, do lỗi hệ thống nên hóa đơn tiền nước kỳ 11/2018 có sai sót về địa chỉ:

   - Địa chỉ trên giấy báo và hóa đơn tiền nước (là sai): 74/34 Hồng Bàng, phường 6, quận 6

   - Địa chỉ đúng theo hồ sơ khách hàng: 743/34 Hồng Bàng, phường 6, quận 6

Từ hóa đơn tiền nước kỳ 12/2018, Công ty sẽ điều chỉnh địa chỉ 743/34 Hồng Bàng, phường 6, quận 6.

Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn thành thật xin lỗi Quý khách hàng và rất mong tiếp tục nhận được ý kiến đóng góp của Quý khách hàng để Công ty chúng tôi phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn. 

Trân trọng kính chào.

 


20/11/2018 4:06:00 p.m.

Câu Hỏi:


(Nguyễn Văn Thuận - 16/2liên khu 8-9 P. Bình Hưng Hòa A Q.BT)

CT cho e hỏi tiêu thụ: 58m3 đóng 913,790đ vậy giá nước bao nhiêu 1m3 và cách tính giá nước . Tình trạng ĐHN: 4 e xin cám ơn


10/11/2018 11:50:35 a.m.

Trả Lời:

Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về giá tiền nước như sau:

Căn cứ quyết định 103/2009/QĐ-UBND ngày 24/12/2009 của UBND Thành phố qui định về giá nước sạch trên địa bàn TP.HCM và công văn số 321/UBND-ĐTMT ngày 22/01/2014 của UBND Tp.HCM qui định về lộ trình giá nước giai đoạn 2014-2018.

Theo phản ánh của Quý khách hàng, ngày 15/11/2018 Công ty đã cử nhân viên đến địa chỉ 16/2 Liên khu 8-9, phường  Bình Hưng Hòa A, quận Bình Tân kiểm tra có kết quả: tại thời điểm kiểm tra, Quý khách hàng sử dụng nước cho sinh hoạt 09 nhân khẩu (gồm 04 nhân khẩu thường trú và 05 nhân khẩu tạm trú sổ HK09). Trên cơ sở đó, kể từ hóa đơn tiền nước kỳ 12/2018, Công ty điều chỉnh định mức = 36m3 và giá nước sinh hoạt theo quy định:

       Trong định mức 4m3/người/tháng : 5.300đ/m+530đ phí bảo vệ môi trường + 265đ thuế GTGT.

     Trên 4m3 đến 6m3/người/tháng : 10.200đ/m+ 1.020đ phí bảo vệ môi trường + 510đ thuế GTGT.

     Trên 6m3/người/tháng : 11.400đ/m+ 1.140đ phí bảo vệ môi trường + 570đ thuế GTGT.     

Sau khi được giải thích, Quý khách hàng không còn thắc mắc gì khác.

Trân trọng kính chào.


20/11/2018 4:05:39 p.m.

Câu Hỏi:


(Lê Đức Tuấn - Tuaasn236/39 An dương vương, P16 Q8)

Cho tôi hỏi : Nhà tôi hộ khẩu ở quận 6, tôi đang sinh sống tại P16 Q8 với 6 nhân khẩu : 02 vợ chồng, 02 người bà con.

Hiên tại, giá tiền nước sinh hoạt hàng tháng của tôi chia ra rất cao : 19.400 đ/m3 (theo HĐ nước tháng 9)

 

Cho tôi hỏi : hướng dẫn giúp tôi cách đăng ký định mức nước và với 6 nhân khẩu trong nhà thì tôi được định mức bao nhiêu m3, giá nước là bao nhiêu

 

Trân trọng


8/11/2018 6:34:53 p.m.

Trả Lời:

Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về việc thay đổi tên, ký lại hợp đồng dịch vụ cấp nước và cắt chuyển định mức nước theo qui định như sau:

Qua trao đổi điện thoại với Quý khách hàng được biết: Quý khách hàng mua nhà tại phường 16, quận 8 (đã sang tên chủ quyền nhà), có hộ khẩu thường trú tại quận 6. Công ty đã hướng dẫn Quý khách hàng liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ khách hàng - Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn - Địa chỉ 97 Phạm Hữu Chí, Phường 12, Quận 5 để sang tên, ký lại hợp đồng dịch vụ cấp nước và cắt chuyển định mức nước, hồ sơ gồm:

  1. Bản sao giấy chủ quyền nhà.
  2. Bản sao hộ khẩu thường trú của tất cả nhân khẩu chuyển định mức nước.
  3. Xác nhận tạm trú tại phường 16, quận 8 của tất cả nhân khẩu chuyển định mức nước.
  4. Bản sao hóa đơn tiền nước kỳ mới nhất.

Lưu ý: tất cả bản sao, phải sao y bản chính trong thời hạn 6 tháng hoặc đem bản chính hộ khẩu để đối chiếu.

Giá nước Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn đang áp dụng cho các hộ sinh hoạt có định mức nước theo qui định:

        Trong định mức 4m3/người/tháng : 5.300đ/m3 +530đ phí bảo vệ môi trường + 265đ thuế GTGT.

        Trên 4m3 đến 6m3/người/tháng : 10.200đ/m3 + 1.020đ phí bảo vệ môi trường + 510đ thuế GTGT.

        Trên 6m3/người/tháng : 11.400đ/m3 + 1.140đ phí bảo vệ môi trường + 570đ thuế GTGT

Ngoài ra, Quý khách hàng có thể truy cập vào mục "Những câu hỏi thường gặp" và "Mẫu biểu thường gặp" tại website này để tham khảo thêm về các thủ tục liên quan đến việc cung cấp và sử dụng nước.

Trân trọng kính chào.


20/11/2018 4:05:20 p.m.

Câu Hỏi:


(Nguyen vo ngoc minh - 76/1 duong so 10. Phuong binh hung hoa. Quan binh tan. Tphcm)

Em muon xin dinh muc nuoc cho nha tro so kt3 ho so nhu the nao


24/10/2018 8:55:34 p.m.

Trả Lời:

Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Qúy khách hàng về việc cấp định mức nước như sau:

Qua trao đổi điện thoại với Quý khách hàng được biết: Quý khách hàng có sổ tạm trú dài hạn HK09 đúng địa chỉ lắp đặt đồng hồ nước 76/1 đường số 1, phường  Bình Hưng Hòa, quận Bình Tân, TP.CM và có nhu cầu đăng ký định mức nước. Đại diện Công ty đã hướng dẫn Quý khách hàng liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ - Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn – Địa chỉ 97 Phạm Hữu Chí Phường 12, Quận 5 (hoặc Phòng Giao dịch tại số 415 Tỉnh Lộ 10, phường An Lạc A, quận Bình Tân) cung cấp các hồ sơ sau để đăng ký định mức nước:

      1) Sổ tạm trú HK09 của tất cả nhân khẩu (sao y bản chính trong thời hạn 6 tháng hoặc đem bản chính để đối chiếu).

      2) Bản sao hóa đơn tiền nước mới nhất.

Giá nước của Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn hiện đang áp dụng cho các hộ sinh hoạt có định mức nước theo qui định :

     Trong định mức 4m3/người/tháng : 5.300đ/m3 +530đ phí bảo vệ môi trường + 265đ thuế GTGT.

     Trên 4m3 đến 6m3/người/tháng : 10.200đ/m3 + 1.020đ phí bảo vệ môi trường + 510đ thuế GTGT.

     Trên 6m3/người/tháng : 11.400đ/m3 + 1.140đ phí bảo vệ môi trường + 570đ thuế GTGT.

Ngoài ra, Quý khách hàng có thể truy cập vào mục "Những câu hỏi thường gặp" và "Mẫu biểu thường gặp" tại website này để tham khảo thêm về các thủ tục liên quan đến việc cung cấp và sử dụng nước.

Trân trọng kính chào.


31/10/2018 9:29:03 a.m.

Câu Hỏi:


(Nhan kim hung - 572/155)

A chị cty cung cấp nước cho e hoi vê tiên nước sô nha 572/155 nguyễn duy phương 10 q8 như sau

Kỳ 7/2018 nha e tiêu thụ 72 m3 tính tiền 438840 vnd

Kỳ 8/2018 nhà e tiêu thụ 78 m3 tính tiền 555450 vnd

Kỳ 9/2018 nhà e tiêu thụ 86 m3 tính tiền 710.930 vnd

Cho e hoi tại sau trên lệch giá  tiền nhiều vay??? A chị giai thich dum e cam ơn.


10/10/2018 9:39:52 p.m.

Trả Lời:

Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về giá tiền nước như sau:

Căn cứ quyết định 103/2009/QĐ-UBND ngày 24/12/2009 của UBND Thành phố qui định về giá nước sạch trên địa bàn TP.HCM và công văn số 321/UBND-ĐTMT ngày 22/01/2014 của UBND Tp.HCM qui định về lộ trình giá nước giai đoạn 2014-2018.

Qua trao đổi với Quý khách hàng được biết: Quý khách hàng sử dụng nước cho sinh hoạt có định mức nước là 72 m3 và kinh doanh buôn bán bếp lò. Trên cơ sở đó Công ty đã áp dụng giá nước theo quy định:

       Trong định mức (từ 0 đến 72 m3/tháng):    5.300đ/m+530đ phí bảo vệ môi trường + 265đ thuế GTGT.

       Vượt định mức (trên 72m3/tháng):           16.900đ/m+ 1.690đ phí bảo vệ môi trường + 845đ thuế GTGT.

Sau khi được giải thích, Quý khách hàng đã hiểu, không còn thắc mắc gì khác và đề nghị kết thúc hồ sơ.

Trân trọng kính chào.


16/10/2018 6:13:11 p.m.

Câu Hỏi:


(Lại Hồ Thiên Bảo - 23 Đình An Tài F7 Q8)

nhân viên công ty đến gắn đồng hồ nước cho gia đình tôi vào tháng 7/2018. Đến ngày 6 tháng 10 năm 2018 (sau gần 3 tháng) mới có nhân viên đến ghi chỉ số nước là 70 m3 và gửi giấy báo tiền nước kỳ   10/2018 với số tiền là: 671.140đ (ghi tính từ ngày 6/9/2018 đến 6/10/2018). Gia đình tôi được cấp định mức nước là 32m3. 

Tại sao công ty cộng dồn số m3 nước sử dụng trong 3 tháng của gia đình tôi thành 1 tháng và tính tiền theo giá nước sử dụng vượt định mức?


7/10/2018 6:15:52 p.m.

Trả Lời:

Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về tiền nước như sau:

Từ thông tin Quý khách hàng cung cấp, Công ty đã kiểm tra thông tin có kết quả: tại địa chỉ 23 Đình An Tài, phường 7, quận 8, TP.HCM, hóa đơn tiền nước kỳ 10/2018 có tiêu thụ 70m3 tính từ ngày gắn mới đồng hồ nước đến ngày 06/10/2018 (ngày ghi chỉ số đồng hồ nước kỳ 10/2018), được cấp bù định mức với số tiền phải thanh toán như sau:

                     70m3 x (5.300đ/m3 + 530đ phí bảo vệ môi trường + 265đ thuế GTGT) = 426.650 đồng

Đại diện Công ty đã giải thích với khách hàng về hóa đơn tiền nước kỳ 10/2018 (giấy báo lần 1 của nhân viên đọc số chưa cập nhật cấp bù định mức). Sau khi được giải thích, Quý khách hàng đã hiểu và không còn thắc mắc gì khác.

Trân trọng kính chào


16/10/2018 6:12:09 p.m.