Nhấp vào đây để đặt câu hỏi - thắc mắc - khiểu nại
1 2 3 4 5 >

Câu Hỏi:


(Lê Đức Toàn - 28 kênh nước đen,p.Bình Hưng Hoà A,q.Bình Tân)

xin chào,tôi ở số nhà 28 kênh nước đen,phường bình hưng hoà A,quận Bình Tân

Tôi có thắc mắc như sau,nhờ bên cty giải đáp dùm:

tôi kinh doanh quán cà phê,tôi thuê nhà được 2 tháng,tháng đầu tiên thì đóng tiền nước là 500,nhưng qua tháng thứ 2 thì tăng vọt lên 950k,tien nước còn cao hơn tiền điện.

tại sao lại như vậy?có phải đồng hồ nước đã bị hư,chạy sai số?tôi phải nhờ bên cấp nước xuống nhà để kiểm tra đồng hồ nước hay phải làm thê nào?

xin cám ơn...!


13/06/2019 2:29:22 p.m.

Trả Lời:

Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về việc tiền nước như sau:

      Căn cứ quyết định 103/2009/QĐ-UBND ngày 24/12/2009 của UBND Thành phố qui định về giá nước sạch trên địa bàn TP.HCM và công văn số 321/UBND-ĐTMT ngày 22/01/2014 của UBND Tp.HCM qui định về lộ trình giá nước giai đoạn 2014-2018.

      Theo phản ánh của Quý khách hàng, ngày 20/06/2019 Công ty đã cử nhân viên đến địa chỉ 28 kênh nước đen,phường Bình Hưng Hoà A, quận Bình Tân, kiểm tra có kết quả: tiêu thụ kỳ 6/2019 tăng cao do khách hàng sử dụng, và nơi đây khách hàng sử dụng nước cho sinh hoạt và kinh doanh nước giải khát (bán trà sữa). Trên cơ sở đó Công ty đã áp dụng giá nước theo quy định:

       Trong định mức (từ 0 đến 4m3/người/tháng):    5.300đ/m+530đ phí bảo vệ môi trường + 265đ thuế GTGT.

       Vượt định mức (trên 4m3/người/tháng):           16.900đ/m+ 1.690đ phí bảo vệ môi trường + 845đ thuế GTGT.

      Sau khi được giải thích, Quý khách hàng đã hiểu, không còn thắc mắc gì khác và đề nghị kết thúc hồ sơ.

      Trân trọng kính chào.


20/06/2019 4:52:20 p.m.

Câu Hỏi:


(Lê Thị Thanh Thúy - 135 Miếu Bình Đông,Bình Hưng Hoà A,Bình tân)

Tôi đang thuê nhà nguyên căn: 135 Miếu Bình Đông,Bình Hưng Hoà A,Bình tân ; giá nước cao, có hỏi N/v thu Tiền nước sao ở đây không có ĐM cấp nước thì N/v đó trả lời la chỉ biết đi thu tiền thôi!?!! muốn biết thì phài liên hệ trực tiếp Cty.

 vậy cho hỏi : gia đình chỉ cò 2 người tạm trú ( có giấy CNTT cu CA Phường) thì muốn xin ĐM cấp nước thì phài như thế nào? mong quí cơ quan vui long chỉ rỏ tận tình.

Chân thành Cám ơn!

Email : hoangbaothanh82@yahoo.com.vn   - ĐT 0854866146


12/03/2019 6:25:08 p.m.

Trả Lời:

Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của bà Lê Thị Thanh Thúy về việc cấp định mức nước như sau:

       Qua trao đổi điện thoại với bà Lê Thị Thanh Thúy được biết: tại địa chỉ 135 Miếu Bình Đông,Bình Hưng Hoà A,Bình tân, bà Lê Thị Thanh Thúy đang thuê nhà sử dụng nước cho Công ty TNHH Hoàng Bảo Thiên và sinh hoạt 2 nhân khẩu (1 nhân khẩu có hộ khẩu thường trú TPHCM và 1 nhân khẩu có sổ tạm trú dài hạn HK09 tại địa chỉ trên). Sau khi được giải thích, Quý khách hàng đề nghị cấp định mức nước cho 1 nhân khẩu có sổ tạm trú dài hạn HK09 tại địa chỉ trên và không đồng ý cắt chuyển định mức nước của 1 nhân khẩu có hộ khẩu thường trú TPHCM. Đại diện Công ty đã hướng dẫn bà Thúy thông báo chủ nhà vui lòng liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ - Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn – Địa chỉ 97 Phạm Hữu Chí Phường 12, Quận 5 5 (hoặc Phòng Giao dịch tại số 415 Tỉnh Lộ 10, phường An Lạc A, quận Bình Tân) để đăng ký định mức nước, hồ sơ gồm:

1/-Sổ đăng ký tạm trú HK09 (sao y bản chính trong thời hạn 6 tháng hoặc đem bản chính để đối chiếu)

2/-Giấy báo tiền nước kỳ mới nhất.

      Giá nước của Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn hiện đang áp dụng cho các hộ kinh doanh dịch vụ có định mức nước theo qui định:

       Trong định mức 4m3/người/tháng:  5.300đ/m+530đ phí bảo vệ môi trường + 265đ thuế GTGT.

       Vượt định mức:                         16.900đ/m3 + 1.690đ phí bảo vệ môi trường + 845đ thuế GTGT.

      Trân trọng kính chào.


19/03/2019 9:05:46 a.m.

Câu Hỏi:


(Ninh Nguyễn Phương Nhi - 360/6 Âu Dương Lân, phường 3, Quận 8)

Cho e hỏi là người nhà em có nhận được giấy báo đóng tiền nước lần thứ 2 kỳ 3 năm 2019 (từ 24/1/2019 - 25/2/2019) em có thanh toán qua mạng thành công ngày 4/3/2019, đến ngày hôm

nay là 6/3/2019 lại cắt nước nhà em ạ.

KH: LE VAN THÀNH

ĐC: 360/6  Au Duong Lan

Tiêu thụ:17m3

Tổng cộng: 103,615vnd


6/03/2019 2:31:43 p.m.

Trả Lời:

Kính gửi Quý khách hàng.

Qua thông tin phản ánh, ngày 11/03/2019 Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn đã liên hệ với Quý khách hàng Ninh Nguyễn Phương Nhi tại địa chỉ 360/6 Âu Dương Lân, phường 3, Quận 8 được biết: do người nhà khóa van sau đồng hồ nước dẫn đến việc không có nước, hiện nhà vẫn có nước sử dụng bình thường và Quý khách hàng đề nghị kết thúc hồ sơ.

Trân trọng kính chào.


13/03/2019 11:09:08 a.m.

Câu Hỏi:


(Lê Hoàng Quân - 511/23, Dương bá trạc, P.1, Q.8)

Hiện tại tôi đang thuê nhà 511/23, Dương Bá Trc1.P.1,Q.8

Có nhân viên nước đến yêu cầu tôi làm đơn khai báo nhân khẩu để cấp lại hạn mức nước

Do công việc nên tôi chưa làm. Hôm nay nhân viên báo tôi phải lên 97 Phạm Hữu Chí P.12, Q.5 và cầm theo Sổ hộ khẩu.

Nhưng vì tôi thuê nguyên căn nhà, và chủ đã đã đi nước ngoài vậy thủ tục tôi cần phải làm là gì

Nhờ CTy cấp nước Chợ Lớn giải đáp giúp tôi


10/01/2019 3:02:13 p.m.

Trả Lời:

Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về định mức nước như sau:

Qua thông tin của khách hàng cung cấp, Công ty đã kiểm tra có kết quả: tại địa chỉ 511/23, Dương bá trạc, P.1, Q.8, Công ty đã có biên bản kiểm tra  định mức nước và đại diện Quý khách hàng (đại diện chủ thể hợp đồng dịch vụ cấp nước) đã liên hệ Công ty giải quyết và thanh toán bổ sung tiền nước (truy thu định mức nước). 

Qua trao đổi điện thoại, sau khi được giải thích, Quý khách hàng không còn thắc mắc gì khác

Trân trọng kính chào.


18/02/2019 10:46:20 a.m.

Câu Hỏi:


(Ngan Tran - 16/4 Đường số 4, Bình Hưng Hòa, Bình Tân)

Kính gửi Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn,

Tôi mới thuê căn hộ 16/4 đường số 4, Bình Hưng Hòa để sinh hoạt. Thông tin đăng ký nước như sau:

Khách hàng: NGUYEN DUC HAN

Mã danh bộ: 3003 204 0216

Tháng 12/2018 (Số hóa đơn 2019712698) vừa qua tôi có xài 7 khối nước,  tổng số tiền phải trả là 136,045đ. Như vậy cho tôi hỏi mức giá đang áp dụng cụ thể từng khoảng như thế nào ạ?

 

Chân thành cám ơn.


9/01/2019 4:54:58 p.m.

Trả Lời:

Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về tiền nước như sau:

Qua thông tin của khách hàng cung cấp, Công ty đã kiểm tra có kết quả:

       Danh bạ:  3003 204 0216

       Địa chỉ:  16/4 Đường số 4, Bình Hưng Hòa, Bình Tân

       Giá biểu: kinh doanh dịch vụ (chăm sóc tóc )

       Định mức: 0m3

Kết quả kiểm tra sử dụng nước ngày 15/02/2019: nơi đây hiện không còn kinh doanh dịch vụ chăm sóc tóc, Quý khách hàng cho biết mới thuê nhà và chỉ sử dụng nước cho sinh hoạt. Trên cơ sở đó, kể từ hóa đơn tiền nước kỳ 3/2019, Công ty điều chỉnh giá nước sinh hoạt, đồng thời đã hướng dẫn Quý khách hàng thủ tục đăng ký định mức nước theo quy định.

Sau khi được giải thích, Quý khách hàng đã hiểu và không còn thắc mắc gì khác.

Trân trọng kính chào


18/02/2019 10:45:53 a.m.

Câu Hỏi:


(Phạm Tấn Phát - 120/15/4 Lê Văn Quới, P. Bình Hưng Hoà A, Q. Bình Tân)

 

Kính gửi Quý đơn vị,

Cho tôi hỏi, nhà tôi số nhà 120/15/4 Lê Văn Quới. Tháng 01/2019, tôi sử dụng 3m3 nước nhưng giá tiền đóng là 39.330₫. Vậy theo giá bán tôi là 11.000₫ là có hợp lý không?

Trân trọng.


8/01/2019 11:09:43 p.m.

Trả Lời:

Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về tiền nước như sau:

Qua thông tin của khách hàng cung cấp, Công ty đã kiểm tra có kết quả:

       Danh bạ:  3004 244 0901

       Địa chỉ:  120/15/4 Lê Văn Quới, P. Bình Hưng Hoà A, Q. Bình Tân

       Giá biểu: sinh hoạt

       Định mức: 0m3

Giá nước của Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn hiện đang áp dụng cho các hộ sinh hoạt không có đăng ký định mức nước theo quy định:

                                                     11.400đ/m3 + 1.140đ phí bảo vệ môi trường + 570đ thuế GTGT

Tại danh bạ đồng hồ nước nêu trên, hóa đơn kỳ 01/2019 có tiêu thụ 3m3, tiền nước là 39.330 đồng [3m3 x (11.400đ/m3 + 1.140đ phí bảo vệ môi trường + 570đ thuế GTGT)]. Ngoài ra nhân viên Công ty cũng đã hướng dẫn Quý khách hàng thủ tục đăng ký định mức nước.

Sau khi được giải thích, Quý khách hàng đã hiểu và không còn thắc mắc gì khác.

Trân trọng kính chào.


18/02/2019 10:45:25 a.m.

Câu Hỏi:


(Nguyễn Trung Tín - 363/29/8/8 Bình Trị Đông, P. Bình Trị Đông A, Q. Bình Tân)

Cho tôi hỏi về giá nước với định mức sử dụng 3 người cho người không có hộ khẩu ở quận Bình Tân là bao nhiêu? Cảm ơn.


30/01/2019 12:01:23 p.m.

Trả Lời:

Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Qúy khách hàng về giá nước và chuyển định mức nước như sau:

I/-Qua thông tin của khách hàng cung cấp, Công ty đã kiểm tra có kết quả:

        Danh bạ:  3007 244 5705

        Địa chỉ:  363/29/8/8 Bình Trị Đông, P. Bình Trị Đông A, Q. Bình Tân

        Giá biểu: sinh hoạt

        Định mức: 0m3

Giá nước của Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn hiện đang áp dụng cho các hộ sinh hoạt không có định mức nước theo qui định:

                                                   11.400đ/m3 + 1.140đ phí bảo vệ môi trường + 570đ thuế GTGT

II/-Đồng thời qua trao đổi điện thoại được biết Quý khách hàng có hộ khẩu thường trú tại quận Tân Phú. Công ty đã hướng dẫn Quý khách hàng liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ - Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn – Địa chỉ 97 Phạm Hữu Chí Phường 12, Quận 5 (hoặc Phòng Giao dịch tại số 415 Tỉnh Lộ 10, phường An Lạc A, quận Bình Tân) để chuyển định mức nước, hồ sơ gồm:

1) Sổ đăng ký tạm trú tạm vắng (KT2) hoặc xác nhận cư trú thực tế của công an Phường.

2) Bản sao hộ khẩu thường trú của tất cả nhân khẩu muốn chuyển định mức nước (sao y bản chính có thời hạn trong vòng 6 tháng hoặc đem bản chính để đối chiếu).

3) Bản sao hóa đơn tiền nước mới nhất.

       Giá nước của Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn hiện đang áp dụng cho các hộ sinh hoạt có định mức nước theo qui định :

                  Trong định mức 4m3/người/tháng : 5.300đ/m+530đ phí bảo vệ môi trường + 265đ thuế GTGT.

                  Trên 4m3 đến 6m3/người/tháng : 10.200đ/m+ 1.020đ phí bảo vệ môi trường + 510đ thuế GTGT.

                  Trên 6m3/người/tháng : 11.400đ/m+ 1.140đ phí bảo vệ môi trường + 570đ thuế GTGT.

Sau khi được giải thích, Quý khách hàng đã hiểu và không còn thắc mắc gì khác.

Trân trọng kính chào.


12/02/2019 4:47:10 p.m.

Câu Hỏi:


(Huynh Anh Minh - So 1, duong so 5, f An Lac A, Q Binh ta )

Cho hỏi là nhà có ba nhân khẩu thì được hưởng bao nhieu mét khối giá nhà nước? Xin cám ơn.


29/01/2019 10:23:06 p.m.

Trả Lời:

Kính gửi Quý khách hàng.

Ngày 12/02/2019, qua trao đổi điện thoại, Ông Huỳnh Anh Minh cho biết chỉ hỏi dùm người khác nhưng không cung cấp được thông tin chi tiết, và Ông đề nghị Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn kết thúc hồ sơ và không còn thắc mắc gì khác.

Trân trọng kính chào.


12/02/2019 4:46:54 p.m.

Câu Hỏi:


(nguyễn thị lẫm - 23/31/10 Đình nghi xuân)

tien nước năm 2019 có tăng kg mà sao hóa đơn kỳ 1/2019 sử dụng có 14m3 mà phải đóng đến 183.000, nhà sử dụng nước sinh hoạt không thay đổi


29/01/2019 10:54:39 a.m.

Trả Lời:

Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về tiền nước như sau:

Qua thông tin của khách hàng cung cấp, Công ty đã kiểm tra có kết quả:

       Danh bạ:  3006 380 0080

       Địa chỉ:  23/31/10 Đình Nghi Xuân

       Giá biểu: sinh hoạt

       Định mức: 0m3

Giá nước của Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn hiện đang áp dụng cho các hộ sinh hoạt không có định mức nước theo qui định là 13.110đ/m3 (11.400đ/m3 + 1.140đ phí bảo vệ môi trường + 570đ thuế GTGT). Tại danh bạ đồng hồ nước nêu trên, hóa đơn kỳ 01/2019 có tiêu thụ 14m3, tiền nước là 183.540 đồng (14m3 x 13.110đ/m3).

 Ngoài ra, qua trao đổi điện thoại với Quý khách hàng được biết: Quý khách hàng có hộ khẩu thường trú tại Quận 11, đại diện Công ty đã hướng dẫn Quý khách hàng liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ - Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn – Địa chỉ 97 Phạm Hữu Chí Phường 12, Quận 5 (hoặc Phòng Giao dịch tại số 415 Tỉnh Lộ 10, phường An Lạc A, quận Bình Tân) để chuyển định mức nước, hồ sơ gồm:

 1) Sổ đăng ký tạm trú tạm vắng (KT2) hoặc xác nhận cư trú thực tế của công an Phường.

 2) Bản sao hộ khẩu thường trú của tất cả nhân khẩu muốn chuyển định mức nước (sao y bản chính có thời hạn trong vòng 6 tháng hoặc đem bản chính để đối chiếu).

 3) Bản sao hóa đơn tiền nước mới nhất.

 Sau khi được giải thích, Quý khách hàng đã hiểu và không còn thắc mắc gì khác.

Trân trọng kính chào.


12/02/2019 4:46:17 p.m.

Câu Hỏi:


(Trần Minh Huy - 93/1 Hưng Phú P8 Q8)

Cho em hỏi là mình có danh sách thống kê  sử dụng nước vào giờ giấc nào của 1 hộ gia đình không ? Vì ở tập thể nhưng có 1 gia đình buôn bán và sử dụng nước nhiều hơn những gia đình khác nên rất khó để chia tiền nước cho nhau.


23/01/2019 1:55:56 p.m.

Trả Lời:

Kính gửi Quý khách hàng.

Qua trao đổi điện thoại với Quý khách hàng được biết: Quý khách hàng sử dụng nước qua đồng hồ nước tập thể. Đại diện Công ty đã giải thích về việc Công ty ghi nhận chỉ số nước tiêu thụ và tính tiền của đồng hồ nước tập thể và Công ty không quản lý hệ thống ống dẫn sau đồng hồ nước của Quý khách hàng. 

Sau khi được giải thích, Quý khách hàng đã hiểu và không còn thắc mắc gì khác.

Trân trọng kính chào.


12/02/2019 4:45:52 p.m.