Nhấp vào đây để đặt câu hỏi - thắc mắc - khiểu nại
1 2 3 4 5 >

Câu Hỏi:


(Lê Hoàng Quân - 511/23, Dương bá trạc, P.1, Q.8)

Hiện tại tôi đang thuê nhà 511/23, Dương Bá Trc1.P.1,Q.8

Có nhân viên nước đến yêu cầu tôi làm đơn khai báo nhân khẩu để cấp lại hạn mức nước

Do công việc nên tôi chưa làm. Hôm nay nhân viên báo tôi phải lên 97 Phạm Hữu Chí P.12, Q.5 và cầm theo Sổ hộ khẩu.

Nhưng vì tôi thuê nguyên căn nhà, và chủ đã đã đi nước ngoài vậy thủ tục tôi cần phải làm là gì

Nhờ CTy cấp nước Chợ Lớn giải đáp giúp tôi


10/01/2019 3:02:13 p.m.

Trả Lời:

Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về định mức nước như sau:

Qua thông tin của khách hàng cung cấp, Công ty đã kiểm tra có kết quả: tại địa chỉ 511/23, Dương bá trạc, P.1, Q.8, Công ty đã có biên bản kiểm tra  định mức nước và đại diện Quý khách hàng (đại diện chủ thể hợp đồng dịch vụ cấp nước) đã liên hệ Công ty giải quyết và thanh toán bổ sung tiền nước (truy thu định mức nước). 

Qua trao đổi điện thoại, sau khi được giải thích, Quý khách hàng không còn thắc mắc gì khác

Trân trọng kính chào.


18/02/2019 10:46:20 a.m.

Câu Hỏi:


(Ngan Tran - 16/4 Đường số 4, Bình Hưng Hòa, Bình Tân)

Kính gửi Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn,

Tôi mới thuê căn hộ 16/4 đường số 4, Bình Hưng Hòa để sinh hoạt. Thông tin đăng ký nước như sau:

Khách hàng: NGUYEN DUC HAN

Mã danh bộ: 3003 204 0216

Tháng 12/2018 (Số hóa đơn 2019712698) vừa qua tôi có xài 7 khối nước,  tổng số tiền phải trả là 136,045đ. Như vậy cho tôi hỏi mức giá đang áp dụng cụ thể từng khoảng như thế nào ạ?

 

Chân thành cám ơn.


9/01/2019 4:54:58 p.m.

Trả Lời:

Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về tiền nước như sau:

Qua thông tin của khách hàng cung cấp, Công ty đã kiểm tra có kết quả:

       Danh bạ:  3003 204 0216

       Địa chỉ:  16/4 Đường số 4, Bình Hưng Hòa, Bình Tân

       Giá biểu: kinh doanh dịch vụ (chăm sóc tóc )

       Định mức: 0m3

Kết quả kiểm tra sử dụng nước ngày 15/02/2019: nơi đây hiện không còn kinh doanh dịch vụ chăm sóc tóc, Quý khách hàng cho biết mới thuê nhà và chỉ sử dụng nước cho sinh hoạt. Trên cơ sở đó, kể từ hóa đơn tiền nước kỳ 3/2019, Công ty điều chỉnh giá nước sinh hoạt, đồng thời đã hướng dẫn Quý khách hàng thủ tục đăng ký định mức nước theo quy định.

Sau khi được giải thích, Quý khách hàng đã hiểu và không còn thắc mắc gì khác.

Trân trọng kính chào


18/02/2019 10:45:53 a.m.

Câu Hỏi:


(Phạm Tấn Phát - 120/15/4 Lê Văn Quới, P. Bình Hưng Hoà A, Q. Bình Tân)

 

Kính gửi Quý đơn vị,

Cho tôi hỏi, nhà tôi số nhà 120/15/4 Lê Văn Quới. Tháng 01/2019, tôi sử dụng 3m3 nước nhưng giá tiền đóng là 39.330₫. Vậy theo giá bán tôi là 11.000₫ là có hợp lý không?

Trân trọng.


8/01/2019 11:09:43 p.m.

Trả Lời:

Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về tiền nước như sau:

Qua thông tin của khách hàng cung cấp, Công ty đã kiểm tra có kết quả:

       Danh bạ:  3004 244 0901

       Địa chỉ:  120/15/4 Lê Văn Quới, P. Bình Hưng Hoà A, Q. Bình Tân

       Giá biểu: sinh hoạt

       Định mức: 0m3

Giá nước của Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn hiện đang áp dụng cho các hộ sinh hoạt không có đăng ký định mức nước theo quy định:

                                                     11.400đ/m3 + 1.140đ phí bảo vệ môi trường + 570đ thuế GTGT

Tại danh bạ đồng hồ nước nêu trên, hóa đơn kỳ 01/2019 có tiêu thụ 3m3, tiền nước là 39.330 đồng [3m3 x (11.400đ/m3 + 1.140đ phí bảo vệ môi trường + 570đ thuế GTGT)]. Ngoài ra nhân viên Công ty cũng đã hướng dẫn Quý khách hàng thủ tục đăng ký định mức nước.

Sau khi được giải thích, Quý khách hàng đã hiểu và không còn thắc mắc gì khác.

Trân trọng kính chào.


18/02/2019 10:45:25 a.m.

Câu Hỏi:


(Nguyễn Trung Tín - 363/29/8/8 Bình Trị Đông, P. Bình Trị Đông A, Q. Bình Tân)

Cho tôi hỏi về giá nước với định mức sử dụng 3 người cho người không có hộ khẩu ở quận Bình Tân là bao nhiêu? Cảm ơn.


30/01/2019 12:01:23 p.m.

Trả Lời:

Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Qúy khách hàng về giá nước và chuyển định mức nước như sau:

I/-Qua thông tin của khách hàng cung cấp, Công ty đã kiểm tra có kết quả:

        Danh bạ:  3007 244 5705

        Địa chỉ:  363/29/8/8 Bình Trị Đông, P. Bình Trị Đông A, Q. Bình Tân

        Giá biểu: sinh hoạt

        Định mức: 0m3

Giá nước của Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn hiện đang áp dụng cho các hộ sinh hoạt không có định mức nước theo qui định:

                                                   11.400đ/m3 + 1.140đ phí bảo vệ môi trường + 570đ thuế GTGT

II/-Đồng thời qua trao đổi điện thoại được biết Quý khách hàng có hộ khẩu thường trú tại quận Tân Phú. Công ty đã hướng dẫn Quý khách hàng liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ - Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn – Địa chỉ 97 Phạm Hữu Chí Phường 12, Quận 5 (hoặc Phòng Giao dịch tại số 415 Tỉnh Lộ 10, phường An Lạc A, quận Bình Tân) để chuyển định mức nước, hồ sơ gồm:

1) Sổ đăng ký tạm trú tạm vắng (KT2) hoặc xác nhận cư trú thực tế của công an Phường.

2) Bản sao hộ khẩu thường trú của tất cả nhân khẩu muốn chuyển định mức nước (sao y bản chính có thời hạn trong vòng 6 tháng hoặc đem bản chính để đối chiếu).

3) Bản sao hóa đơn tiền nước mới nhất.

       Giá nước của Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn hiện đang áp dụng cho các hộ sinh hoạt có định mức nước theo qui định :

                  Trong định mức 4m3/người/tháng : 5.300đ/m+530đ phí bảo vệ môi trường + 265đ thuế GTGT.

                  Trên 4m3 đến 6m3/người/tháng : 10.200đ/m+ 1.020đ phí bảo vệ môi trường + 510đ thuế GTGT.

                  Trên 6m3/người/tháng : 11.400đ/m+ 1.140đ phí bảo vệ môi trường + 570đ thuế GTGT.

Sau khi được giải thích, Quý khách hàng đã hiểu và không còn thắc mắc gì khác.

Trân trọng kính chào.


12/02/2019 4:47:10 p.m.

Câu Hỏi:


(Huynh Anh Minh - So 1, duong so 5, f An Lac A, Q Binh ta )

Cho hỏi là nhà có ba nhân khẩu thì được hưởng bao nhieu mét khối giá nhà nước? Xin cám ơn.


29/01/2019 10:23:06 p.m.

Trả Lời:

Kính gửi Quý khách hàng.

Ngày 12/02/2019, qua trao đổi điện thoại, Ông Huỳnh Anh Minh cho biết chỉ hỏi dùm người khác nhưng không cung cấp được thông tin chi tiết, và Ông đề nghị Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn kết thúc hồ sơ và không còn thắc mắc gì khác.

Trân trọng kính chào.


12/02/2019 4:46:54 p.m.

Câu Hỏi:


(nguyễn thị lẫm - 23/31/10 Đình nghi xuân)

tien nước năm 2019 có tăng kg mà sao hóa đơn kỳ 1/2019 sử dụng có 14m3 mà phải đóng đến 183.000, nhà sử dụng nước sinh hoạt không thay đổi


29/01/2019 10:54:39 a.m.

Trả Lời:

Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về tiền nước như sau:

Qua thông tin của khách hàng cung cấp, Công ty đã kiểm tra có kết quả:

       Danh bạ:  3006 380 0080

       Địa chỉ:  23/31/10 Đình Nghi Xuân

       Giá biểu: sinh hoạt

       Định mức: 0m3

Giá nước của Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn hiện đang áp dụng cho các hộ sinh hoạt không có định mức nước theo qui định là 13.110đ/m3 (11.400đ/m3 + 1.140đ phí bảo vệ môi trường + 570đ thuế GTGT). Tại danh bạ đồng hồ nước nêu trên, hóa đơn kỳ 01/2019 có tiêu thụ 14m3, tiền nước là 183.540 đồng (14m3 x 13.110đ/m3).

 Ngoài ra, qua trao đổi điện thoại với Quý khách hàng được biết: Quý khách hàng có hộ khẩu thường trú tại Quận 11, đại diện Công ty đã hướng dẫn Quý khách hàng liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ - Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn – Địa chỉ 97 Phạm Hữu Chí Phường 12, Quận 5 (hoặc Phòng Giao dịch tại số 415 Tỉnh Lộ 10, phường An Lạc A, quận Bình Tân) để chuyển định mức nước, hồ sơ gồm:

 1) Sổ đăng ký tạm trú tạm vắng (KT2) hoặc xác nhận cư trú thực tế của công an Phường.

 2) Bản sao hộ khẩu thường trú của tất cả nhân khẩu muốn chuyển định mức nước (sao y bản chính có thời hạn trong vòng 6 tháng hoặc đem bản chính để đối chiếu).

 3) Bản sao hóa đơn tiền nước mới nhất.

 Sau khi được giải thích, Quý khách hàng đã hiểu và không còn thắc mắc gì khác.

Trân trọng kính chào.


12/02/2019 4:46:17 p.m.

Câu Hỏi:


(Trần Minh Huy - 93/1 Hưng Phú P8 Q8)

Cho em hỏi là mình có danh sách thống kê  sử dụng nước vào giờ giấc nào của 1 hộ gia đình không ? Vì ở tập thể nhưng có 1 gia đình buôn bán và sử dụng nước nhiều hơn những gia đình khác nên rất khó để chia tiền nước cho nhau.


23/01/2019 1:55:56 p.m.

Trả Lời:

Kính gửi Quý khách hàng.

Qua trao đổi điện thoại với Quý khách hàng được biết: Quý khách hàng sử dụng nước qua đồng hồ nước tập thể. Đại diện Công ty đã giải thích về việc Công ty ghi nhận chỉ số nước tiêu thụ và tính tiền của đồng hồ nước tập thể và Công ty không quản lý hệ thống ống dẫn sau đồng hồ nước của Quý khách hàng. 

Sau khi được giải thích, Quý khách hàng đã hiểu và không còn thắc mắc gì khác.

Trân trọng kính chào.


12/02/2019 4:45:52 p.m.

Câu Hỏi:


(dumytuyen - 136/5 ta uyen p6Q11)

gia dình toi mới mua 1 căn nhà trên Q6P9. gia đinh dang lam giấy nước xin chuyển người đứng tên nước 

dậy sao trên cấp nước lại bắt gia đình tôi phải đóng tiền phạt. Xin cho ý kiến. Hàng tháng chúng toii

vẫn thanh toán đầy đủ không thiếu 1 đồng nào hết. Nhân viên đòi xuống cắt nưởc. 


16/01/2019 12:53:19 p.m.

Trả Lời:

Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về việc truy thu định mức nước như sau:

       Căn cứ quyết định 103/2009/QĐ-UBND ngày 24/12/2009 của UBND Thành phố qui định về giá nước sạch trên địa bàn TP.HCM.

       Căn cứ Khoản 2 Điều 27 Quyết định số 20/2007/QĐ-UBND ngày 09/02/2007 của UBND TP.HCM qui định: “Trường hợp khách hàng thay đổi đối tượng sử dụng nước mà không đăng ký với đơn vị cấp nước thì tiền nước sử dụng sẽ được đơn vị cấp nước tính đúng giá theo đối tượng sử dụng thực tế và bị truy thu *nếu có) kể từ ngày thay đổi đối tượng sử dụng nước theo khối lượng nước bình quân sử dụng và giá nước tương ứng với đối tượng sử dụng theo quy định của từng thời điểm”;

       Tra cứu thông tin khách hàng có kết quả: ngày 16/01/2019 Quý khách hàng đã thanh toán truy thu bổ sung tiền nước đợt 1 (truy thu định mức nước). Qua trao đổi điện thoại, đại diện Công ty đã giải thích cho Quý khách hàng quy định về việc truy thu bổ sung tiền nước. 

       Sau khi được giải thích, Quý khách hàng đã hiểu và không còn thắc mắc gì khác.

       Trân trọng kính chào.


12/02/2019 4:45:22 p.m.

Câu Hỏi:


(Huỳnh Thị Mỹ Hạnh - 687/24/11/16 Kinh Dương Vương , P. An Lạc , Q. Bình Tân)

Kính gởi : Cty cấp nước Chợ Lớn

Mã số : 30013130189

Kỳ 10/2018 : tôi thanh toán tiền nước với đơn giá : 11.400 đ

Kỳ 11/2018 : tôi thanh toán tiền nước với đơn giá : 16.900 đ

Kỳ 12/2018 : tôi thanh toán tiền nước với đơn giá : 16.900 đ

Tại sao , Cty cấp nước điều chỉnh tăng đơn giá nước của giai đình tôi , trong khi tôi không có kinh doanh tại địa  điểm trên .

Xin vui lòng xử lý cho Tôi . 

Thân chào .

 


26/12/2018 11:28:10 a.m.

Trả Lời:

Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp đề nghị của Quý khách hàng về tiền nước kỳ 11, 12/2018 và hóa đơn kỳ 01/2019 như sau:

Do hệ thống cập nhật thông tin bị lỗi nên hóa đơn kỳ 11, 12/2018 và hóa đơn kỳ 01/2019 không có giá nước sinh hoạt. Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn điều chỉnh hóa đơn kỳ 11, 12/2018 và hóa đơn kỳ 01/2019 có giá nước sinh hoạt như sau:

-         Điều chỉnh hóa đơn kỳ 11/2018 tiêu thụ = 29m3, có giá nước sinh hoạt như sau:

     29m3 x (11.400đ tiền nước + 570đ thuế GTGT + 1.140đ phí BVMT)  =     380.190đ.

Nhưng khách hàng đã thanh toán hóa đơn kỳ 11/2018 số tiền: 563.615đ. Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn hoàn tiền thu trội cho khách hàng: (563.618đ – 380.190đ) = 183.425đ. (1)

-         Điều chỉnh hóa đơn kỳ 12/2018 tiêu thụ = 28m3, có giá nước sinh hoạt như sau:

     28m3 x (11.400đ tiền nước + 570đ thuế GTGT + 1.140đ phí BVMT)  =     367.080đ.

Nhưng khách hàng đã thanh toán hóa đơn kỳ 12/2018 số tiền: 544.180đ. Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn hoàn tiền thu trội cho khách hàng: (544.180đ – 367.080đ) = 177.100đ. (2)

-         Điều chỉnh hóa đơn kỳ 01/2019 tiêu thụ = 27m3, có giá nước sinh hoạt như sau:

     27m3 x (11.400đ tiền nước + 570đ thuế GTGT + 1.140đ phí BVMT)  =     353.970đ.

Nhưng khách hàng đã thanh toán hóa đơn kỳ 01/2019 số tiền: 524.745đ. Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn hoàn tiền thu trội cho khách hàng: (524.745đ – 353.970đ) = 170.775đ. (3)

Tổng cộng hoàn số tiền thu trội cho khách hàng là (1)+(2)+(3): 531.300đ.

Đề nghị Quý khách hàng vui lòng liên hệ Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn (Phòng Kế Toán Tài Chính vào các buổi sáng từ thứ 2 đến thứ 6) - Địa chỉ 97 Phạm Hữu Chí Phường 12 Quận 5, để nhận lại tiền thu trội. Khi đến xin mang theo giấy CMND (nếu đi thay xin mang theo giấy ủy quyền có xác nhận của phòng công chứng).

Trân trọng.


21/01/2019 4:53:17 p.m.

Câu Hỏi:


(Tran thanh toan - 242/101/19 an duong vuomg ,p16 ,q8)

Em co so tam tru o dc: 242/101/19 an duong vuong ,p16,q8. Em xin cap dinh muc nuoc co duoc khong? Can thu tuc gi? 


28/12/2018 11:32:55 a.m.

Trả Lời:

Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Qúy khách hàng về việc cấp định mức nước như sau:

       Qua trao đổi điện thoại với Quý khách hàng được biết: Quý khách hàng có sổ tạm trú HK09 đúng địa chỉ đang ở và sử dụng nước tại địa chỉ 242/101/19 An Dương Vương, P.16, Q.8. Đề nghị Quý khách hàng liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ - Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn – Địa chỉ 97 Phạm Hữu Chí Phường 12, Quận 5 để đăng ký định mức nước, hồ sơ gồm:

1) Sổ đăng ký tạm trú HK09 (sao y bản chính trong thời hạn 6 tháng hoặc đem bản chính để đối chiếu).

2) Bản sao hóa đơn tiền nước mới nhất.

       Giá nước của Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn hiện đang áp dụng cho các hộ sinh hoạt có định mức nước theo qui định :

Trong định mức 4m3/người/tháng : 5.300đ/m3 +530đ phí bảo vệ môi trường + 265đ thuế GTGT.

Trên 4m3 đến 6m3/người/tháng : 10.200đ/m3 + 1.020đ phí bảo vệ môi trường + 510đ thuế GTGT.

Trên 6m3/người/tháng : 11.400đ/m3 + 1.140đ phí bảo vệ môi trường + 570đ thuế GTGT.

        Ngoài ra, Quý khách hàng có thể truy cập vào mục "Những câu hỏi thường gặp" và "Mẫu biểu thường gặp" tại website này để tham khảo thêm về các thủ tục liên quan đến việc cung cấp và sử dụng nước.

        Trân trọng kính chào.


5/01/2019 8:55:43 a.m.