Nhấp vào đây để đặt câu hỏi - thắc mắc - khiểu nại
1 2 3 4 5 >

Câu Hỏi:


(Phạm Hùng Tấn - Hẻm 133 Đường 41 P16 q8 )

Hiện nhà tôi tại hẻm 133 đường 41 phường 16 Q8, Nay tôi muốn gắn mới điện đồng hồ nước được không ?

 

Tôi thấy các nhà xung quanh sử dụng chung đồng hồ nước , đồng hồ nước cách nhà tôi 30m 

Vậy trường hợp này tôi muốn gắn mới có được không ? tôi cần làm gì 

 

Xin cảm ơn 


20/11/2017 10:24:31 a.m.

Trả Lời:

            Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Qúy khách về việc đăng ký lắp đặt đồng hồ nước  như sau:

I)                Qua trao đổi điện thoại với Quý khách Phạm Hùng Tấn vào lúc 9 giờ 02’ ngày 28/11/2017: được biết Quý khách có chủ quyền nhà tại Hẻm 133 Đường 41 Phường 16 Quận 8. Quý khách có nhu cầu lắp đặt đồng hồ nước tại địa chỉ trên. Đề nghị Quý khách liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ - Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn – Địa chỉ 97 Phạm Hữu Chí Phường 12, Quận 5 hoặc văn phòng giao dịch tại 415 Tỉnh Lộ 10, Phường An Lạc A, Quận Bình Tân, để đăng ký lắp đặt đồng hồ nước, gồm các hồ sơ sau:

1)    Phiếu yêu cầu gắn đồng hồ nước (theo mẫu của Công ty).

2)    Hợp đồng dịch vụ cấp nước (theo mẫu của Công ty).

3)    Bản sao giấy chứng nhận quyền sử dụng đất ở (sao y bản chính trong thời hạn 6 tháng hoặc đem bản chính để đối chiếu).

II)             Thời gian giải quyết và hoàn tất kết quả hồ sơ là trong 20 ngày làm việc (không kể thời gian xin cấp phép đào đường) tính từ thời điểm Quý khách hoàn tất việc đăng ký).

III)           Về chi phí lắp đặt: trong trường hợp nhà Quý khách đã có hệ thống ống cấp nước của Công ty chúng tôi trước nhà thì Công ty sẽ giải quyết lắp đặt miễn phí, mặc khác đối với trường hợp chưa đủ điều kiện (chưa có mạng lưới ống cấp nước trước nhà), Công ty sẽ khảo sát và thông báo khái toán chi phí đầu tư để Quý khách được rõ.

               Ngoài ra, Quý khách có thể liên hệ số điện thoại số (028) 39 557 447 để được hướng dẫn hoặc giải đáp thắc mắc.

               Trân trọng kính chào./.

 

         

 

 


27/12/2017 1:32:02 p.m.

Câu Hỏi:


(nguyễn tấn toàn - 242/20/18A lê đình cẩn, phường tân tạo quận bình tân)

Cho tôi hỏi, tôi xây dựng mới nhà tại địa chỉ 242/20/18A lê đình cẩn quận bình tân. Tôi muốn lắp mới đồng hồ nước cần thủ tục gì? Toi đang tạm trú tại chung cư âu cơ quận tân phú có định mức nước 16m3 làm gì để chuyển định mức nước về địa chỉ trên. Cám ơn.


3/09/2017 4:33:36 p.m.

Trả Lời:

Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Qúy khách hàng về việc gắn đồng hồ nước và chuyển định mức nước như sau:

       Qua trao đổi điện thoại với Quý khách hàng được biết: Quý khách hàng đã liên hệ Công ty nộp hồ sơ đề nghị gắn mới đồng hồ nước tại địa chỉ 242/20/18A Lê Đình Cẩn, phường Tân Tạo, quận Bình Tân, TP.HCM. Quý khách hàng có hộ khẩu thường trú tại quận Phú Nhuận. Công ty đã hướng dẫn Quý khách hàng, khi có hóa đơn tiền nước kỳ đầu tiên, vui lòng liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ - Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn – Địa chỉ 97 Phạm Hữu Chí Phường 12, Quận 5 (hoặc Phòng Giao dịch tại số 415 Tỉnh Lộ 10, phường An Lạc A, quận Bình Tân) để chuyển định mức nước, hồ sơ gồm:

1) Sổ đăng ký tạm trú tạm vắng (KT2) hoặc xác nhận cư trú thực tế của công an phường.

2) Bản sao hộ khẩu thường trú của tất cả nhân khẩu muốn chuyển định mức nước (sao y bản chính có thời hạn trong vòng 6 tháng hoặc đem bản chính để đối chiếu).

3) Bản sao hóa đơn tiền nước mới nhất của nơi tạm trú.

        Giá nước của Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn hiện đang áp dụng cho các hộ sinh hoạt có định mức nước theo qui định :

  Trong định mức 4m3/người/tháng : 5.300đ/m3 +530đ phí bảo vệ môi trường + 265đ thuế GTGT.

  Trên 4m3 đến 6m3/người/tháng : 10.200đ/m3 + 1.020đ phí bảo vệ môi trường + 510đ thuế GTGT.

  Trên 6m3/người/tháng : 11.400đ/m3 + 1.140đ phí bảo vệ môi trường + 570đ thuế GTGT.

        Ngoài ra, Quý khách hàng có thể truy cập vào mục "Những câu hỏi thường gặp" và "Mẫu biểu thường gặp" tại website này để tham khảo thêm về các thủ tục liên quan đến việc cung cấp và sử dụng nước.

       Trân trọng kính chào.


11/09/2017 3:08:01 p.m.

Câu Hỏi:


(Ngô Tấn Phát - 71 đường số 3, KP 4 , Bình Hưng Hòa, Bình Tân, TP.HCM)

xin chào anh ,chị !

chúng tôi đang kinh doanh tại địa chỉ 71 đường số 3, KP 4 , Bình Hưng Hòa, Bình Tân, TP.HCM từ tháng 7 năm 2002. đất đai do bố mẹ chúng tôi đứng tên. hiện tại đã có gắn đồng hồ nước cá nhân rồi nhưng chúng tôi không dùng vì không đưa vào chi phí sản xuất được. chúng tôi xin hỏi về thủ tực chuyển đổi tên chủ sở hửu đồng hồ nước trên như thế nào hoặc cấp mới như thế nào đối với doanh nghiệp. tốt nhất là đổi tên vì không phải đào đường ống.

 

xin cảm ơn

Ngô Tấn Phát

0903006114


25/08/2017 8:23:35 a.m.

Trả Lời:

Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về việc sang tên, ký lại hợp đồng dịch vụ cấp nước theo qui định như sau:

Qua trao đổi điện thoại với Quý khách hàng được biết: Quý khách hàng có nhu cầu sang tên hợp đồng dịch vụ cấp nước tại địa chỉ 71 đường số 3, KP 4 , Bình Hưng Hòa, Bình Tân, TP.HCM, qua tên công ty (người con đứng tên chủ doanh nghiệp). Quý khách hàng vui lòng liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ – Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn – Địa chỉ: 97 Phạm Hữu Chí, Phường 12, Quận 5 (hoặc Phòng Giao dịch tại số 415 Tỉnh Lộ 10, phường An Lạc A, quận Bình Tân) để làm thủ tục sang tên, ký hợp đồng dịch vụ cấp nước như sau

  1. Bản sao giấy chủ quyền nhà hoặc hợp đồng mua bán nhà có công chứng.
  2. Giấy đồng ý chuyển tên Hợp đồng dịch vụ cấp nước từ chủ nhà qua Công ty.
  3. Giấy tờ chứng nhận mối quan hệ gia đình (thay cho hợp đồng thuê, mượn nhà).
  4. Bản sao hóa đơn tiền nước của kỳ mới nhất.
  5. Bản sao giấy phép kinh doanh và mã số thuế (nếu có).

Lưu ý : tất cả bản sao, phải sao y bản chính trong thời hạn 6 tháng hoặc đem bản chính để đối chiếu.

Trân trọng kính chào.


1/09/2017 10:08:10 a.m.

Câu Hỏi:


(NGUYỄN THỊ NGỌC NGA - DD9/10/2 LÊ TẤN BÊ, PHƯỜNG AN LẠC, Q. BÌNH TÂN)

 

1/ NHÀ TÔI ĐÃ ĐƯƠC KHẢO SÁT HƠN 03 TUẦN RỒI, KHI NÀO GIA ĐÌNH TÔI ĐƯỢC GĂN ĐỒNG HỒ NƯỚC.

 

2/ NHÀ EM TÔI CÁCH NHÀ TÔI 01 CĂN CÙNG ĐỊA CHỈ ĐD 9/10/2 LÊ TẤN BÊ ĐÃ ĐƯỢC GĂN ĐỒNG HỒ NƯỚC, TÔI XIN HỎI, PHẦN ĐƯỜNG BỊ ĐÀO LÊN ĐỂ LẮP ĐẶT ĐỒNG HỒ NƯỚC, BÊN CTY CẤP NƯỚC TRÁN LẠI HAY GIA ĐÌNH TỰ LÀM, ĐỂ CHÚNG TÔI THƯC HIỆN VÌ ĐỒNG HỒ NƯƠC NHÀ EM TÔI GĂN ĐÃ GẦN 02 THÁNG RỒI 

SỐ ĐIÊN THOẠI CỦA EM TÔI: 0902479859 TÊN NGUYỄN NGỌC THUÝ

  CHÂN THÀNH CẢM ƠN!

 


13/07/2017 1:20:45 p.m.

Trả Lời:

        Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Qúy khách hàng về việc lắp đặt đồng hồ nước và tái lập lại mặt bằng như sau:

1)    Theo thông tin Quý khách cung cấp, đồng thời qua tra cứu hồ sơ có kết quả như sau: hồ sơ Quý khách đăng ký lắp đặt đồng hồ nước tại địa chỉ ĐD9/10/2 Lê Tấn Bê, Phường An Lạc, Quận Bình Tân – khách hàng: Nguyễn Thị Ngọc Nga - hồ sơ số 2540/17/BT, đã được Công ty lập hoàn tất hồ sơ lắp đặt đồng hồ nước và triển khai thực hiện lắp đặt đồng hồ nước vào ngày 26/7/2017.

2)    Theo thông tin cũng tại địa chỉ trên, khách hàng tên Nguyễn Ngọc Thúy – hồ sơ số 0883/17/BT Công ty đã tiến hành kiểm tra và mặt bằng đã được tái lập như hiện trạng ban đầu.

        Qua trao điện thoại đổi với Quý khách vào lúc 15 giờ 00’ ngày 10/8/2017 đồng ý với nội dung giải quyết như trên và không có thắc mắc khác.

        Ngoài ra, Quý khách hàng có thể liên hệ số điện thoại số (08) 39 56 21 82 để được hướng dẫn hoặc giải đáp thắc mắc (nếu có).

        Trân trọng kính chào./.

 

         

 

 


14/08/2017 10:19:17 a.m.

Câu Hỏi:


(Khuu kim anh - 186 le quang sung)

Xin chào.

mình xin hỏi về việc đồng hồ của mình.

nhà mình xài đông hồ nước loại lớn 25mm có công trình làm đường làm bể ống nước .nhà mình sau đó họ có sủa lại nhưng nước xài vẫn dơ họ kêu mình xài vài ngày sẽ sạch nhưng mình xai gần 1 tháng nay vẫn dơ bay gio họ đòi thay lại đình hồ nước 15mmm cho mình . Nếu vay mình bị thiệt thòi roi từ đòng hồ lớn thành đồng hồ nhỏ. Làm vậy có đúng luật ko ?


2/08/2017 9:54:42 a.m.

Trả Lời:

Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về việc hạ cỡ đồng hồ nước như sau:

Căn cứ Khoản 2 Điều 4 Quyết định số 20/2007/QĐ-UBND ngày 09/02/2007 của UBND TP.HCM, qui định: “ Bảo quản đồng hồ, đảm bảo điều kiện để đồng hồ nước hoạt động bình thường, theo dõi tình trạng hoạt động của đồng hồ nước, tình hình nước cung cấp và sử dụng nước (về chất lượng, áp lực, lượng nước tiêu thụ), kịp thời thông báo cho đơn vị cấp nước khi phát hiện các trường hợp bất thường xảy ra để yêu cầu xử lý, giải quyết”;

Căn cứ Khoản 6 Điều 42 Nghị định 117/2007/NĐ-CP ngày 11/07/2007 của Chỉnh Phủ qui định: “Thiết kế, xây lắp, bảo trì sử dụng và kiểm tra các thiết bị của khách hàng sử dụng nước được đấu nối vào mạng lưới của đơn vị cấp nước phải bảo đảm quy chuẩn, tiêu chuẩn kỹ thuật và các quy định của Hợp đồng dịch vụ cấp nước”.

Căn cứ tiêu thụ của đồng hồ nước đặt tại địa chỉ 186 Lê Quang Sung – trong 24 tháng gần nhất, Quý khách hàng sử dụng nước dưới 10m3/kỳ. Trong khi lưu lượng trung bình của đồng hồ nước cỡ 25ly đo đếm từ 0,07m3/giờ đến 7m3/giờ ≈ 5.040m3/kỳ ở mức lưu lượng thấp nhất, mới đảm bảo tiêu chuẩn đo lường.

Trên cơ sở đó, Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn thực hiện hạ cỡ đồng hồ nước từ 25ly xuống 15ly cho phù hợp với nhu cầu sử dụng thực tế của khách hàng, là đúng theo qui định tiêu chuẩn kỹ thuật và việc tiêu thụ nước hàng tháng tại địa chỉ trên.

Và ngày 03/08/2017 Công ty đã thực hiện hạ cỡ ĐHN từ 25 ly xuống 15 ly. Sau khi được giải thích, Quý khách hàng đã hiểu và không còn thắc mắc gì khác.

Trân trọng kính chào.

 

 


9/08/2017 2:39:22 p.m.

Câu Hỏi:


(Nguyễn Hùng (người đại diện) - A3/10/17)

1. Ngày 27/11/2016 bên cấp nước chợ lớn có đi ông và lắp đồng hồ nước cho tôi và cả nhửng hộ trong hẻm

Tôi sữ dụng đến gần cuối tháng 5/2017 là 70m3 nhưng vẩn không thấy bên cấp nước ghi số chỉ nước.

Tôi đã liên hệ bên cty CNCL xuống ghi và ngày 25/05/2017, nhân viên cty xuống kiễm tra thì nói đồng hồ 16442658  không có trong danh bạ va niêm phong-lập biên bản.(CNCL vui lòng kiểm tra serial giúp)

2. Ngay 30/05/2017 tôi lên cty làm việc tại phòng giao dịch khách hàng.

Nhân viên cty cho biết vi phạm sử dụng nước vì không niêm phong van trước đồng hồ và đồng hồ không phài của bên CNCL cung cấp.

Và phải đóng tiền phạt cho 3 khoản nước 6 tháng là 2.517.120 đồng.

Phí mở niêm chì 162.828 đồng

Gắn mới đồng hồ nước giá 943.888 đồng.

Tôi đóng tiền vào ngày 30/05/2017.Vì không muốn đi tới đi lui để chứng minh do bên lắp đặt CNCL gắn ngày 27/12/16

Xin hỏi khi nào tiến hành gắn lại đồng hồ mới cho tôi.


2/06/2017 8:09:32 a.m.

Trả Lời:

Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của ông Nguyễn Hùng về việc sử dụng nước như sau:

Căn cứ biên bản kiểm tra ngày 25/05/2017 và biên bản tiếp xúc ngày 30/05/2017: tại địa chỉ A3/10/17 Đường 1B, ấp 1, xã Vĩnh Lộc B, huyện Bình Chánh, TP.HCM tồn tại 1 đồng hồ nước và ống ngánh đấu nối trực tiếp vào hệ thống đường ống cấp nuớc của Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn, sử dụng bất hợp pháp, vi phạm Khoản 1 Điều 37 Quyết định số 20/2007/QĐ-UBND ngày 09/02/2007 của UBND TP.HCM "Nghiêm cấm các hành vi tự ý đục phá đường ống nước, đục đường ống để lấy nước, tháo mở .........".

Trên cơ sở đó, Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn yêu cầu bồi thường thiệt hại và ngày 30/05/2017 Quý khách hàng thanh toán đầy đủ số tiền bồi thường thiệt hại, chi phí gắn lại đồng hồ nước và chi phí mở nước. Đến ngày 06/06/2017 Công ty đã gắn đồng hồ nước mới và mở chì niêm phong.

Qua trao đổi điện thoại ngày 09/09/2017 Quý khách hàng đề nghị kết thúc hồ sơ.

Trân trọng kính chào.


9/06/2017 4:05:40 p.m.

Câu Hỏi:


(Nguyễn Tiến Vinh - 74 Hùng Vương, P9. Quận 5)

Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn cho em hỏi xíu:

Em đang thuê mặt bằng ở 74 Hùng Vương, P9. Quận 5. Em Thuê từ 2015 đến nay. hiện em đang xài chung nước với một số nhà ở chung cư nhưng nước yếu quá. Em muốn gắn lại đồng hồ nước thì thủ tục cần những gì. chi phí bao nhiêu. Em xin cảm ơn.


12/04/2017 6:58:37 a.m.

Trả Lời:

Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của ông Nguyễn Tiến Vinh về việc ký lại hợp đồng dịch vụ cấp nước tái lập danh bạ theo qui định như sau:

        Căn cứ Khoản 2 Điều 46 của Quyết định 20/QĐ-UBND ngày 09/02/2007 của UBND Thành Phố Hồ Chí Minh qui định về việc vi phạm về thanh toán tiền nước: Sau 60 ngày kể từ ngày nhận được giấy báo tiền nước lần thứ nhất nhưng khách hàng vẫn không thanh toán tiền nước thì đơn vị cấp nước có quyền hủy bỏ hợp đồng cung cấp nước và sử dụng nước đã ký kết với khách hàng, khi có nhu cầu sử dụng nước, khách hàng phải thanh toán toàn bộ số tiền còn nợ cộng với lãi suất ngân hàng không kỳ hạn ở thời điểm thanh toán và toàn bộ chi phí cho việc lắp đặt đồng hồ nước.

        Tại địa chỉ 74 Hùng Vương, P9. Quận 5, TP.HCM, do nợ tiền nước hóa đơn kỳ 11+12/2014 và 01/2015 (số tiền 4.994.795 đồng) nên Công ty đã cắt hủy hệ thống ống ngánh, ngưng dịch vụ cấp nước từ kỳ 5/2015 theo qui định. Để ký lại hợp đồng dịch vụ cấp nước tái lập danh bạ tại địa chỉ trên, đề nghị Ông thông báo chủ nhà liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ - Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn Địa chỉ: 97 Phạm Hữu Chí, Phường 12, Quận 5 thanh toán tất cả các hóa đơn tiền nước còn nợ, đồng thời cung cấp các hồ sơ theo qui định như sau:

  1. Bản sao giấy chủ quyền nhà hoặc hợp đồng mua bán nhà có công chứng.
  2. Bản sao sổ tạm trú HK09, hộ khẩu tại địa chỉ lắp đặt đồng hồ nước (nếu có).

         Lưu ý: tất cả bản sao, phải sao y bản chính trong thời hạn 6 tháng hoặc đem bản chính để đối chiếu).

         Ngoài ra, Quý khách hàng có thể truy cập vào mục "Những câu hỏi thường gặp" và "Mẫu biểu thường gặp" tại website này để tham khảo thêm về các thủ tục liên quan đến việc cung cấp và sử dụng nước.

         Trân trọng kính chào.


20/04/2017 11:03:31 a.m.

Câu Hỏi:


(Lưu thị Ngọc phượng em - C15/52 đường giao Thông hào ấp 3 xã bình chánh. )

xin cho tÔi hỏi. nhà tôi có 4 người. định mức nước đuợc 16m3./thang. đuợc kéo đồng hồ nước vào ngày 17.12.2016. Đen nay là 26.3.2017 moi tới thu tiền. La 90m3 nước. Nhung nha toi phai trả tôi 1.311.000d. Vì chỉ điợc huởng 16 m3 dinh mức. còn lại 74 mét khối tôi phải trả giá 15.800đ/m3. thật phi lý.  K lẻ nhà tôi phải dược hưỡng 64 m khối định mức mới Đúng. Cả hàng xóm tôi hơn 1 chục hộ, đều bị tình trạng tính tiền nhu Vay. Nói ra thì họ nói công ty cấp nước tính sao họ tính lại nhu vậy. xin cho chúng tôi 1 câu trã lời . Đồng thời chúng tôi muốn được xin kéo đồng hồ chính của nhả nước để đở tốn kém hon. mong duợc quí công ty xem xét giúp đỡ.


26/03/2017 9:56:50 p.m.

Trả Lời:

Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của bà Lưu Thị Ngọc Phượng Em về việc sử dụng nước như sau:

Qua trao đổi điện thoại với bà Lưu Thị Ngọc Phượng Em được biết: gia đình Bà đang sử dụng nước chung với một hộ khác, tuy nhiên Bà cũng không rõ địa chỉ và người đứng tên đồng hồ nước, đồng thời cũng không biết rõ đồng hồ nước mà Bà đang sử dụng với hộ dùng chung do ai quản lý. Do không có thông tin cụ thể nên Công ty không thể trả lời các thắc mắc và đã hướng dẫn Bà liên hệ trực tiếp hộ sử dụng chung để được giải đáp.

Sau khi được giải thích, Bà Lưu Thị Ngọc Phượng Em đã hiểu và có hỏi thêm về thủ tục gắn đồng hồ nước. Đại diện Công ty đã hướng dẫn Bà liên hệ Phòng Kế hoạch Đầu tư (số điện thoại 38.546.871 để được giải đáp về việc gắn đồng hồ nước tại khu vực trên.

Trân trọng kính chào.


30/03/2017 7:34:51 a.m.

Câu Hỏi:


(Nguyễn Tam Khắc Huy - 912 An Dương Vương,P13,Q6)

Thật sự tôi rất mệt mỏi và bức xúc về thái độ làm việc bên quý anh chị. Tại địa chỉ 912 An Dương Vương,P13,Q6. Tôi xin tái lập danh bạ từ tháng 6 cho đến ngày hôm nay gần hết năm 2016 tôi vẫn chưa thấy được cái đồng hồ nước. Quý anh chị hẹn lần hẹn lượt, xin giấp phép đào đường đủ thứ, gọi lên đóng tiền thì quý anh chị thâu nhanh lắm, còn đến khi làm thì thật sự lề mề và vô trách nhiệm vô cùng. Đồng hồ thì chưa có mà có người xuống đòi bấm chì niêm phong, có nực cười hay không chứ? Nếu việc này quá giới hạn của quý anh chị thì tôi nghĩ nên giao lại cho người có trách nhiệm hơn.

trân trọng kính chào!


10/12/2016 8:48:13 a.m.

Trả Lời:

           Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Qúy khách hàng về việc đăng ký lắp đặt đồng hồ nước  như sau:

I)        Qua trao điện thoại với Ông Nguyễn Tam Khắc Huy vào lúc 10 giờ 16’ ngày 21/12/2016, đồng thời qua kiểm tra hồ sơ tại địa chỉ 912 An Dương Vương, Quận 6 được biết: ngày 31/10/2016 Công ty đã đến nhà Quý khách để lắp đặt đồng hồ nước nhưng bị trở ngại do khu vực nhà Quý khách có đám tang nên không thể thi công lắp đặt đồng hồ nước cho Quý khách. Sau đó, hết hạn phép đào đường Công ty phải gửi đơn vị quản lý xin phép. Đến ngày 19/12/2016 có kết quả cấp phép đào đường của Phòng Quản lý Đô thị Quận 6. Công ty đến thi công lắp đặt đồng hồ nước vào ngày 22/12/2016.

II)       Vì trở ngại gắn đồng hồ nước nên nhân viên đến bấm chì không thực hiện được, Công ty thành thật xin lỗi Quý khách về việc nhân viên bấm chì chưa cập nhật thông tin trở ngại kịp thời.

          Ngoài ra, Quý khách hàng có thể liên hệ số điện thoại số (08) 39 55 74 47 để được hướng dẫn hoặc giải đáp thắc mắc.

           Trân trọng kính chào./.

 

           

 

 


23/12/2016 1:55:17 p.m.

Câu Hỏi:


(nguyễn lâm hải - f8/34b ấp 6 xã vĩnh lộc a, h.bình chánh)

đông hồ nước mới lắp đặt ngày 28/11/2016 đến 6/12/2016 không chạy nữa. tôi gọi cho anh giám sát kỹ thuật theo số trên biên bản nghiệm thu thì được lời hẹn kiểm tra rồi không thấy ai tới hôm nay 9/12 gọi dt không băt máy nghe ,mong công ty cho người tới kiểm tra giùm , xin cám ơn!


10/12/2016 10:14:22 a.m.

Trả Lời:

Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về việc kiểm tra đồng hồ nước như sau:

       Theo phản ánh của Quý khách hàng, ngày 16/12/2016 Công ty đã cử nhân viên đến địa chỉ F8/34B ấp 6, xã Vĩnh Lộc A, huyện Bình Chánh kiểm tra có kết quả: đồng hồ nước có chỉ số 0008 hoạt động bình thường. Nhân viên Công ty đã giải thích và hướng dẫn Quý khách hàng xây hộp bảo quản đồng hồ nước và các chì niêm. Qúy khách hàng đề nghị kết thúc hồ sơ.

        Ngoài ra, Quý khách hàng có thể truy cập vào mục "Những câu hỏi thường gặp" và "Mẫu biểu thường gặp" tại website này để tham khảo thêm về các thủ tục liên quan đến việc cung cấp và sử dụng nước.

        Trân Trọng kính chào.


21/12/2016 5:05:00 p.m.