Nhấp vào đây để đặt câu hỏi - thắc mắc - khiểu nại
1 2 3 4 5 >

Câu Hỏi:


(Nguyễn Minh Mẫn - 29/3 Đường số 8, KP.16, P. Bình Hưng Hòa A, Q. Bình Tân, TP.HCM)

Hiện tôi đang có định mức nước cho 5 người tại địa chỉ 29/3 đường số 8, KP.16, P. bình hưng hòa A, Q. bình tân, TP.HCm.

Nay tôi chuyển sang ở địa chỉ mới 111/65 đường số 1, Kp.26, P. Bình hưng hòa A, Q. Bình Tân, TP.HCM.

Tôi muốn chuyển định mức sang địa chỉ mới. Vui lòng cho tôi biết thủ tục và các loại giấy tờ cần thiết.

Chân thành cảm ơn!


29/01/2019 1:45:37 p.m.

Trả Lời:

Kính gửi Quý khách hàng.

Qua thông tin phản ánh, ngày 12/02/2019 Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn đã liên hệ với Quý khách hàng được biết: Quý khách hàng đã liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ - Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn làm thủ tục đăng ký định mức nước.

Quý khách hàng đề nghị kết thúc hồ sơ và không còn thắc mắc gì khác.

Trân trọng kính chào.


12/02/2019 4:46:38 p.m.

Câu Hỏi:


(Bành Thị Mỹ - 88/21 Bùi dương Lịch,Bình hưng hoà B ,bihnf tân)

Mẫu hồ sơ xin cấp định mức nước như cũ hay có thay đổi mẫu mới ko? Nếu có mẫu mới xin thông báo dùm ! Xin cảm ơn!

 

 

 

 


24/12/2018 12:32:23 p.m.

Trả Lời:

Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về việc đăng ký định mức nước theo qui định như sau:

Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn đã nhiều lần gọi điện đến số điện thoại di động Quý khách hàng cung cấp 0913633241 nhưng không liên hệ được (số điện thoại không đúng) nên Công ty chúng tôi không thể giải đáp cụ thể thắc mắc của Quý khách hàng.

Hồ sơ đăng ký định mức nước cho người nhập cư, sinh viên, người lao động thuê trọ như sau (tại địa chỉ 88/21 Bùi Dương Lịch, phường Bình Hưng Hòa B, quận Bình Tân có đăng ký định mức nước cho người nhập cư, sinh viên, người lao động thuê trọ):

     1. Giấy đề nghị cấp định mức nước cho người nhập cư, sinh viên,người lao động thuê trọ (theo mẫu của Công ty có, Quý khách hàng có thể dowload trên website này).

     2. Tờ cam kết về việc thu đúng giá nước theo qui định (chỉ cần một tờ cam kết cho hồ sơ đăng ký định mức nước).

     3. Giấy xác nhận lưu trú thực tế của số nhân khẩu tạm trú tại địa chỉ đăng ký định mức nước.

     4. Bản sao hóa đơn tiền nước kỳ mới nhất.

     5. Riêng đối với trường hợp người có hộ khẩu thường trú tại TP.HCM thì phải photo hộ khẩu (đem theo bản chính để đối chiếu hoặc nộp bản sao y có thị thực trong vòng 6 tháng) để làm thủ tục cắt chuyển định mức nước.

Nếu Quý khách hàng không muốn dowload mẫu đã có sẵn trên website, Quý khách hàng có thể liên hệ tại Phòng tiếp khách hàng – Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn, số 97 Phạm Hữu Chí, Phường 12, Quận 5 (hoặc Phòng Giao dịch tại số 415 Tỉnh Lộ 10, phường An Lạc A, quận Bình Tân) để lấy mẫu.

Trân trọng kính chào.


5/01/2019 8:55:27 a.m.

Câu Hỏi:


(Hoàng Thuỳ Trang - Căn hộ số 1709, chung cư tecco địa chỉ 4449 nguyễn cửu phú, tân tạo, bình tân)

Tôi đang ở Căn hộ số 1709( số cũ D1806), chung cư tecco địa chỉ 4449 nguyễn cửu phú, tân tạo, bình tân

Tôi muốn sang tên chủ đầu tư thành tên tôi và đăng ký định mức nước cho 2 người

Hướng dẫn giúp tôi làm thủ tucj sang tên và định mức nước

Note: tôi và 1 ng nữa có hộ khẩu ở tỉnh và đã có KT3


13/12/2018 11:00:53 p.m.

Trả Lời:

Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Qúy khách hàng về việc sang tên hợp đồng dịch vụ cấp nước và đăng ký định mức nước như sau:

       Qua trao đổi điện thoại với Quý khách hàng được biết: Quý khách hàng là chủ mới và có sổ tạm trú dài hạn (HK09) tại căn hộ số 1709, chung cư Tecco, địa chỉ 4449 Nguyễn Cửu Phú, Bình Tân, Quý khách hàng đã liên hệ Phòng Giao dịch của Công ty tại số 415 Tỉnh Lộ 10, phường An Lạc A, quận Bình Tân đăng ký định mức nước cho 02 nhân khẩu = 08m3 từ hóa đơn tiền nước kỳ 01/2019. Đại diện Công ty đã giải thích về việc không thể sang tên hợp đồng dịch vụ cấp nước cho các hộ tại chung cư Tecco, địa chỉ 4449 Nguyễn Cửu Phú, Bình Tân do Công ty cung cấp nước qua đồng hồ nước tổng, do Ban Quản trị chung cư đứng tên hợp đồng dịch vụ cấp nước. 

      Sau khi được giải thích, Quý khách hàng đã hiểu và không còn thắc mắc gì khác.

      Trân trọng kính chào.


20/12/2018 5:42:41 p.m.

Câu Hỏi:


(Vũ Tấn Phát - C/cu Lô F,Khu nhà ở đường Tạ Quang Bửu, P.5,Quận 8, Tp.HCM)

Vợ chồng tôi mới mua căn hộ tại Chung cư địa ốc 8 đường Tạ Quang Bửu ,P.5 Quận 8,Tp.HCM . Vợ chồng tôi có hộ khẩu thành phố chưa chuyển HK về quận 8 . Giấy tờ nhà hiện đang thế chấp tại Ngân hàng. Nay tôi muốn đăng ký định mức nước cho 2 vợ chồng thì thủ tục như thế nào .Cám ơn


13/12/2018 10:41:35 a.m.

Trả Lời:

Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Qúy khách hàng về việc cấp định mức nước như sau:

      Qua trao đổi điện thoại, Quý khách hàng đề nghị hướng dẫn thủ tục cấp định mức nước đối với trường hợp có hộ khẩu Thành phố Hồ Chí Minh nhưng không đúng địa chỉ sử dụng nước. Đại diện Công ty đã hướng dẫn Quý khách hàng liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ - Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn – Địa chỉ 97 Phạm Hữu Chí, Phường 12, Quận 5 cung cấp các hồ sơ sau để chuyển định mức nước:

1) Bản sao hộ khẩu thường trú của tất cả nhân khẩu muốn chuyển định mức nước (sao y bản chính trong thời hạn 6 tháng hoặc đem bản chính để đối chiếu).

2) Sổ đăng ký tạm trú tạm vắng (KT2) hoặc xác nhận cư trú tại căn hộ của chung cư địa ốc 8, có xác nhận của Công an.

3) Bản sao hóa đơn tiền nước của chung cư (liên hệ Ban Quản lý chung cư cung cấp).

      Ngoài ra, Quý khách hàng có thể truy cập vào mục "Những câu hỏi thường gặp" và "Mẫu biểu thường gặp" tại website này để tham khảo thêm về các thủ tục liên quan đến việc cung cấp và sử dụng nước.

        Trân trọng kính chào


20/12/2018 5:41:57 p.m.

Câu Hỏi:


(nguyễn minh tâm - 1123 Trần Văn Giàu, khu phố 5, quận Binh Tân)

Vừa qua tại 1123 Trần Văn Giàu có đường nước sinh hoạt (sử dụng đồng hồ Tổng), nay tôi muốn đang ký định mức nước cho công công nhân thuê ở trọ thì thủ tục làm sao? xin chân thành cảm ơn.

 


11/12/2018 10:00:32 a.m.

Trả Lời:

Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Qúy khách hàng về việc đăng ký định mức nước cho người nhập cư, sinh viên, người lao động thuê trọ như sau:

     Căn cứ quyết định 103/2009/QĐ-UBND ngày 24/12/2009 của UBND Thành phố qui định về giá nước sạch trên địa bàn TP.HCM và công văn số 321/UBND-ĐTMT ngày 22/01/2014 của UBND Tp.HCM qui định về lộ trình giá nước giai đoạn 2014-2018.

     Qua trao đổi điện thoại với Quý khách hàng được biết: Quý khách hàng đang sử dụng nước qua đồng hồ tổng, có nhu cầu đăng ký định mức nước cho người nhập cư, sinh viên, người lao động thuê trọ (đăng ký định mức vào đồng hồ tổng). Đề nghị Quý khách hàng liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ - Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn – Địa chỉ 97 Phạm Hữu Chí, Phường 12, Quận 5 (hoặc Phòng Giao dịch tại số 415 Tỉnh Lộ 10, phường An Lạc A, quận Bình Tân) cung cấp các hồ sơ sau để đăng ký định mức nước cho người nhập cư, sinh viên, người lao động thuê trọ:

     1. Giấy đề nghị cấp định mức nước cho người nhập cư, sinh viên,người lao động thuê trọ (theo mẫu của Công ty có, Quý khách hàng có thể dowload trên website này).

     2. Tờ cam kết về việc thu đúng giá nước theo qui định (chỉ cần một tờ cam kết cho hồ sơ đăng ký định mức nước).

     3. Giấy xác nhận lưu trú thực tế của số nhân khẩu tạm trú tại địa chỉ đăng ký định mức nước.

     4. Bản sao hóa đơn tiền nước kỳ mới nhất.

     5. Riêng đối với trường hợp người thuê trọ có hộ khẩu thường trú tại TP.HCM thì phải photo hộ khẩu (đem theo bản chính để đối chiếu hoặc nộp bản sao y có thị thực trong vòng 6 tháng) để làm thủ tục cắt chuyển định mức nước.

     Lưu ý: Tất cả hồ sơ đăng ký định mức nước cho người nhập cư, sinh viên, người lao động thuê trọ (giấy đề nghị, tờ cam kết, giấy xác nhận lưu trú) có đầy đủ thông tin người thuê trọ (số CMND, nơi thường trú), không tẩy xóa và do người đứng tên Hợp đồng dịch vụ cấp nước ký. 

       Nếu Quý khách hàng không muốn dowload mẫu đã có sẵn trên website, Quý khách hàng có thể liên hệ tại Phòng tiếp khách hàng (hoặc Phòng Giao dịch) của Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn để lấy mẫu và được hướng dẫn cụ thể về đăng ký định mức nước cho người nhập cư, sinh viên và người lao động thuê nhà để ở.

      Trân trọng kính chào.


12/12/2018 3:35:47 p.m.

Câu Hỏi:


(Nguyễn Thị Lê Vy - A15.12- chung cư Giai Việt 854 tạ quang bửu p5 q8)

E có đăng kí tạm trú tại địa chỉ như trên. Vi đã qua đợt nhận hồ sơ chung của chung cư, giờ e muốn đăng kí lại định mức nước thì lên công ty cấp nước chợ lớn e cần mang theo hồ sơ gồm những giấy tờ gì ạ. Em cảm ơn


25/10/2018 12:31:24 p.m.

Trả Lời:

Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Qúy khách hàng về việc cấp định mức nước như sau:

Qua trao đổi điện thoại với Quý khách hàng được biết: Quý khách hàng có sổ tạm trú dài hạn HK09 tại A15.12, Chung cư Giai Việt, 854 Tạ Quang Bửu, phường 5, quận 8, TPHCM và có nhu cầu đăng ký định mức nước.

Đại diện Công ty đã hướng dẫn Quý khách hàng photo sổ tạm trú HK09 của tất cả nhân khẩu (sao y trong thời gian 6 tháng) và cung cấp cho Ban quản lý chung cư. Trong thời gian từ ngày 01/11/2018 đến 10/11/2018 Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn sẽ phối hợp với Ban quản lý chung cư kiểm tra và cấp định mức nước theo biên bản làm việc ngày 25/10/2018 giữa Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn và Ban quản lý chung cư.

Trân trọng kính chào.


20/11/2018 4:04:27 p.m.

Câu Hỏi:


(Huỳnh Kim Phượng - 35/101/12 Cao lỗ, P.4, Q.8)

Kính gửi Cty cấp nước CL

Tôi mua nhà giấy tay ở địa chỉ trên từ năm 2016, gia đình tôi sử dụng nước của ông Nguyễn văn Thành theo giá vượt định mức trên 6m3.

Vợ chồng tôi đều là CNV của Cty Vissan, tôi không biết phải làm thủ tục gì để có định mức nước tại số danh bạ 08048000138 vì khu vực này không có chủ quyền nên không xin KT3 được. Rất mong CNCL hướng dẫn cho tôi được cấp định mức nước sinh hoạt. 

  Trân trọng cảm ơn


23/10/2018 4:40:26 p.m.

Trả Lời:

Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về việc cấp định mức nước như sau:

Căn cứ quyết định 103/2009/QĐ-UBND ngày 24/12/2009 của UBND Thành phố qui định về giá nước sạch trên địa bàn TP.HCM và công văn số 321/UBND-ĐTMT ngày 22/01/2014 của UBND Tp.HCM qui định về lộ trình giá nước giai đoạn 2014-2018.

Qua trao đổi điện thoại với Quý khách hàng được biết: Quý khách hàng mua nhà 35/101/12 Cao lỗ, P.4, Q.8, TP.HCM và có nhu cầu đăng ký định mức nước. Quý khách hàng không có hộ khẩu Thành phố Hồ chí Minh và cũng không có sổ tạm trú HK09 tại địa chỉ trên. Theo qui định, định mức nước được cấp cho các nhân khẩu có hộ khẩu Thành phố Hồ Chí Minh hoặc các nhân khẩu tạm trú có sổ HK09. Các nhân khẩu có hộ khẩu ở tỉnh không được cấp định mức nước nên trường hợp của Quý khách hàng không thỏa điều kiện để được cấp định mức nước. Để thỏa điều kiện được cấp định mức nước, đề nghị Quý khách hàng liên hệ chính quyền địa phương làm sổ tạm trú dài hạn HK09. Sau khi được cấp sổ tạm trú dài hạn HK09, đề nghị Quý khách hàng liên hệ Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn đăng ký định mức nước.

Sau khi được giải thích, Quý khách hàng đã hiểu, đề nghị kết thúc hồ sơ và sẽ liên hệ lại Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn sau khi được cấp sổ tạm trú dài hạn HK09.

Trân trọng kính chào.


31/10/2018 9:28:51 a.m.

Câu Hỏi:


(Nguyễn Ngọc thắm - 216/109 đường số 5 phường bình Hưng hòa quận bình tân)

Cho em hỏi. Nhà em có 3 người và 3 ngừoi dòng họ .  Hộ khẩu của em bên quận 3 nhưng gian em đang tạm trú ở quận bình Tân 

giá nước bây giờ là 20m3 em muốn đăng ký và giảm định mức xuống thì phải làm sao ạ 


11/09/2018 3:18:01 p.m.

Trả Lời:

Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Qúy khách hàng về việc cấp định mức nước như sau:

      Qua trao đổi điện thoại với Quý khách hàng được biết: Quý khách hàng có hộ khẩu thường trú đúng địa chỉ tại nơi lắp đặt đồng hồ nước 216/109 đường số 5 phường Bình Hưng Hòa, quận Bình Tân, TP.HCM, sử dụng nước cho sinh hoạt và dịch vụ sửa xe và Quý khách hàng đề nghị hướng dẫn thủ tục đăng ký định mức nước. Đề nghị Quý khách hàng liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ - Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn – Địa chỉ 97 Phạm Hữu Chí, Phường 12, Quận 5 (hoặc Phòng Giao dịch tại số 415 Tỉnh Lộ 10, phường An Lạc A, quận Bình Tân) cung cấp các hồ sơ sau để đăng ký định mức nước:

1) Bản sao hộ khẩu thường trú của tất cả nhân khẩu (sao y bản chính trong thời hạn 6 tháng hoặc đem bản chính để đối chiếu).

2) Hóa đơn tiền nước kỳ mới nhất.

       Giá nước của Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn hiện đang áp dụng cho đối tượng sử dụng nước kinh doanh, dịch vụ có định mức nước theo qui định :

       Trong định mức (từ 0 đến 4m3/người/tháng):    5.300đ/m+530đ phí bảo vệ môi trường + 265đ thuế GTGT.

       Vượt định mức (trên 4m3/người/tháng):           16.900đ/m+ 1.690đ phí bảo vệ môi trường + 845đ thuế GTGT.

        Ngoài ra, Quý khách hàng có thể truy cập vào mục "Những câu hỏi thường gặp" và "Mẫu biểu thường gặp" tại website này để tham khảo thêm về các thủ tục liên quan đến việc cung cấp và sử dụng nước.

        Trân trọng kính chào.


28/09/2018 1:54:06 p.m.

Câu Hỏi:


(Châu Hoàng Tuấn Đạt - 290C/43/41 Dương Bá Trạc, P.1,Quận 8)

Xin Chào 

Tôi ngụ tại 290c/43/41 Dương Bá Trạc, P.1, Quận 8 cùng với Vợ Và 02 con nhưng do Hộ khẩu của Vợ và 2 con tôi chưa thể chuyển về Quận 8 nên định mức nước của gia đình tôi chỉ có 1 người vui lòng hướng dẫn thủ tục để chúng tôi được tăng thêm định mức nước để sinh hoạt cho cả gia đình 04 người, xin chân thành cảm ơn 

 


10/08/2018 2:46:51 p.m.

Trả Lời:

Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Qúy khách hàng về việc chuyển định mức nước như sau:

       Qua trao đổi điện thoại với Quý khách hàng được biết: Vợ và 2 con của Quý khách hàng có hộ khẩu thường trú tại Quận 1 nhưng không đúng địa chỉ tại nơi lắp đặt đồng hồ nước 290C/43/41 Dương Bá Trạc, P.1, Quận 8, TP.HCM. Công ty đã hướng dẫn Quý khách hàng liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ - Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn – Địa chỉ 97 Phạm Hữu Chí Phường 12, Quận 5 để chuyển định mức nước, hồ sơ gồm:

1) Sổ đăng ký tạm trú tạm vắng (KT2) hoặc xác nhận cư trú thực tế của công an Phường.

2) Bản sao hộ khẩu thường trú của tất cả nhân khẩu muốn chuyển định mức nước (sao y bản chính có thời hạn trong vòng 6 tháng hoặc đem bản chính để đối chiếu).

3) Bản sao hóa đơn tiền nước mới nhất.

Ngoài ra, Quý khách hàng có thể truy cập vào mục "Những câu hỏi thường gặp" và "Mẫu biểu thường gặp" tại website này để tham khảo thêm về các thủ tục liên quan đến việc cung cấp và sử dụng nước.

       Trân trọng kính chào.


20/08/2018 8:31:37 a.m.

Câu Hỏi:


(Trần Ngọc Hường - 854-856 Tạ Quang Bửu- Phường 5- Q8 ( chung cư Giai Việt))

Kính gửi Cty Cổ Phần Cấp nước Chợ Lớn,

- Em nhân viên Ban quản lý chung cư Giai Việt ( mã danh bạ đồng hồ nước: 08077200450). Bên chung cư em đang cần tổng hợp lại các căn hộ được cấp định mức nước đến tháng 08/2018, nhưng có 1 số hồ sơ bên chung cư bị mất. 

- Kính mong Quý công ty hỗ trợ bên chung cư Giai Việt xin danh sách tổng hợp các căn hộ được cấp định mức đến kỳ tháng 08/2018. Để bên em rà soát lại thông tin và thông báo cho cư dân bổ sung hồ sơ cấp định mức nước mới. 

Xin chân thành cảm ơn Quý công ty!

 


7/08/2018 9:59:08 a.m.

Trả Lời:

Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của bà Trần Ngọc Hường về định mức nước như sau:

Theo thông tin bà Trần Ngọc Hường cung cấp, ngày 13/08/2018 đại diện Công ty đã liên hệ làm việc với ông Nguyễn Tuấn Anh (đại diện Ban quản lý chung cư Giai Việt) có kết quả: nơi đây sử dụng nước là tập thể các hộ dân tại các block A1.1, A1.2 và B2 do Công ty cổ phần Giai Việt đứng tên hợp đồng dịch vụ cấp nước, định mức nước là 2.432m3.

Đại diện Ban quản lý chung cư và Công ty thống nhất rà soát lại toàn bộ định mức nước của tất cả các hộ dân đang sống tại chung cư. Ban quản lý chung cư sẽ thông báo đến các hộ dân cung cấp hồ sơ đăng ký định mức nước và Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn sẽ liên hệ nhận hồ sơ vào 2 ngày 15/09/2018 và 15/10/2018.

Trân trọng kính chào.


20/08/2018 8:30:07 a.m.