Nhấp vào đây để đặt câu hỏi - thắc mắc - khiểu nại
< 2 3 4 5 6 >

Câu Hỏi:


(Bành Thị Mỹ - 88/21 Bùi dương Lịch,Bình hưng hoà B ,bihnf tân)

Mẫu hồ sơ xin cấp định mức nước như cũ hay có thay đổi mẫu mới ko? Nếu có mẫu mới xin thông báo dùm ! Xin cảm ơn!

 

 

 

 


24/12/2018 12:32:23 p.m.

Trả Lời:

Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về việc đăng ký định mức nước theo qui định như sau:

Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn đã nhiều lần gọi điện đến số điện thoại di động Quý khách hàng cung cấp 0913633241 nhưng không liên hệ được (số điện thoại không đúng) nên Công ty chúng tôi không thể giải đáp cụ thể thắc mắc của Quý khách hàng.

Hồ sơ đăng ký định mức nước cho người nhập cư, sinh viên, người lao động thuê trọ như sau (tại địa chỉ 88/21 Bùi Dương Lịch, phường Bình Hưng Hòa B, quận Bình Tân có đăng ký định mức nước cho người nhập cư, sinh viên, người lao động thuê trọ):

     1. Giấy đề nghị cấp định mức nước cho người nhập cư, sinh viên,người lao động thuê trọ (theo mẫu của Công ty có, Quý khách hàng có thể dowload trên website này).

     2. Tờ cam kết về việc thu đúng giá nước theo qui định (chỉ cần một tờ cam kết cho hồ sơ đăng ký định mức nước).

     3. Giấy xác nhận lưu trú thực tế của số nhân khẩu tạm trú tại địa chỉ đăng ký định mức nước.

     4. Bản sao hóa đơn tiền nước kỳ mới nhất.

     5. Riêng đối với trường hợp người có hộ khẩu thường trú tại TP.HCM thì phải photo hộ khẩu (đem theo bản chính để đối chiếu hoặc nộp bản sao y có thị thực trong vòng 6 tháng) để làm thủ tục cắt chuyển định mức nước.

Nếu Quý khách hàng không muốn dowload mẫu đã có sẵn trên website, Quý khách hàng có thể liên hệ tại Phòng tiếp khách hàng – Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn, số 97 Phạm Hữu Chí, Phường 12, Quận 5 (hoặc Phòng Giao dịch tại số 415 Tỉnh Lộ 10, phường An Lạc A, quận Bình Tân) để lấy mẫu.

Trân trọng kính chào.


5/01/2019 8:55:27 a.m.

Câu Hỏi:


(Hoàng Thuỳ Trang - Căn hộ số 1709, chung cư tecco địa chỉ 4449 nguyễn cửu phú, tân tạo, bình tân)

Tôi đang ở Căn hộ số 1709( số cũ D1806), chung cư tecco địa chỉ 4449 nguyễn cửu phú, tân tạo, bình tân

Tôi muốn sang tên chủ đầu tư thành tên tôi và đăng ký định mức nước cho 2 người

Hướng dẫn giúp tôi làm thủ tucj sang tên và định mức nước

Note: tôi và 1 ng nữa có hộ khẩu ở tỉnh và đã có KT3


13/12/2018 11:00:53 p.m.

Trả Lời:

Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Qúy khách hàng về việc sang tên hợp đồng dịch vụ cấp nước và đăng ký định mức nước như sau:

       Qua trao đổi điện thoại với Quý khách hàng được biết: Quý khách hàng là chủ mới và có sổ tạm trú dài hạn (HK09) tại căn hộ số 1709, chung cư Tecco, địa chỉ 4449 Nguyễn Cửu Phú, Bình Tân, Quý khách hàng đã liên hệ Phòng Giao dịch của Công ty tại số 415 Tỉnh Lộ 10, phường An Lạc A, quận Bình Tân đăng ký định mức nước cho 02 nhân khẩu = 08m3 từ hóa đơn tiền nước kỳ 01/2019. Đại diện Công ty đã giải thích về việc không thể sang tên hợp đồng dịch vụ cấp nước cho các hộ tại chung cư Tecco, địa chỉ 4449 Nguyễn Cửu Phú, Bình Tân do Công ty cung cấp nước qua đồng hồ nước tổng, do Ban Quản trị chung cư đứng tên hợp đồng dịch vụ cấp nước. 

      Sau khi được giải thích, Quý khách hàng đã hiểu và không còn thắc mắc gì khác.

      Trân trọng kính chào.


20/12/2018 5:42:41 p.m.

Câu Hỏi:


(Vũ Tấn Phát - C/cu Lô F,Khu nhà ở đường Tạ Quang Bửu, P.5,Quận 8, Tp.HCM)

Vợ chồng tôi mới mua căn hộ tại Chung cư địa ốc 8 đường Tạ Quang Bửu ,P.5 Quận 8,Tp.HCM . Vợ chồng tôi có hộ khẩu thành phố chưa chuyển HK về quận 8 . Giấy tờ nhà hiện đang thế chấp tại Ngân hàng. Nay tôi muốn đăng ký định mức nước cho 2 vợ chồng thì thủ tục như thế nào .Cám ơn


13/12/2018 10:41:35 a.m.

Trả Lời:

Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Qúy khách hàng về việc cấp định mức nước như sau:

      Qua trao đổi điện thoại, Quý khách hàng đề nghị hướng dẫn thủ tục cấp định mức nước đối với trường hợp có hộ khẩu Thành phố Hồ Chí Minh nhưng không đúng địa chỉ sử dụng nước. Đại diện Công ty đã hướng dẫn Quý khách hàng liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ - Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn – Địa chỉ 97 Phạm Hữu Chí, Phường 12, Quận 5 cung cấp các hồ sơ sau để chuyển định mức nước:

1) Bản sao hộ khẩu thường trú của tất cả nhân khẩu muốn chuyển định mức nước (sao y bản chính trong thời hạn 6 tháng hoặc đem bản chính để đối chiếu).

2) Sổ đăng ký tạm trú tạm vắng (KT2) hoặc xác nhận cư trú tại căn hộ của chung cư địa ốc 8, có xác nhận của Công an.

3) Bản sao hóa đơn tiền nước của chung cư (liên hệ Ban Quản lý chung cư cung cấp).

      Ngoài ra, Quý khách hàng có thể truy cập vào mục "Những câu hỏi thường gặp" và "Mẫu biểu thường gặp" tại website này để tham khảo thêm về các thủ tục liên quan đến việc cung cấp và sử dụng nước.

        Trân trọng kính chào


20/12/2018 5:41:57 p.m.

Câu Hỏi:


(nguyễn minh tâm - 1123 Trần Văn Giàu, khu phố 5, quận Binh Tân)

Vừa qua tại 1123 Trần Văn Giàu có đường nước sinh hoạt (sử dụng đồng hồ Tổng), nay tôi muốn đang ký định mức nước cho công công nhân thuê ở trọ thì thủ tục làm sao? xin chân thành cảm ơn.

 


11/12/2018 10:00:32 a.m.

Trả Lời:

Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Qúy khách hàng về việc đăng ký định mức nước cho người nhập cư, sinh viên, người lao động thuê trọ như sau:

     Căn cứ quyết định 103/2009/QĐ-UBND ngày 24/12/2009 của UBND Thành phố qui định về giá nước sạch trên địa bàn TP.HCM và công văn số 321/UBND-ĐTMT ngày 22/01/2014 của UBND Tp.HCM qui định về lộ trình giá nước giai đoạn 2014-2018.

     Qua trao đổi điện thoại với Quý khách hàng được biết: Quý khách hàng đang sử dụng nước qua đồng hồ tổng, có nhu cầu đăng ký định mức nước cho người nhập cư, sinh viên, người lao động thuê trọ (đăng ký định mức vào đồng hồ tổng). Đề nghị Quý khách hàng liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ - Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn – Địa chỉ 97 Phạm Hữu Chí, Phường 12, Quận 5 (hoặc Phòng Giao dịch tại số 415 Tỉnh Lộ 10, phường An Lạc A, quận Bình Tân) cung cấp các hồ sơ sau để đăng ký định mức nước cho người nhập cư, sinh viên, người lao động thuê trọ:

     1. Giấy đề nghị cấp định mức nước cho người nhập cư, sinh viên,người lao động thuê trọ (theo mẫu của Công ty có, Quý khách hàng có thể dowload trên website này).

     2. Tờ cam kết về việc thu đúng giá nước theo qui định (chỉ cần một tờ cam kết cho hồ sơ đăng ký định mức nước).

     3. Giấy xác nhận lưu trú thực tế của số nhân khẩu tạm trú tại địa chỉ đăng ký định mức nước.

     4. Bản sao hóa đơn tiền nước kỳ mới nhất.

     5. Riêng đối với trường hợp người thuê trọ có hộ khẩu thường trú tại TP.HCM thì phải photo hộ khẩu (đem theo bản chính để đối chiếu hoặc nộp bản sao y có thị thực trong vòng 6 tháng) để làm thủ tục cắt chuyển định mức nước.

     Lưu ý: Tất cả hồ sơ đăng ký định mức nước cho người nhập cư, sinh viên, người lao động thuê trọ (giấy đề nghị, tờ cam kết, giấy xác nhận lưu trú) có đầy đủ thông tin người thuê trọ (số CMND, nơi thường trú), không tẩy xóa và do người đứng tên Hợp đồng dịch vụ cấp nước ký. 

       Nếu Quý khách hàng không muốn dowload mẫu đã có sẵn trên website, Quý khách hàng có thể liên hệ tại Phòng tiếp khách hàng (hoặc Phòng Giao dịch) của Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn để lấy mẫu và được hướng dẫn cụ thể về đăng ký định mức nước cho người nhập cư, sinh viên và người lao động thuê nhà để ở.

      Trân trọng kính chào.


12/12/2018 3:35:47 p.m.

Câu Hỏi:


( Phượng - 97/18 Hưng Phú p8 Q8)

Kính gửi : Công ty CP cấp nước Chợ Lớn 

kỳ tháng 11/2018 tôi có nhận được giấy báo  đơn tiền nước với mức tiêu thụ là 105m3 . Tổng số tiền phải thanh toán lên đến 2.040.675 vnd. Tôi nhận thấy không hợp lý với mức sinh hoạt của nhân viên văn phòng ít ở nhà như chúng tôi. Chúng tôi mong kiểm soát viên xuống địa chỉ nhà của chúng tôi để kiểm tra lại .Sau mấy tháng nhân viên mới đến ghi chỉ số nước . Trên lịch sử hóa đơn điện toán kỳ tháng 7-8-9 cập nhật chỉ số chỉ bằng 0 . 

Mong nhận được phản hồi và hướng giải quyết từ quý công ty


11/11/2018 12:10:49 a.m.

Trả Lời:

Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về giá tiền nước như sau:

Căn cứ quyết định 103/2009/QĐ-UBND ngày 24/12/2009 của UBND Thành phố qui định về giá nước sạch trên địa bàn TP.HCM và công văn số 321/UBND-ĐTMT ngày 22/01/2014 của UBND Tp.HCM qui định về lộ trình giá nước giai đoạn 2014-2018.

Theo phản ánh của Quý khách hàng, ngày 16/11/2018 Công ty đã cử nhân viên đến địa chỉ 97/18 Hưng Phú, P.8, Q.8 kiểm tra nhưng nhà đóng cửa, tái kiểm tra ngày 19/11/2018 có kết quả: tại thời điểm kiểm tra, Quý khách hàng sử dụng nước cho sinh hoạt (không có đăng ký định mức nước), hóa đơn tiền nước kỳ 11/2018 đã lập đúng chỉ số. Trên cơ sở đó, kể từ hóa đơn tiền nước kỳ 12/2018, Công ty điều chỉnh giá nước sinh hoạt. Giá nước Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn hiện đang áp dụng cho các hộ sinh hoạt không có đăng ký định mức nước theo quy định:

                            (11.400đ tiền nước + 1.140đ phí bảo vệ môi trường + 570đ thuế GTGT)/m3

Sau khi được giải thích, Quý khách hàng đã hiểu và không còn thắc mắc gì khác.

Trân trọng kính chào.


22/11/2018 3:38:01 p.m.

Câu Hỏi:


(Lý thị lượm - 4449/1 Nguyễn cửu phú tân tạo A bình tân )

Gia đình tôi 5 người tiêu thụ 35 m3 tại Sao gia đình tôi phải đóng đến 413.425.vnd


14/11/2018 12:13:48 p.m.

Trả Lời:

Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về giá tiền nước như sau:

Căn cứ quyết định 103/2009/QĐ-UBND ngày 24/12/2009 của UBND Thành phố qui định về giá nước sạch trên địa bàn TP.HCM và công văn số 321/UBND-ĐTMT ngày 22/01/2014 của UBND Tp.HCM qui định về lộ trình giá nước giai đoạn 2014-2018.

Hóa đơn tiề nước kỳ 10/2018 có tiêu thụ 35m3, giá biểu kinh doanh với tổng số tiền khách hàng phải thanh toán là 413.425 đồng, gồm:

        Trong định mức (20m3):  5.300đ/m+ 530đ phí bảo vệ môi trường + 265đ thuế GTGT    = 121.900 đồng

        Vượt định mức (15m3):  16.900đ/m+ 1.690đ phí bảo vệ môi trường + 845đ thuế GTGT = 291.525 đồng

 Theo phản ánh ngày 02/10/2018 của Quý khách hàng về giá biểu, ngày 04/10/2018 Công ty đã cử nhân viên đến địa chỉ 4449/1 Nguyễn Cửu Phú, phường Tân Tạo A, quận Bình Tân, kiểm tra có kết quả: tại thời điểm kiểm tra, Quý khách hàng sử dụng nước cho sinh hoạt 05 nhân khẩu. Trên cơ sở đó, kể từ hóa đơn tiền nước kỳ 11/2018, Công ty chuyển giá nước sinh hoạt theo quy định:

         Trong định mức 4m3/người/tháng : 5.300đ/m+530đ phí bảo vệ môi trường + 265đ thuế GTGT.

         Trên 4m3 đến 6m3/người/tháng : 10.200đ/m+ 1.020đ phí bảo vệ môi trường + 510đ thuế GTGT.

         Trên 6m3/người/tháng : 11.400đ/m+ 1.140đ phí bảo vệ môi trường + 570đ thuế GTGT.

Đồng thời nơi đây đồng hồ nước đứt chì khóa góc do khách hàng bảo quản chưa tốt, Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn đã có thư mời nhưng khách hàng vẫn chưa liên hệ thanh toán chi phí bấm lại chì khóa góc đồng hồ nước, số tiền 108.931 đồng. Đề nghị khách hàng liên hệ thanh toán chi phí bấm lại chì khóa góc đồng hồ nước để việc cung cấp nước được liên tục.

Trân trọng kính chào.


20/11/2018 4:06:55 p.m.

Câu Hỏi:


(Thu Cúc - 143 Nguyễn Chí Thanh, Q5)

Vui lòng cung cấp cho đơn vị chúng tôi Văn bản quy định về mức giá tính tiền nước.

 

Hiện nay trên website của quý đơn vị chỉ có văn bản quy định giá nước đến năm 2013. 

 

Cám ơn


12/11/2018 11:31:18 a.m.

Trả Lời:

Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Qúy khách hàng qui định về giá nước như sau:

Công ty áp dụng giá nước căn cứ theo Quyết định 103/2009/QĐ-UBND ngày 24/12/2009 của UBND Thành phố qui định về giá nước sạch trên địa bàn TP.HCM và Công văn số 321/UBND-ĐTMT ngày 22/01/2014 của UBND Tp.HCM qui định về lộ trình giá nước giai đoạn 2014-2018, thu phí bảo vệ môi trường đối với nước thải và khai thác nước dưới đất trên địa bàn Thành phố. 

Sau khi được giải thích, Quý khách hàng đã rõ và không còn thắc mắc gì khác.

Trân trọng.

 

 


20/11/2018 4:06:45 p.m.

Câu Hỏi:


(Phạm Thị Mỹ Chi - 743/34 Hồng Bàng, Phường 6, Quận 6)

Xin cho hỏi tháng 10/2018 đơn vị tôi đã hoàn tất thủ tục sang tên mới la Trung tâm Giáo dục nghề nghiệp - Giáo dục thường xuyên quận 6 , địa chỉ trụ sở chính 687 Hồng Bàng, P.6,Q.6 gồm 5 hợp đồng cấp nước.

Ngày 23/10/2018 giấy báo kỳ 11/2018 số danh bạ 06026292072 gởi về sai địa chỉ;

- Địa chỉ trên giấy báo : 74/34 Hồng Bàng, P.6,Q.6

- Địa chỉ đúng theo hợp đồng : 743/34 Hồng Bàng, P.6, Q.6

Nay đơn vị thông báo cho cty cổ phàn cấp nước Chợ lớn xin điều chỉnh địa chỉ trên giấy báo đúng theo hợp đồng.

Xin cám ơn.


12/11/2018 10:06:37 a.m.

Trả Lời:

Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về việc cấp định mức nước theo qui định như sau:

        Khách hàng:Trung tâm giáo dục nghề nghiệp - Giáo dục thường xuyên quận 6

        Tại địa chỉ: 743/34 Hồng Bàng, phường 6, quận 6, TP.HCM

        Danh bạ: 0602 629 2072

Tại danh bạ trên, do lỗi hệ thống nên hóa đơn tiền nước kỳ 11/2018 có sai sót về địa chỉ:

   - Địa chỉ trên giấy báo và hóa đơn tiền nước (là sai): 74/34 Hồng Bàng, phường 6, quận 6

   - Địa chỉ đúng theo hồ sơ khách hàng: 743/34 Hồng Bàng, phường 6, quận 6

Từ hóa đơn tiền nước kỳ 12/2018, Công ty sẽ điều chỉnh địa chỉ 743/34 Hồng Bàng, phường 6, quận 6.

Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn thành thật xin lỗi Quý khách hàng và rất mong tiếp tục nhận được ý kiến đóng góp của Quý khách hàng để Công ty chúng tôi phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn. 

Trân trọng kính chào.

 


20/11/2018 4:06:00 p.m.

Câu Hỏi:


(Nguyễn Văn Thuận - 16/2liên khu 8-9 P. Bình Hưng Hòa A Q.BT)

CT cho e hỏi tiêu thụ: 58m3 đóng 913,790đ vậy giá nước bao nhiêu 1m3 và cách tính giá nước . Tình trạng ĐHN: 4 e xin cám ơn


10/11/2018 11:50:35 a.m.

Trả Lời:

Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về giá tiền nước như sau:

Căn cứ quyết định 103/2009/QĐ-UBND ngày 24/12/2009 của UBND Thành phố qui định về giá nước sạch trên địa bàn TP.HCM và công văn số 321/UBND-ĐTMT ngày 22/01/2014 của UBND Tp.HCM qui định về lộ trình giá nước giai đoạn 2014-2018.

Theo phản ánh của Quý khách hàng, ngày 15/11/2018 Công ty đã cử nhân viên đến địa chỉ 16/2 Liên khu 8-9, phường  Bình Hưng Hòa A, quận Bình Tân kiểm tra có kết quả: tại thời điểm kiểm tra, Quý khách hàng sử dụng nước cho sinh hoạt 09 nhân khẩu (gồm 04 nhân khẩu thường trú và 05 nhân khẩu tạm trú sổ HK09). Trên cơ sở đó, kể từ hóa đơn tiền nước kỳ 12/2018, Công ty điều chỉnh định mức = 36m3 và giá nước sinh hoạt theo quy định:

       Trong định mức 4m3/người/tháng : 5.300đ/m+530đ phí bảo vệ môi trường + 265đ thuế GTGT.

     Trên 4m3 đến 6m3/người/tháng : 10.200đ/m+ 1.020đ phí bảo vệ môi trường + 510đ thuế GTGT.

     Trên 6m3/người/tháng : 11.400đ/m+ 1.140đ phí bảo vệ môi trường + 570đ thuế GTGT.     

Sau khi được giải thích, Quý khách hàng không còn thắc mắc gì khác.

Trân trọng kính chào.


20/11/2018 4:05:39 p.m.

Câu Hỏi:


(Lê Đức Tuấn - Tuaasn236/39 An dương vương, P16 Q8)

Cho tôi hỏi : Nhà tôi hộ khẩu ở quận 6, tôi đang sinh sống tại P16 Q8 với 6 nhân khẩu : 02 vợ chồng, 02 người bà con.

Hiên tại, giá tiền nước sinh hoạt hàng tháng của tôi chia ra rất cao : 19.400 đ/m3 (theo HĐ nước tháng 9)

 

Cho tôi hỏi : hướng dẫn giúp tôi cách đăng ký định mức nước và với 6 nhân khẩu trong nhà thì tôi được định mức bao nhiêu m3, giá nước là bao nhiêu

 

Trân trọng


8/11/2018 6:34:53 p.m.

Trả Lời:

Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về việc thay đổi tên, ký lại hợp đồng dịch vụ cấp nước và cắt chuyển định mức nước theo qui định như sau:

Qua trao đổi điện thoại với Quý khách hàng được biết: Quý khách hàng mua nhà tại phường 16, quận 8 (đã sang tên chủ quyền nhà), có hộ khẩu thường trú tại quận 6. Công ty đã hướng dẫn Quý khách hàng liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ khách hàng - Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn - Địa chỉ 97 Phạm Hữu Chí, Phường 12, Quận 5 để sang tên, ký lại hợp đồng dịch vụ cấp nước và cắt chuyển định mức nước, hồ sơ gồm:

  1. Bản sao giấy chủ quyền nhà.
  2. Bản sao hộ khẩu thường trú của tất cả nhân khẩu chuyển định mức nước.
  3. Xác nhận tạm trú tại phường 16, quận 8 của tất cả nhân khẩu chuyển định mức nước.
  4. Bản sao hóa đơn tiền nước kỳ mới nhất.

Lưu ý: tất cả bản sao, phải sao y bản chính trong thời hạn 6 tháng hoặc đem bản chính hộ khẩu để đối chiếu.

Giá nước Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn đang áp dụng cho các hộ sinh hoạt có định mức nước theo qui định:

        Trong định mức 4m3/người/tháng : 5.300đ/m3 +530đ phí bảo vệ môi trường + 265đ thuế GTGT.

        Trên 4m3 đến 6m3/người/tháng : 10.200đ/m3 + 1.020đ phí bảo vệ môi trường + 510đ thuế GTGT.

        Trên 6m3/người/tháng : 11.400đ/m3 + 1.140đ phí bảo vệ môi trường + 570đ thuế GTGT

Ngoài ra, Quý khách hàng có thể truy cập vào mục "Những câu hỏi thường gặp" và "Mẫu biểu thường gặp" tại website này để tham khảo thêm về các thủ tục liên quan đến việc cung cấp và sử dụng nước.

Trân trọng kính chào.


20/11/2018 4:05:20 p.m.