TRA CỨU TIỀN NƯỚC

VUI LÒNG NHẬP DANH BẠ

TÌM KIẾM

Nội dung

Tìm kiếm theo chuyên mục

THÔNG TIN ĐẤU THÀU

Xem thêm ...

THÔNG BÁO

Xem thêm ...

THƯ GIÃN

    Câu Hỏi:

    Đề nghị quý Công ty kiểm tra lại việc thanh toán tiền nước của tôi. Tôi đã thanh toán toàn bộ tiền nước của tháng 01 và 02/2015 vào tài khoản của Quý Công ty ghi trên giấy báo tiền nước hàng tháng nhưng nhân viên của Công ty vẫn đến nhà thu và dọa sẽ cắt nước của gia đình tôi

    Trả Lời:

    Xin cảm ơn Quí khách hàng đã gởi ý kiến trên Website của Công ty chúng tôi .

    Vào lúc 11 giờ 40 phút, ngày 27/03/2015  Công ty liên hệ số điện thoại để giải đáp nhanh các thông tin  Hỏi – Đáp của khách hàng trên website Công ty .

    Qua thông tin phản ảnh của khách hàng Công ty xin phúc đáp như sau :

    Khách hàng thanh toán tiền nước Kỳ 02/2015 ngày 26/2/2015  số tiền 222.870 đồng và kỳ 03/2015  ngày 23/3/2015, số tiền 157.320 đồng bằng hình thức chuyển khoản .  Khi thực hiện việc chuyển khoản ghi thông tin là  : Nguyen Thi lieu,  613 Trần Đại Nghĩa ,Q.BT .  không đúng địa chỉ và không ghi số danh bạ đồng hồ nước, do đó Công ty không thể giải trách hóa đơn cho Khách hàng được,  đồng thời có gởi thông báo bằng văn bản nhắc Khách hàng thanh toán tiền nước đúng qui định (Chứ không phải dọa cắt nước) .

    Qua trao đổi và xác nhận lại thông tin chuyển khoản của Khách hàng, Công ty đã giải trách hóa đơn Kỳ 2 và 3/2015 với tổng số tiền là 380.190 đồng cho Danh bạ : 3004 244 0072 , địa chỉ : 18/13 Miếu Bình Đông, P.Bình Hưng Hòa A, Q.Bình Tân , vào ngày 27/3/2015 .     

    Xin Khách hàng lưu ý khi chuyển khoản đề nghị ghi đúng số Danh bạ (SDB) : 3004 244 0072 để Công ty giải trách hóa đơn của khách hàng được nhanh chóng và thuận lợi .

                Xin cảm ơn và trân trọng kính chào .

    Rất mong nhận được các thông tin góp ý của khách hàng .

    Câu Hỏi:

    Em có hộ khẩu thường trú ở quận 8,hiện tại em mua nhà ở xã bình hưng bằng giấy tay và không đủ điều kiện để làm sổ  tạm trú mà chỉ có giấy thông báo xác nhận tạm trú dài hạn ,vậy em có xin định mức nước được không? nếu có e cần những giấy tờ gì ,có cần làm đơn xin xác nhận tạm trú nữa không? bản gốc e đã nộp khi đăng ký gắn mới đồng hồ nước rồi

    Trả Lời:

             Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Qúy khách hàng về việc cấp định mức nước như sau:

           I) Công ty đã nhiều lần liên hệ với Quý khách hàng qua số điện thoại 01222072573 nhưng Quý khách hàng không nhấc máy, nên Công ty không thể giải thích cụ thể trường hợp thắc mắc của Quý khách hàng. Theo thông tin của Quý khách hàng được biết Quý khách hàng có hộ khẩu thường trú tại Quận 8, không đúng với địa chỉ lắp đặt đồng hồ nước tại A26/32/4A Quốc Lộ 50, Xã Bình Hưng, Huyện Bình Chánh và Quý khách hàng có nhu cầu đăng ký định mức nước. Quý khách hàng có thể liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ - Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn – Địa chỉ 97 Phạm Hữu Chí Phường 12, Quận 5 để chuyển định mức nước từ Quan 8 về H. Bình Chánh, gồm các hồ sơ sau:

    1)    Giấy đề nghị cấp định mức nước (theo mẫu của Công ty, Quý khách hàng có thể download trên website này hoặc liên hệ Công ty lấy mẫu khi nộp hồ sơ).

    2)    Đơn xác nhận tạm trú nơi cư trú thực tế, có xác nhận của Công An Phường (Xã).

    3)    Bản sao hộ khẩu thường trú (sao y bản chính hoặc đem bản để đối chiếu).

    4)    Bản sao hóa đơn tiền nước đồng hồ nước tại nơi sử dụng nước.

            II) Bảng Giá nước của Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn hiện đang áp dụng cho các hộ sinh hoạt có định mức nước theo qui định :

      -  Trong định mức 4m3/người/tháng : 5.300đ/m3 +530đ phí bảo vệ môi trường + 265đ thuế GTGT.

      -   Trên 4m3 đến 6m3/người/tháng : 10.200đ/m3 + 1.020đ phí bảo vệ môi trường + 510đ thuế GTGT.

      -  Trên 6m3/người/tháng : 11.400đ/m3 + 1.140đ phí bảo vệ môi trường + 570đ thuế GTGT.

           Ngoài ra, Quý khách hàng có thể truy cập vào mục "Những câu hỏi thường gặp" và "Mẫu biểu thường gặp" tại website này để tham khảo thêm về các thủ tục liên quan đến việc cung cấp và sử dụng nước.

             Trân trọng kính chào./.

    Câu Hỏi:

    Tôi mới mua căn nhà và đất của chủ cũ địa chỉ 2B40/6 ấp 2 xã Phạm Văn Hai - Bình Chánh - TP.HCM của ông Võ Văn Hội;  đã sử dụng nước từ trước. Nay tôi muốn đứng tên chủ đồng hồ nước và đăng kí định mức thì cần những thủ tục nào? làm ở đâu?

    Trả Lời:

            Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về việc thay đổi tên, ký lại hợp đồng dịch vụ cấp nước, cấp định mức nước theo qui định như sau:

            Qua trao đổi điện thoại với Quý khách hàng được biết: Quý khách hàng có số tạm trú HK09 và có chủ quyền nhà tại địa chỉ lắp đặt đồng hồ nước 2B40/6 ấp 2 Xã Phạm Văn Hai, Huyện Bình Chánh, TP.HCM. Quý khách hàng có thể liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ - Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn - Địa chỉ: 97 Phạm Hữu Chí, Phường 12, Quận 5 làm hồ sơ sang tên, ký lại hợp đồng dịch vụ cấp nước và đăng ký định mức nước:

    1. Giấy đề nghị (theo mẫu của Công ty).
    2. Hợp đồng dịch vụ cấp nước (theo mẫu của Công ty).
    3. Giấy xác nhận nợ do Phòng Thu ngân (Phòng số 2) xác nhận (phần này Công ty xác nhận cho Quý khách hàng).
    4. Bản sao giấy chủ quyền nhà hoặc hợp đồng mua bán nhà có công chứng tại địa chỉ trên.
    5. Bản sao sổ tạm trú HK09 tại địa chỉ trên.
    6. Đính kèm bản sao hóa đơn tiền nước kỳ mới nhất.

           Lưu ý: tất cả bản sao, phải sao y bản chính trong thời hạn 6 tháng hoặc đem bản chính để đối chiếu).

          Ngoài ra, Quý khách hàng có thể truy cập vào mục "Những câu hỏi thường gặp" và "Mẫu biểu thường gặp" tại website này để tham khảo thêm về các thủ tục liên quan đến việc cung cấp và sử dụng nước.

           Trân trọng kính chào./.

     

    Câu Hỏi:

    TÔI MỚI MUA CĂN HỘ 365/36/66 HẬU GIANG ,P11,Q6,TP.HCM, NHƯNG HIỆN GIỜ TÔI CHƯA ĐĂNG KÝ HỘ KHẨU Ở TP.HCM,TÔI MỚI CÓ ĐANG KÝ KT3.VỢ TÔI ĐÃ CÓ HỘ KHẨU TP.NÀY TÔI MUỐN ĐĂNG KÝ CHUYỂN ĐỔI SANG TÊN TÔI ĐỂ THANH TOÁN CƯỚC CHO NHÀ MỚI THÌ BAO GỒM NHỮNG THỦ TỤC GÌ.TÔI XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN.

    Trả Lời:

            Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về việc thay đổi tên, ký lại hợp đồng dịch vụ cấp nước, cấp định mức nước theo qui định như sau:

           Qua trao đổi điện thoại với Quý khách hàng được biết: Quý khách hàng có số tạm trú HK09 và có chủ quyền nhà tại địa chỉ lắp đặt đồng hồ nước 65/36/66 Hậu Giang, Phường 11,Quận 6,TP.HCM. Đồng thời Quý khách hàng cũng có hộ khẩu Tp.HCM nhưng không có nhu cầu cắt chuyển định mức.

            Quý khách hàng có thể liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ - Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn - Địa chỉ: 97 Phạm Hữu Chí, Phường 12, Quận 5 làm hồ sơ sang tên, ký lại hợp đồng dịch vụ cấp nước và đăng ký định mức nước:

    1. Giấy đề nghị (theo mẫu của Công ty).
    2. Hợp đồng dịch vụ cấp nước (theo mẫu của Công ty).
    3. Giấy xác nhận nợ do Phòng Thu ngân (Phòng số 2) xác nhận (phần này Công ty xác nhận cho Quý khách hàng).
    4. Bản sao giấy chủ quyền nhà hoặc hợp đồng mua bán nhà có công chứng tại địa chỉ trên.
    5. Bản sao sổ tạm trú HK09 tại địa chỉ trên.
    6. Đính kèm bản sao hóa đơn tiền nước kỳ mới nhất.

           Lưu ý: tất cả bản sao, phải sao y bản chính trong thời hạn 6 tháng hoặc đem bản chính để đối chiếu).

           Ngoài ra, Quý khách hàng có thể truy cập vào mục "Những câu hỏi thường gặp" và "Mẫu biểu thường gặp" tại website này để tham khảo thêm về các thủ tục liên quan đến việc cung cấp và sử dụng nước.

             Trân trọng kính chào./.

     

    Câu Hỏi:

    Tôi rất cảm ơn quý công ty đã có phản hồi sớm và giải đáp tận tình (qua điện thoại & website) khi tôi có thắc mắc về dịch vụ trên trang web của công ty.

    Sáng nay tôi có đến công ty để đăng ký như hướng dẫn, tôi rất hài lòng vì thủ tục đơn giản, các anh chị hướng dẫn niềm nở, nhiệt tình... 

    Xin chúc các anh chị nhiều niềm vui và sức khỏe.

    Xin chân thành cảm ơn.

    Trả Lời:

    Câu Hỏi:

    Đường ống nước máy và nước giếng đấu chung dẫn vào một bồn nhưng nước vẫn đi qua 2 đồng hồ khác nhau, sao lại bị phạt? 

    Do bên công ty đã niêm phong chì nên không sử dụng đã 3 năm và cũng không để ý để lên báo. Hiện tại tôi muốn sử dụng lại nguồn nước thì lại bị truy thu. Xin hỏi truy thu này bên công ty cách tính toán như thế nào? 

    Cám ơn

    Trả Lời:

            Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Qúy khách hàng về vi phạm qui định sử dụng nước như sau:

          Căn cứ Khoản 3 Điều 21 Quyết Định số 20/2007/QĐ-UBND ngày 09/02/2007 của UBND TP.HCM, qui định: “Trường hợp nơi sử dụng nước có 02 nguồn nước trong cùng một bất động sản (nước do đơn vị cấp nước cung cấp và nước giếng đào, hoặc giếng khoan), tuyệt đối không được nối liền các nguồn nước với nhau, không được bơm nguồn nước khác ngược trở vào hệ thống cấp nước”;

           Căn cứ hợp đồng dịch vụ cấp nước đã được ký kết giữa Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn và Quý khách hàng: trong hợp đồng cũng có trích lại một số qui định của Quyết định số 20/2007/QĐ-UBND ngày 09/02/2007 của UBND TP.HCM trong đó có qui định trên.

           Khách hàng đã nối liền 02 nguồn nước máy và nước giếng, không đảm bảo điều kiện để đồng hồ nước hoạt động bình thường, làm cho đồng hồ nước chạy ngược, trực tiếp ảnh hưởng đến độ chính xác của đồng hồ nước và chất lượng nước khu vực, vi phạm qui định sử dụng nước.

           Qua thông tin của Quý khách hàng trình bày, Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn kình đề nghị Quý khách hàng liên hệ Phòng số 6 để giải quyết vào lúc 09 giờ 00 phút ngày 02/04/2015.

             Trân trọng kính chào./.

     

    Câu Hỏi:

    Cho hoi dong ho nước bi đứt chi mat so co gia tri kiếm dinh hoặc tinh Tien ko

    Trả Lời:

            Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Ông Trần Phi Ly về việc đứt chì mặt số đồng hồ nước như sau:

            Qua trao đổi điện thoại với Ông Trần Phi Ly được biết: hộ gia đình Ông đang sử dụng nước tại Quận 12 và có thắc mắc về việc đồng hồ nước của nhà Ông bị đứt chì mặt số và hiện có tiêu thụ cao.

             Do khu vực Quận 12 không thuộc quyền quản lý của Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn nên Công ty Chúng tôi không thể trực tiếp giải quyết theo yêu cầu của Ông. Công ty đã hướng dẫn Ông Trần Phi Ly liên hệ Công ty cổ phần cấp nước Trung An – Địa chỉ : 333 Phạm Văn Đồng, Phường 1, Quận Gò Vấp để được giải quyết theo qui định.

              Trân trọng kính chào./.

     

     

    Câu Hỏi:

    Chào Quí Công ty,

    Hiện tại gia đình tôi mới mua căn nhà ở quận Bình Tân (do vợ đứng tên, chồng không có trong hộ khẩu nhà mới), đã sang tên giấy chứng nhận quyền sử dụng đất và có sổ hộ khẩu cho căn nhà mới mua gồm 6 nhân khẩu, vậy cho tôi hỏi thủ tục để thay đổi tên đăng ký của chủ nhà cũ trên hóa đơn thanh toán tiền nước hằng tháng và định mức nước của gia đình thì cần thủ tục giấy tờ gì ? có cần người đứng tên nhà đi không ? hay nhờ chồng tôi (không có tên trong hộ khẩu) đi thay được không bạn.

    Mong nhận được sự trả lời từ Quí công ty.

    Trân trọng cảm ơn!

    Trả Lời:

            Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về việc thay đổi tên, ký lại hợp đồng dịch vụ cấp nước, cấp định mức nước theo qui định như sau:

             Qua trao đổi điện thoại với Quý khách hàng được biết: Quý khách hàng có hộ khẩu và có chủ quyền nhà tại địa chỉ lắp đặt đồng hồ nước 687/49 Kinh Dương Vương, Phường An Lạc, Quận Bình Tân (địa chỉ 187/49 ghi trên website không đúng). Quý khách hàng có thể liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ - Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn - Địa chỉ: 97 Phạm Hữu Chí, Phường 12, Quận 5 làm hồ sơ sang tên, ký lại hợp đồng dịch vụ cấp nước và đăng ký định mức nước:

    1. Giấy đề nghị (theo mẫu của Công ty).
    2. Hợp đồng dịch vụ cấp nước (theo mẫu của Công ty).
    3. Giấy xác nhận nợ do Phòng Thu ngân (Phòng số 2) xác nhận (phần này Công ty xác nhận cho Quý khách hàng).
    4. Bản sao giấy chủ quyền nhà hoặc hợp đồng mua bán nhà có công chứng tại địa chỉ trên.
    5. Bản sao sổ hộ khẩu tại địa chỉ trên.
    6. Đính kèm bản sao hóa đơn tiền nước kỳ mới nhất.

           Lưu ý:

           *Tất cả bản sao, phải sao y bản chính trong thời hạn 6 tháng hoặc đem bản chính để đối chiếu).

           *Hợp đồng dịch vụ cấp nước và giấy đề nghị do người đứng tên chủ quyền nhà ký. Đồng thời, chủ sở hữu nhà có thể nhờ người khác liên hệ Công ty nộp hộ hồ sơ nói trên sau khi đã ký hợp đồng dịch vụ cấp nước và giấy đề nghị.

          Ngoài ra, Quý khách hàng có thể truy cập vào mục "Những câu hỏi thường gặp" và "Mẫu biểu thường gặp" tại website này để tham khảo thêm về các thủ tục liên quan đến việc cung cấp và sử dụng nước.

         Trân trọng kính chào./.

     

    Câu Hỏi:

    E có hộ khẩu thường trú ở q 8,mua nhà bằng giấy tay ở bình hưng, bình chánh, nhà có 3 người và có giấy thông báo tạm trú. Nhà này vừa gắn mới đồng hồ nước nhưng vì sao không được tính định mức nước?vậy e muốn xin định mức nước thì cần nộp thêm giấy tờ gì nữa?lúc nộp hợp đồng e có đơn xác nhận tạm trú của xã, vậy nay nếu làm đơn xin cấp định mức có cần xin xác nhận lại không?

    Trả Lời:

           Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Qúy khách hàng về việc cấp định mức nước như sau:

            Quý khách hàng có hộ khẩu thường trú tại Quận 8 nhưng không đúng địa chỉ tại nơi lắp đặt đồng hồ nước ở A26/32/4A Quốc Lộ 50, Xã Bình Hưng, Huyện Bình Chánh, Quý khách hàng có thể liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ - Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn – Địa chỉ 97 Phạm Hữu Chí Phường 12, Quận 5 để đăng ký định mức nước, gồm các hồ sơ sau:

    1)    Đơn xác nhận tạm trú nơi cư trú thực tế, có xác nhận của Công An Phường.

    2)    Bản sao hộ khẩu thường trú (sao y bản chính hoặc đem bản để đối chiếu).

    3)    Bản sao hóa đơn tiền nước mới nhất của nơi tạm trú.

            Giá nước của Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn hiện đang áp dụng cho các hộ sinh hoạt có định mức nước theo qui định :

        Trong định mức 4m3/người/tháng : 5.300đ/m3 +530đ phí bảo vệ môi trường + 265đ thuế GTGT.

        Trên 4m3 đến 6m3/người/tháng : 10.200đ/m3 + 1.020đ phí bảo vệ môi trường + 510đ thuế GTGT.

        Trên 6m3/người/tháng : 11.400đ/m3 + 1.140đ phí bảo vệ môi trường + 570đ thuế GTGT.

            Ngoài ra, Quý khách hàng có thể truy cập vào mục "Những câu hỏi thường gặp" và "Mẫu biểu thường gặp" tại website này để tham khảo thêm về các thủ tục liên quan đến việc cung cấp và sử dụng nước.

              Trân trọng kính chào./.

    Câu Hỏi:

     Kính gửi bộ phận thu tiền nước!

    - Hôm qua 27/02/2015 tôi có thanh toán hóa đơn tiền nước bằng dịch vụ ipay(thanh toán hóa đơn trực tuyến từ ngân hàng công thương Vietinbank với số tiền thanh toán hóa đơn tiền nước là: 97.520đ từ TK: 711AB2407208 vào lúc: 15:11). Khi tôi thanh toán thành công bên phần tra cứu nợ trên web capnuoccholon.com.vn thông báo là khách hàng không còn nợ tiền nước.

    - Hôm nay ngày 28/02/2015 nhân viên thu tiền nước tại nhà có tới nhà thu tiền nước 26/02/2015 khi đó gặp người nhà tôi không biết tôi đã thanh toán tiền nuớc rồi, nên đã đóng lại số tiền 97.520 trong hóa đơn mà tôi đã thanh toán trước qua ngân hàng Vietinbank rồi (đóng tiền 2 lần trên một hóa đơn tiền nước của ngày 26/02/2015 cho SDB: 06187670019).

    - Xin cho tôi hỏi trường hợp này sẽ được giải quyết như thế nào?

    - Rất mong được hồi đáp, xin chân thành cảm ơn!

    Trả Lời:

    Xin cảm ơn Quí khách hàng đã gởi ý kiến trên Website của Công ty chúng tôi .

    Vào lúc 14 giờ 40 phút, ngày 21/03/2015  Công ty liên hệ số điện thoại để giải đáp nhanh các thông tin  Hỏi – Đáp của khách hàng trên website Công ty .

    Ngày 27/02/2015 Khách hàng thanh toán hóa đơn tiền nước Kỳ 2/2015  bằng dịch vụ ipay thanh toán hóa đơn trực tuyến từ ngân hàng công thương Vietinbank(từ TK: 711AB2407208 thanh toán cho số DB:06187670019 với số tiền: 97.520đ và đã giao dịch thành công) . Vào ngày 28/02/2015 người nhà không  biết nên đã đóng lần 2 cho nhân viên thu tiền trực tiếp tại nhà  . Do hóa đơn kỳ 03/2015 chưa phát hành , nên không không thể cấn trừ tiền nước thu trùng lần 2 , Khách hàng báo sẽ liên hệ Công ty để nhận lại số tiền thu trùng lần 2 .

    Khách hàng vui lòng liên hệ (Phòng số 2) Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn, Số 97 Phạm Hữu Chí, P.12, Q.5, TPHCM. Điện thoại : 08 38576295, để nhận lại tiền .

    Lưu ý : Khách hàng hoặc người đại diện khi đến nhận tiền cần phải mamg theo CMND và bản sao kê giấy chuyển tiền thanh toán tiền nước trùng lần 2 qua thẻ ATM của ngân hàng công thương Vietinbank .

    Xin cảm ơn và trân trọng kính chào . 


Xem thêm ...
VỊ TRÍ CÔNG TY
ĐỊA ĐIỂM THANH TOÁN