TRA CỨU TIỀN NƯỚC

VUI LÒNG NHẬP DANH BẠ

TÌM KIẾM

Nội dung

Tìm kiếm theo chuyên mục

THÔNG TIN ĐẤU THÀU

Xem thêm ...

THÔNG BÁO

Xem thêm ...

THƯ GIÃN

    Câu Hỏi:

    Xin chào!

    Hôm nay 21/4/2015, vào lúc 21h45 tôi sử dụng nước từ vòi dẫn nước công ty cấp nước Chợ Lớn thì thấy nước đục màu như màu phèn. Tôi không hài lòng về chất lượng nước như vậy. Hằng tháng tôi vẫn đóng tiền đầy đủ và đúng hẹn cho công ty. Thì công ty phải cung cấp nước sạch để đảm bảo sức khoẻ cho khách hàng của mình chứ. Tôi đề nghị công ty đưa ra lý do nước bẩn và cách xử lý triệt để. 

    Cám ơn và trân trọng!

    Trả Lời:

    Kính chào Quý khách hàng !

    Trước tiên Cty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn trân thành xin lỗi Quý khách hàng về tình trạng nước đục theo phản ành của Quý khách hàng tại địa chỉ 32 Nguyễn Quý Yêm, P. An Lạc, Bình Tân.

    Nhận được thông tin phản ánh của Quý khách hàng, ngày 23/4/2015 Cty Cổ phẩn Cấp nước Chợ Lớn đã cử nhân viên đến kiểm tra và làm việc với Chủ hộ Lan Võ và bà Nguyễn Thị Kiểu tại địa chỉ 32 Nguyễn Quý Yêm đã xác nhận tình trạng chất lượng nước với độ đục đo được: 0,7 NTU (tiêu chuẩn < 02 NTU) (lúc 9 giờ 15 phút cùng ngày ). Khách hàng đã xác nhận hài lòng với tình trạng chất lượng nước.

    Nguyên nhân gây ra hiện tượng nước đục tức thời là do trước đây Công ty chúng tôi đóng mở van để bảo trì mạng lưới cấp nước làm xáo trộn thủy lực nên gây ra hiện tượng nước đục, kính mong Quý khách hàng thông cảm.

    Trân trọng kính chào !

    Câu Hỏi:

    Kính gửi Lãnh đạo Công ty cấp nước Chợ Lớn!

    Tôi là một người dân sống ở Phường 15 Quận 8, Hơn 1 tháng nay tình trạng nước sinh hoạt rất yếu, gây trở ngại rất lớn cho sinh hoạt của gia đình tôi cũng như người dân nơi đây. xin lãnh đạo công ty cho biết nguyên nhân tình trạng trên và phương án khắc phục. 

    Xin cám ơn.

    Trả Lời:

    Kính chào Quý khách hàng!

    Trước tiên Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn trân thành xin lỗi Quý khách hàng về tình trạng nước yếu tại khu vực nhà Quý khách hàng.

    Hiện tại đang trong thời gian mùa khô, nhu cầu sử dụng nước của người dân tăng cao, nên đã xảy ra tình trạng sử dụng quá tải làm giảm áp lực nước trên mạng lưới cấp nước ảnh hưởng đến việc cung cấp nước tại khu vực nhà Quý khách hàng, kính mong Quý khách hàng thông cảm.

    Để khắc phục tình trạng nước yếu Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn đã kiến nghị với Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn phát triển thêm mạng cấp 2 để tăng áp cho khu vực và Công ty chúng tôi cũng đang thực hiện các giải pháp tạm thời để cải thiện tình trạng nước yếu hiện nay.

    Trân trọng kính chào!

    Câu Hỏi:

    Cho tôi hỏi nguồn cung cấp nước của công ty có vấn đề sự cố gì mà khi trước nước có thể cung cấp cho các gia đình trong khu xóm dùng vẫn chảy lên các bồn chứa. Trong khoản thời gian gần đây thì nguồn nước chỉ thường chảy rất khuya, tận 1-5 giờ sáng vào các giờ sinh hoạt hằng ngày không có đủ lượng nước dùng trong sinh hoạt. Mong được nhân viên kỹ thuật trợ giúp về vấn đề này để các nhà chúng tôi có thể có đủ lượng nước dùng cho sinh hoat

    Trả Lời:

    Kính chào Quý khách hàng !

    Nhận được thông tin phản ánh của Quý khách hàng, ngày 23/4/2015 Cty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn đã cử nhân viên đến liên hệ kiểm tra tại địa chỉ A24/9A3 Quốc lộ 50 xã Bình Hưng huyện Bình Chánh, đã làm việc với chủ hộ Dương An Kỳ và Tổ trưởng dân phố  Tô Thị Kim Sanh xác nhận địa chỉ trên đang sử dụng nước của Cty TNHH Một thành viên nước ngầm Sài Gòn không thuộc quyền quản lý của Cty Chúng tôi.

    Cty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn đề nghị Quý khách hàng liên hệ trực tiếp Cty TNHH Một thành viên nước ngầm Sài Gòn, địa chỉ: 33 Chế Lan Viên, phường Tây Thạnh Quận Tân Phú, ĐT: 08.37581126 để phản ánh tình trạng nước yếu.

    Trân trọng kính chào !

    Câu Hỏi:

    5 ngày vừa qua nước cấp chảy rất yếu. Mấy tháng trước nước chỉ chảy mạnh lên tầng 1 từ 1 giờ khuya cho đến 5 giờ sáng (tôi thuờng canh hứng nước vào giờ này) thì 5 ngày nay nước không chảy dù sáng hay tối hay khuya! Hôm nay 23/4/2015, 4g 30 sáng, nước lại vẫn không chảy lên được. Tôi rất mong quý công ty xem xét tình trạng cấp nước tại nhà tôi. Thành thật cảm ơn.

    Trả Lời:

    Kính chào Quý khách hàng!

    Trước tiên Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn trân thành xin lỗi Quý khách hàng về tình trạng nước yếu tại khu vực nhà Quý khách hàng.

    Hiện tại đang trong thời gian mùa khô, nhu cầu sử dụng nước của người dân tăng cao, nên đã xảy ra tình trạng sử dụng quá tải làm giảm áp lực nước trên mạng lưới cấp nước ảnh hưởng đến việc cung cấp nước tại khu vực nhà Quý khách hàng, kính mong Quý khách hàng thông cảm.

     

    Để khắc phục tình trạng nước yếu Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn đã kiến nghị với Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn phát triển thêm mạng cấp 2 để tăng áp cho khu vực và Công ty chúng tôi cũng đang thực hiện các giải pháp tạm thời để cải thiện tình trạng nước yếu hiện nay.

    Trân trọng kính chào!

    Câu Hỏi:

    Kính gửi quý công ty!

    Tôi xin trình bày như sau: Khoản một tuần nay nước tại đường ống của đông hồ này rất yếu và hôm thứ sáu thì mất hẳn sáng thứ sáu tôi có gọi báo sự cố theo số điện thoại 38556169 có nhân viên tiếp nhận và hứa sẻ cho người đến sửa đến trưa thứ sáu vẫn không có nước nên tôi có gọi báo lại thì nhân viên tiếp nhận lại hứa sẻ có người đến sửa. Đến sáng hôm nay thứ bảy (18/4/2015) Tôi lại báo thêm lần nửa thì nhân viên tiêp nhận nói đã ghi nhận rồi sẽ sử lý nhưng cũng như lần trước cả ngày hôm nay không có ai tới cả. Tôi không biết theo qui định của công ty thì thời gian tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng là bao lâu? Do đây là đồng hồ tập thể nên có đến gần 40 hộ sử dụng Tôi rất mong quý công ty cho nhân viên khắc phục sớm để chúng tôi có nước vì cả khu vực này không có đường ống nào khác rất mong nhận được hồi đáp!

    Xin Cám Ơn!

    Trả Lời:

    Kính chào Quý khách hàng !

    Trước tiên Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn chân thành xin lỗi Quý khách hàng về sự cố mất nước tại khu vực nhà Quý khách hàng

    Nguyên nhân xảy ra sự cố trên là do Công ty chúng tôi phối hợp xử lý giao cắt ống cấp nước với công trình nâng cấp đường tại khu vực vòng xoay Phú Lâm nên xảy ra tình trạng nước yếu tại một số khu vực.

    Còn về việc xử lý thông tin có chậm trễ là do Chúng tôi phải xử lý rất nhiều địa chỉ khác theo thứ tự tiếp nhận thông tin. đến sáng ngày 18/4/2015 nhân viên của Công ty chúng tôi có đến liên hệ nhà Quý khách hàng để kiểm tra nhưng Nhà đóng cửa và chúng tôi có gọi điện thoại (số 0938669493) và khách hàng đã hẹn gặp sau.đến ngày 20/4/2015 chúng tôi đã liên hệ kiểm tra lại thì nhà Quý khách hàng đã có nước lại bình thường. Do sự cố xảy ra ngoài ý muốn kính mong Quý khách hàng thông cảm.

    Trân trọng kính chào !

    Câu Hỏi:

    Số hồ sơ của tôi là 0909/15/BT, lập ngày 04/3/2015, tới nay đã hơn 1 tháng rưỡi. Lúc trước đã một lần được trả lời hứa sẽ hoàn tất việc lắp đặt trong tháng 4 cho toàn bộ hẻm 879 Hương Lộ 2, phường Bình Trị Đông A, quận Bình Tân. Hiện đã 19 tháng 4, tuần sau bắt đầu nghỉ lễ 6 ngày. Vậy chừng nào mới có đồng hồ nước?   

     

    Trả Lời:

    Kính chào Quý khách!

    Qua nội dung thắc mắc của Quý khách, Công ty đã trực tiếp liên hệ với Quý khách qua điện thoại lúc 14h00 ngày 21/4/2015, với nội dung phản hồi như sau:

    - Nhà Quý khách hàng thuộc dự án phát triển mạng lưới cấp nước P.BTĐA (đợt 6), hiện đang được Công ty chúng tôi thi công gắn ĐHN.

    - Hồ sơ Quý khách không đăng ký theo địa phương mà đăng ký bổ sung sau vì vậy việc thi công không cùng đợt với các hồ sơ đăng ký trước đó. Tuy nhiên hồ sơ gắn mới ĐHN cho Quý khách Công ty vẫn thực hiện trong tháng 4/2015.

    Qua nội dung phản hồi trên, hiện Quý khách hàng đã rõ và không còn thắc mắc.

    Xin cám ơn quý khách đã quan tâm liên hệ và hợp tác với Công ty chúng tôi.

    Trân trọng kính chào.

    Câu Hỏi:

    KHU VỰC NHÀ TÔI MỚI ĐƯỢC LẮP ĐẶT HỆ THỐNG NƯỚC CỦA CÔNG TY CẤP NƯỚC CHỢ LỚN, TUY NHIÊN NƯỚC QUÁ YẾU TỪ 6H00 ĐẾN 23H00 KHÔNG CÓ NƯỚC.

    VẬY CHO TÔI HỎI LÀ TÌNH TRẠNG KHÔNG CÓ NƯỚC NHƯ VẬY LÀ NHẤT THỜI SẼ KHẮC PHỤC NGAY HAY LÀ ĐÓ LÀ TÌNH TRẠNG CHUNG KHÔNG THAY ĐỔI ĐƯƠC.

    CẢM ƠN

    Trả Lời:

    Kính chào Quý khách hàng!

    Trước tiên Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn trân thành cảm ơn Quý khách hàng đã sử dụng dịch vụ cung cấp nước của Công ty Chúng tôi.

    Hiện tại đang trong thời gian mùa khô, nhu cầu sử dụng nước của người dân tăng cao, nên đã xảy ra tình trạng sử dụng quá tải làm giảm áp lực nước trên mạng lưới cấp nước ảnh hưởng đến việc cung cấp nước tại khu vực nhà Quý khách hàng, kính mong Quý khách hàng thông cảm.

     

    Để khắc phục tình trạng nước yếu Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn đã kiến nghị với Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn phát triển thêm mạng cấp 2 để tăng áp cho khu vực và Công ty chúng tôi cũng đang thực hiện các giải pháp tạm thời để cải thiện tình trạng nước yếu hiện nay.

    Trân trọng kính chào!

    Câu Hỏi:

    Nhà tôi đăng ký làm hồ sơ gắn đồng hồ nước từ ngày 22/01/2015 , bên cấp nước đã xuống khảo sát và đã hoàn thành xong thủ tục . đến ngày hôm nay 16/04/2015 gần được 2 tháng mà chưa được gắn đồng hồ nước. nguồn nước giếng nhà tôi bị nhiễm bùn nên ko thể kéo dài tình trạng này thêm . Yêu cầu bên cấp nước cho câu trả lời. cứ gọi đt lên là nói hồ sơ đang giải quyết, cho hỏi giải quyết đến khi nào xong ?

    Trả Lời:

    Kính chào Quý khách!

    Qua nội dung thắc mắc của Quý khách, Công ty trân trọng phúc đáp như sau:

    - Hồ sơ Quý khách hàng đăng ký gắn mới ngày 22/01/2015, đã được Công ty khảo sát, kiểm tra và hoàn tất hồ sơ vào ngày 26/3/2015.

    - Sau khi hoàn tất Công ty đã chuyển Phòng QLĐT quận Bình Tân để xin phép đào đường vào ngày 06/4/2015 (đợt 93/15/BT). Ngày 20/4/2015 đơn vị quản lý ban hành giấy phép đào đường.

    - Công ty sẽ tiến hành lập hồ sơ thi công và triển khai thực hiện trước 28/4/2015.

    Qua nội dung phản hồi trên, hiện Quý khách hàng đã rõ và không còn thắc mắc.

    Xin cám ơn quý khách đã quan tâm liên hệ và hợp tác tốt với Công ty chúng tôi.

    Trân trọng kính chào.

    Câu Hỏi:

    tôi hộ khẩu ở phường 1 quận 8, ra riêng với vợ trong phần đất của Bố Mẹ . vậy tôi phải làm thủ tục gì để được cấp nước?

    xin cám ơn!

    Trả Lời:

    Kính chào quý khách!

    Qua nội dung thắc mắc của Quý khách hàng, Công ty chúng tôi xin phản hồi như sau:

    * Về thủ tục đăng ký Quý khách vui lòng đọc kỹ và nộp kèm bản sao y (hoặc đem bản chính để đối chiếu) một trong những giấy tờ liên quan ngay tại địa chỉ để lắp đặt như sau:

    1.      Hộ khẩu thường trú tại địa chỉ yêu cầu lắp đặt ĐHN (Photo đầy đủ nhân khẩu trong hộ để đăng ký định mức)

    2.       Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở, đất ở.

    3.       Giấy cấp nhà trong nội bộ cơ quan hoặc quyết định cấp nhà của cơ quan có thẩm quyền

    4.       Hợp đồng mua bán, chuyển quyền sở hữu nhà lập tại cơ quan công chứng

    5.       Hợp đồng của cá nhân, tổ chức thuê nhà của Nhà nước

    6.       Giấy phép xây dựng nhà

    7.       Giấy cấp số nhà của cơ quan thẩm quyền (quận, huyện)

    8.       Giấy xác nhận tạm trú của công an Phường Xã

    9.       Quyết định của cơ quan có thẩm quyền hoặc bản án có hiệu lực thi hành của Tòa án công nhận quyền sở hữu, sử dụng, thừa kế nhà.

    10.    Quyết định giao đất của cơ quan chức năng cho chủ đầu tư xây dựng công trình (trong trường hợp chủ đầu tư đang xây dựng công trình, chưa chuyển nhượng cho người sủ dụng) 
    Hoặc quý khách có thể liên hệ trực tiếp đến số điện thoại: 08. 39557447 để được hướng dẫn cụ thể.

    * Thời gian giải quyết hồ sơ cấp nước là trong 20 ngày làm việc kể từ ngày Quý khách hoàn tất thủ tục đăng ký, chưa kể thời gian xin cấp giấy phép đào đường.

    * Trong trường hợp nhà của Quý khách có chủ quyền đầy đủ thì chi phí lắp đặt đồng hồ nước Công ty sẽ hỗ trợ giải quyết miễn phí theo nghị định 117 

    Xin cám ơn quý khách đã hợp tác tốt với Công ty chúng tôi.
    Trân trọng kính chào.

    Câu Hỏi:

    Trong vòng 15 ngày nay, khu vực nhà tôi nước chảy rất yếu, thậm chí có thời điểm không có nước. Đề nghị Công ty cho kiểm tra đường ống cấp nước khu vực này để giúp chúng tôi thuận tiện trong sinh hoạt hàng ngày.

    Rất cám ơn

    Trả Lời:

    Kính chào Quý khách hàng !

    Trước tiên Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn chân thành xin lỗi Quý khách hàng về sự cố mất nước tại khu vực nhà Quý khách hàng

    Do hiện nay Công ty chúng tôi đang phối hợp xử lý giao cắt ống cấp nước với công trình nâng cấp đường tại khu vực vòng xoay Phú Lâm nên xảy ra tình trạng nước yếu tại một số khu vực.

    Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn sẽ sớm thực hiện xong công trình để cung cấp nước lại cho Quý khách hàng, rất mong Quý khách hàng thông cảm.

    Trân trọng kính chào !


Xem thêm ...
VỊ TRÍ CÔNG TY
ĐỊA ĐIỂM THANH TOÁN