TRA CỨU TIỀN NƯỚC

VUI LÒNG NHẬP DANH BẠ

TÌM KIẾM

Nội dung

Tìm kiếm theo chuyên mục

THÔNG BÁO KHỞI CÔNG

Xem thêm ...

THÔNG TIN ĐẤU THÀU

Xem thêm ...

THÔNG BÁO

Xem thêm ...

THỦ TỤC - VĂN BẢN - TÀI LIỆU

Xem thêm ...

LIÊN KẾT WEBSITE

THƯ GIÃN

    Câu Hỏi:

    Chao Cap nuoc Cho Lon,

    Nuoc hien tai dang rat duc, nguy co gay benh rat cao. Chung toi mong muon quy cong ty xuc xa duong ong gap.

    Chan thanh cam on.

    Trung

    Trả Lời:

    Kính chào Quý khách hàng!

    Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn chân thành cám ơn Quý khách hàng đã sử dụng dịch vụ cung cấp nước của Chúng tôi.

    Nhận được thông tin phản ánh của Quý khách hàng, Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn đã đến liên hệ kiểm tra chất lượng nước tại địa chỉ số 84 Đường số 1 KDC 584, ấp 3, xã Tân Kiên huyện Bình Chánh và ghi nhận tình trạng chất lượng nước với độ đục đo được là 0,5 NTU vẫn đạt tiêu chuẩn cho phép của Bộ Y tế là <2 NTU (theo tiêu chuẩn 01/2009/BYT về chất lượng nước sinh hoạt).

    Nguyên nhân xảy ra là do hiện nay Công ty Chúng tôi đang thi công công trình cấp nước tại khu vực trên, trong quá trình thi công có đóng mở van làm xáo trộn thủy lực nên gây ra hiện tượng nước đục cục bộ tại khu vực trên . Kính mong Quý khách hàng thông cảm.

    Chân trọng kính chào!

    Câu Hỏi:

    Công ty cho tôi hỏi khu vực tôi ở mấy hôm nay nước yếu đến mức vòi nước cao hơn đồng hồ nước có 20cm mà nước không chảy nổi.đề nghị công ty kiểm tra có hướng khắc phục cho khu vực này.

    Xin cảm ơn

    Trả Lời:

    Kính chào Quý khách hàng!

    Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn Chân thành cám ơn Quý khách hàng đã sử dụng dịch vụ cung cấp nước của Chúng tôi.

    Nhận được thông tin của Quý khách hàng, ngày 23/4/2016 Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn đã cử nhân viên đến liên hệ và kiểm tra tình trạng cung cấp nước tại địa chỉ 688/1/2/96 Hương lộ 2.F Bình trị đông A, Quận Bình Tân và ghi nhận áp lực nước p = 0,2bar (đo vào lúc 09 giờ cùng ngày) có sự xác nhận của bà Nguyễn Thị Thúy Liễu.

    Với tình trạng áp lực như trên vẫn đảm bảo cung cấp nước cho Quý khách hàng, tuy nhiên vào giờ cao điểm sẽ bị yếu hơn do sử dụng quá tải.

    Về việc yếu nước vào giờ cao điểm Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn chân thành xin lỗi Quý khách hàng và để khắc phục tình trạng này, Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn đã kiến nghị với Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn phát triển thêm mạng cấp 2 để tăng áp cho khu vực. Rất mong Quý khác hàng thông cảm.

    Trân trọng kính chào!

    Câu Hỏi:

    May hom nay nuoc cua gia dinh toi rat yeu tham chi khong co, nhat la tu hom qua den gio voi nuoc gan truc tiep khong chay duoc giot nao. Nho cong ty cho kiem tra gap de giup de gia dinh co nuoc sinh hoat.

    Trả Lời:

    Kính chào Quý khách hàng!

    Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn Chân thành cám ơn Quý khách hàng đã sử dụng dịch vụ cung cấp nước của Chúng tôi.

    Nhận được thông tin của Quý khách hàng, ngày 27/4/2016 Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn đã cử nhân viên đến liên hệ và kiểm tra tình trạng cung cấp nước tại địa chỉ 137/6 Phan Anh phường Bình Trị Đông, Quận Bình Tân và ghi nhận áp lực nước p = 0,2bar (đo vào lúc 10 giờ 10 phút cùng ngày).

    Với tình trạng áp lực như trên vẫn đảm bảo cung cấp nước cho Quý khách hàng, tuy nhiên vào giờ cao điểm sẽ bị yếu hơn do sử dụng quá tải.

    Về việc yếu nước vào giờ cao điểm Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn chân thành xin lỗi Quý khách hàng và để khắc phục tình trạng này, Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn đã kiến nghị với Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn phát triển thêm mạng cấp 2 để tăng áp cho khu vực. Rất mong Quý khác hàng thông cảm.

    Trân trọng kính chào!

    Câu Hỏi:

    Kính gởi: -CT CP Cấp nước Chợ Lớn

                 - Nhân viên tiếp nhận và trả lời mail

       Tuần trước, tôi có gởi mail liên hệ Công ty khiếu nại về tính giá tiền nước kỳ 3/2016 của địa chỉ đặt đồng hồ nước 135/28/4 Phạm Đăng Gi3ng, P. Bình Hưng Hòa, Q. Bình Tân.

       Theo đề nghị giải quyết của Anh, tôi đã nộp hồ sơ theo lời anh đề nghị cho bộ phận tiếp nhận hồ sơ của công ty ( Biên nhận hồ sơ số 11049/BN_PDVKH ngày 25/3/2016  với nội dung đề nghị cấp định mức và xét lại định mức hóa đơn kỳ 3/2016)

           Hồ sơ nộp gồm:

           -  Đơn khiếu nại thông báo hóa đơn kỳ 3/2016 về tính tiền nước ( theo đề nghị của Nhân viên tiếp nhận và trả lời mail tôi tạm thời chưa thanh toán tiền nước kỳ 3/2016)

           - Giấy chứng nhận tạm trú ( 4 nhân khẩu) của CA Bình Hưng Hòa xác nhận.

           - Bản sao hộ khẩu quận 10 của 4 nhân khẩu kể trên.

           - Bản sao giấy báo tiền nước kỳ 3/2016.

     

         Xin thông báo  và chờ giải quyết .

      

     

    Trả Lời:

          Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Qúy khách hàng về việc cấp định mức nước như sau:

         Theo thông tin phản ánh của Quý khách hàng về việc cấp định mức nước, Công ty đã kiểm tra hồ sơ Quý khách hàng cung cấp khi đề nghị lắp đặt đồng hồ nước, Quý khách hàng không cung cấp hộ khẩu thường trú tại TP.HCM hoặc sổ HK09 theo hướng dẫn, để đăng ký định mức nước. Do đó, hóa đơn tiền nước có định mức = 0m3 theo giá nước như sau:

                              11.400đ/m3 + 1.140đ phí bảo vệ môi trường + 570đ thuế GTGT

          Ngày 25/03/2016 Quý khách hàng liên hệ đăng ký chuyển định mức nước cho 04 nhân khẩu từ quận 10 (hộ khẩu số 31070025786, địa chỉ 660/3 Điện Biên Phủ, phường 11, quận 10) đến nơi sử dụng nước 135/28/4 Phạm Đăng Giảng, P. Bình Hưng Hòa, Q. Bình Tân. Trên cơ sở đó, từ hóa đơn kỳ 5/2016 Công ty cấp định mức nước cho 04 nhân khẩu là 16m3/kỳ đúng theo quy định.

         Công ty rất tiếc không thể xét giảm tiền nước theo yêu cầu của Quý khách hàng.

         Trân trọng kính chào.

    Câu Hỏi:

    Kính chào Cty CP Cấp Nước Chợ Lớn.

    Cho Tôi hỏi, Tôi đã đăng ký sử dụng nước có kèm theo hộ khẩu và giấy sở hữu nhà  cho Quý Cty để đăng ký sử nước. Nhưng trên hóa đơn gửi cho Tôi kỳ 03/2016 ngày 17/3/2016 ghi sai tên họ của Tôi trên hóa đơn. Vậy thì Tôi cần làm gì để chỉnh sửa tên mình cho đúng. Tôi cần phải làm những thủ tục gì? Chân thành cảm ơn Cty Cp  Cấp Nước Chợ Lớn!

    Trân trọng!

    Trần Phạm Yến Vỹ

    Trả Lời:

          Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về việc điều chỉnh thông tin trên hóa đơn tiền nước như sau:

          Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn thành thật xin lỗi Quý khách hàng về việc đã cập nhật sai thông tin khách hàng (TRAN THI YEN MY) khi lắp đặt đồng hồ nước, dẫn đến hóa đơn tiền nước kỳ 3/2016 lập sai tên khách hàng.

          Từ hóa đơn kỳ 5/2016, Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn sẽ điều chỉnh thông tin (tên) khách hàng trên hóa đơn như sau:

            Khách hàng: TRAN THI YEN VY

            Tại địa chỉ: 151/53/12 Liên Khu 4_5, P. Bình Hưng Hòa B, Q. Bình Tân

            Danh bạ: 3005 345 0747

         Trân trọng kính chào.

     

            

    Câu Hỏi:

    CHo tọi hỏi nhà tôi có gằn đồng hồ nước rồi nhưng chưa đăng ký định mức

    Nhà tôi chưa có hộ khẩu tại nơi này mà hộ khẩu đang ờ lâm đồng.

    Hiện tại nhà tôi đang ở toàn là con cháu tôi, chỉ có đăng ký tạm trú tại địa chỉ trên.

    vậy tôi cần những giấy tờ gì để đi đăng ký định mức

    Xin hướng dẫn cụ thể giùm tôi. tôi cảm ơn

     

    Trả Lời:

            Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về việc cấp định mức nước như sau:

            Căn cứ quyết định 103/2009/QĐ-UBND ngày 24/12/2009 và văn bản số 321/UBND-ĐTMT ngày 22/01/2014 của UBND Thành phố qui định về giá nước sạch trên địa bàn TP.HCM.

            Căn cứ công văn số 321/UBND-ĐTMT ngày 22/01/2014 của UBND Tp.HCM qui định về lộ trình giá nước giai đoạn 2014-2018, thu phí bảo vệ môi trường đối với nước thải và khai thác nước dưới đất trên địa bàn Thành phố.

            Qua trao đổi điện thoại với bà Phạm Thị Tách được biết: Bà là chủ nhà tại địa chỉ 85/2A Bình Thành, P. Bình Hưng Hòa B, Q. Bình Tân, TPHCM nhưng không có hộ khẩu Thành phố Hồ chí Minh và cũng không có sổ tạm trú HK09 tại địa chỉ trên.

            Theo qui định, định mức nước được cấp cho các nhân khẩu có hộ khẩu Thành phố Hồ Chí Minh hoặc các nhân khẩu tạm trú có sổ HK09. Các nhân khẩu có hộ khẩu ở tỉnh không được cấp định mức nước nên trường hợp của gia đình Bà không thỏa điều kiện để được cấp định mức nước.

            Giá nước của Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn hiện đang áp dụng cho các hộ sinh hoạt không có định mức nước theo qui định:

                                   11.400đ/m3 + 1.140đ phí bảo vệ môi trường + 570đ thuế GTGT.

            Ngoài ra, Quý khách hàng có thể truy cập vào mục "Những câu hỏi thường gặp" và "Mẫu biểu thường gặp" tại website này để tham khảo thêm về các thủ tục liên quan đến việc cung cấp và sử dụng nước.

            Trân trọng kính chào./.

    Câu Hỏi:

    Ngày 11/04/2016 văn phòng Luật sư Lục Hoàng Minh Trang có nhận được thư báo số 93/TB-PKD ngày 21/03/2016 của CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC CHỢ LỚN về việc điều chỉnh hóa đơn tiền nước kỳ 4/2016 với lý do nước sử dụng cho mục đích sinh hoạt và văn phòng luật sư:

    Nay tôi đề nghị quý cơ quan trả lời: Că cứ vào đâu để tăng giá nước? trong khi  Văn phòng Luật sư không có các hoạt động kinh doanh liên quan đến việc sử dụng nước. Số lượng nhâ viên của văn phòng Luật sư chỉ là 02 người. Từ khi văn phòng luật sư đi vào hoạt động tại địa chỉ này thì khối lượng nước sử dụng không tăng.

    Kính đề nghị quý cơ quan có trả lời cho tôi được rõ

    Trả Lời:

          Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về giá nước như sau:

          Căn cứ quyết định 103/2009/QĐ-UBND ngày 24/12/2009 của UBND Thành phố qui định về giá nước sạch trên địa bàn TP.HCM.

           Căn cứ công văn số 321/UBND-ĐTMT ngày 22/01/2014 của UBND Tp.HCM qui định về lộ trình giá nước giai đoạn 2014-2018, thu phí bảo vệ môi trường đối với nước thải và khai thác nước dưới đất trên địa bàn Thành phố;

          Tại địa chỉ 21 Ngô Quyền, phường 10, quận 5, TP.HCM, Quý khách hàng sử dụng nước cho sinh hoạt và văn phòng luật sư Lục Hoàng Minh. Trên cơ sở đó Công ty đã áp dụng giá nước theo quy định:

           Trong định mức 4m3/người/tháng:  5.300đ/m3 +530đ phí bảo vệ môi trường + 265đ thuế GTGT.

           Vượt định mức:                         16.900đ/m3 + 1.690đ phí bảo vệ môi trường + 845đ thuế GTGT.

          Công ty đã áp dụng giá nước đúng theo quy định, không thể giải quyết xét lại giá nước theo yêu cầu của Quý khách hàng.

          Trân trọng kính chào./.

    Câu Hỏi:

    Chào Quý Cty,

    Phương có thắc mắc về định mức nước cty đã tính cho Phương tháng 3/2016 là chỉ có 5m3, nhưng lúc mình làm hợp đồng mua nước với cty mình đã ghi rõ trong họp đồng va có nộp hộ khẩu là 4 nhân khẩu. 

    khi nhân viên đến kiểm tra thì nói là Phương chỉ nộp cái bìa sô hộ khẩu, vậy nhờ cty kiểm tra lại giúp Phương xem như thế nào để chỉnh lại định mức cho 4 nhân khẩu.

     

    Cảm ơn

    Phương

    Trả Lời:

          Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Qúy khách hàng về việc cấp định mức nước như sau:

         Theo thông tin phản ánh của Quý khách hàng về việc cấp định mức nước, Công ty đã kiểm tra hồ sơ Quý khách hàng cung cấp khi đề nghị lắp đặt đồng hồ nước, Quý khách hàng chỉ cung cấp hộ khẩu có 1 nhân khẩu tại địa chỉ 42/4A Bình Thành, Binh Hưng Hòa B, Bình Tân, Tp.HCM. Do đó, Công ty đã cấp định mức nước cho 1 nhân khẩu = 4m3, hóa đơn tiền nước nước có định mức = 4m3 theo giá nước như sau

                 Trong định mức từ 0 đến 4m3: 5.300đ/m3 +530đ phí bảo vệ môi trường + 265đ thuế GTGT.

               Trên 4m3 đến 6m3:                  10.200đ/m3 + 1.020đ phí bảo vệ môi trường + 510đ thuế GTGT.

               Trên 6m3:                             11.400đ/m3 + 1.140đ phí bảo vệ môi trường + 570đ thuế GTGT.     

          Ngày 11/04/2016, Công ty cũng đã liên hệ giải thích về việc cấp định mức nước và hướng dẫn khách hàng đăng ký bổ sung. Quý khách hàng đồng ý thanh toán hóa đơn kỳ 3/2016 và đề nghị kết thúc hồ sơ.

          Ngoài ra, Quý khách hàng có thể truy cập vào mục "Những câu hỏi thường gặp" và "Mẫu biểu thường gặp" tại website này để tham khảo thêm về các thủ tục liên quan đến việc cung cấp và sử dụng nước hoặc liên hệ số điện thoại  số (08) 38 546 872 để được giải đáp thắc mắc.

         Trân trọng kính chào.

    Câu Hỏi:

    Ngày  14/3/2016  tôi tên Võ Văn Oay có đóng hộ số nhà 114/123 đường so 18 p.bình hưng hoà q.bình tâ

    sau đó được biết chủ hộ trên tên Ho Ngoc Thanh Quan ( chủ nhà cũ hiện taị đã bán nhà cho người khác)  đã đóng qua thẻ trước đó 

    Vậy địa chỉ này dư ra 132.710 đến nay không thấy trả lạ

    hiện tôi đang giữ hoá đơn này như  sa

    Mẫu số : 0394306

    Kí hiệu : CL/16P

    SBD:30033480326

    SHD:BA89840

    MLT:CL13.77.00087

    MGB:11

    ĐMKH:16

    MTT:4

    MONG cty kiểm tra lại và sớm có câu trả lời về trừơng hợp này

     

    Trả Lời:

    Qua thông tin phản ảnh Công ty xin phúc đáp như sau :

    Việc Ông Oay có thanh toán hộ tiền nước cho nhà 114/123 Đường số 18, P.BHH, Q.Bình Tân .

    Công ty đã kiểm tra địa chỉ trên thường thanh toán qua Ngân hàng, chỉ duy nhất có Kỳ hóa đơn 03/2016  thanh toán trực tiếp cho thu ngân viên tại nhà số tiền 132.710 đồng và đã nhận hóa đơn .

    Công ty đã đăng ngân giải trách kỳ hóa đơn trên vào ngày 16/03/2016.  .

    Đồng thời Công ty kiểm tra trên hệ thồng thanh toán online Khách hàng tại số Danh bạ SBD:30033480326 có chuyển số tiền 132.710 đồng để thanh toán hóa đơn Kỳ 03/2016 nhưng do đã thanh toán trực tiếp tại nhà nên hiện số tiền trên Công ty đang treo nợ và đến cuối tháng sẽ lập thủ tục hoàn lại cho Ngân hàng để hoàn trả số tiền thanh toán trùng lần 2 cho Khách hàng thanh toán qua Ngân hàng .

    Trường hợp theo phản ảnh của Ông đã thanh toán hộ cho khách hàng đề nghị Ông liên hệ Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn, số 97 Phạm Hữu Chí, P.12, Q.5 (Phòng số 3) để được giải quyết . Khi đến Ông nhớ mang theo hóa đơn tiền nước Kỳ 03/2016 bản gốc đã thanh toán hộ và CMND để nhận lại tiền .

    Trân trọng kính chào .

    Câu Hỏi:

    Xin chào,

    Tôi muốn hỏi về việc sang tên đồng hồ nước và xin cấp định mức nước cụ thể như sau:

    - Tôi có hộ khẩu tại Lâm Đồng, hiện nay tôi mua lại căn hộ tại chung cư Lê Thành - đang hoàn thiện hồ sơ hiện tại không có hộ khẩu tại đây, có đang ký tạm trú dài hạn tại điạ chỉ này với 5 nhân khẩu .

    - Với câu hỏi như bên trên thì tôi cần những giấy tờ gì để được sang tên và cấp định mức nước.

    Cảm ơn Cty Cấp Nước Chợ lớn.

     

     

    Trả Lời:

            Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về việc cấp định mức nước và giá nước như sau:

            Căn cứ quyết định 103/2009/QĐ-UBND ngày 24/12/2009 và văn bản số 321/UBND-ĐTMT ngày 22/01/2014 của UBND Thành phố qui định về giá nước sạch trên địa bàn TP.HCM.

            Căn cứ công văn số 321/UBND-ĐTMT ngày 22/01/2014 của UBND Tp.HCM qui định về lộ trình giá nước giai đoạn 2014-2018, thu phí bảo vệ môi trường đối với nước thải và khai thác nước dưới đất trên địa bàn Thành phố.

            Qua trao đổi điện thoại với Quý khách hàng được biết: Quý khách hàng là chủ nhà tại địa chỉ B1-09-01 Chung cư Lê Thành B, đường An Duong Vuong, F An Lạc, Q Bình Tân, TPHCM, nhưng không có hộ khẩu Thành phố Hồ chí Minh và cũng không có sổ tạm trú HK09 tại địa chỉ trên.

            Theo qui định, định mức nước được cấp cho các nhân khẩu có hộ khẩu Thành phố Hồ Chí Minh hoặc các nhân khẩu tạm trú có sổ HK09. Các nhân khẩu có hộ khẩu ở tỉnh không được cấp định mức nước nên trường hợp của Quý khách hàng không thỏa điều kiện để được cấp định mức nước.

            Giá nước của Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn hiện đang áp dụng cho các hộ sinh hoạt không có định mức nước theo qui định:

                                  11.400đ/m3 + 1.140đ phí bảo vệ môi trường + 570đ thuế GTGT.

            Ngoài ra, Quý khách hàng có thể truy cập vào mục "Những câu hỏi thường gặp" và "Mẫu biểu thường gặp" tại website này để tham khảo thêm về các thủ tục liên quan đến việc cung cấp và sử dụng nước.

         Trân trọng kính chào./.


Xem thêm ...
VỊ TRÍ CÔNG TY
ĐỊA ĐIỂM THANH TOÁN