TRA CỨU TIỀN NƯỚC

VUI LÒNG NHẬP DANH BẠ

TÌM KIẾM

Nội dung

Tìm kiếm theo chuyên mục

THÔNG BÁO KHỞI CÔNG

Xem thêm ...

THÔNG TIN ĐẤU THÀU

Xem thêm ...

THÔNG BÁO

Xem thêm ...

THỦ TỤC - VĂN BẢN - TÀI LIỆU

Xem thêm ...

LIÊN KẾT WEBSITE

THƯ GIÃN

    Câu Hỏi:

    Cho hoi la xin cap nuoc thu tuc nhu the nao .hien tai tuyến duong dag thi cong do soi da,co xin dc cap nuoc hay ko.con mien phi nua khong?

    Trả Lời:

    Kính chào Quý khách!

          *  Qua nội dung thắc mắc của Quý khách, Công ty đã trực tiếp liên hệ với Quý khách qua điện thoại 01/9/2015 nhưng không liên lạc được (điện thoại khóa máy), nay Công ty trân trọng phúc đáp với nội dung như sau:

     Về thủ tục đăng ký Quý khách vui lòng đọc kỹ và nộp kèm bản sao y (hoặc đem bản chính để đối chiếu) một trong những giấy tờ liên quan ngay tại địa chỉ để lắp đặt như sau:

     1. Hộ khẩu thường trú tại địa chỉ yêu cầu lắp đặt ĐHN (Photo đầy đủ nhân khẩu trong hộ để đăng ký định mức)

     2.  Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở, đất ở.

     3.  Giấy cấp nhà trong nội bộ cơ quan hoặc quyết định cấp nhà của cơ quan có thẩm quyền

     4.  Hợp đồng mua bán, chuyển quyền sở hữu nhà lập tại cơ quan công chứng

     5.  Hợp đồng của cá nhân, tổ chức thuê nhà của Nhà nước

     6.  Giấy phép xây dựng nhà

     7.  Giấy cấp số nhà của cơ quan thẩm quyền (quận, huyện)

     8.  Giấy xác nhận tạm trú của công an Phường Xã

     9.  Quyết định của cơ quan có thẩm quyền hoặc bản án có hiệu lực thi hành của Tòa án công nhận quyền sở hữu, sử dụng, thừa kế nhà.

     10. Quyết định giao đất của cơ quan chức năng cho chủ đầu tư xây dựng công trình (trong trường hợp chủ đầu tư đang xây dựng công trình, chưa chuyển nhượng cho người sủ dụng) 

    Hoặc quý khách có thể liên hệ đến số điện thoại: 08. 39557447 để được hướng dẫn cụ thể.

           * Về chi phí lắp đặt: trong trường hợp nhà Quý khách đã có hệ thống ống cấp nước của Công ty chúng tôi trước nhà và nhà đã có chủ quyền đầy đủ thì Công ty sẽ giải quyết lắp đặt miễn phí, mặc khác đối với trường hợp chưa đủ điều kiền (chưa có mạng lưới ống cấp nước trước nhà), Công ty sẽ khảo sát và thông báo khái toán chi phí đầu tư để Quý khách được rõ.

            Với vội dung phúc đáp trên Công ty xin thông báo đến Quý khách được rõ, đồng thời cám ơn Quý khách đã quan tâm, liên hệ và hợp tác tốt với Công ty chúng tôi.

           Trân trọng kính chào.

     

    Câu Hỏi:

    1, từ ngày 08/08/2015 (thứ bảy) khoảng 09:00' qua hệ thống camera giám sát, chủ nhà thấy có nhân viên xử lý đồng hồ nước trong khoảng 15 phút, khi về kiểm tra thì thấy nước không chảy, chủ nhà đã có liên hệ các số điện thoại tổng đài thì được thông báo sáng thứ hai 10/08/2015 gọi lại; do từ 09/08/2015 đến 29/08/2015 chủ nhà đi công tác tại Thailand nên đã nhờ người quen lên Cty hỏi, thì được thông báo chủ nhà không có nợ tiền nước. từ đó đến nay, nước không chảy; vì vậy mong Cty cử nhân viên xuống kiểm tra và xử lý.

    Trả Lời:

    Kính chào Quý khách hàng!

    Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn chân thành cám ơn Quý khách hàng đã sử dụng dịch vụ cung cấp nước của Chúng tôi.

    Theo phản ánh của Quý khách hàng "ngày 8/8/2015 (thứ bảy) khoảng 09:00 qua hệ thống camera giám sát, chủ nhà thấy có nhân viên xử lý đồng hồ nước trong khoảng 15 phút" là nhân viên đọc số định kỳ hàng tháng của Công ty Chúng tôi.

    Còn việc mất nước nhà Quý khách hàng là do van trước đồng hồ nước bị khóa và Chúng tôi khắc phục giải quyết, hiện tại nhà Quý khách hàng đã có nước trở lại.

    Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn chân thành xin lỗi Quý khách hàng về sự việc đã xảy ra, rất mong Quý khách hàng thông cảm.

    Trân trọng kính chào!

     

    Câu Hỏi:

    Xin kinh chao quy cty. Toi co cau hoi muon quy cty huong dan. 

    Toi moi mua can nha o  dia chi tren, nhung chua co giay chung nhan quyen su dung nha o, va ho khau thuong tru cua toi dang o tinh, chua chuyen ve dia chi nay. nay toi muon gan dong ho nuoc co duoc khong? Neu duoc thi toi phai lam thu tuc nhu the nao? Xin quy cty huong dan cho toi.

    Toi chan thanh cam on quy cty.

    P/s: Toi xin noi them khu vuc nay cty da gan dong ho nuoc cho cac ho noi day roi.

     

     

    Trả Lời:

    Kính chào quý khách!

    Công ty chúng tôi đã liên hệ trực tiếp với Quý khách qua điện thoại vào lúc 08h25 ngày 03/9/2015, Công ty xin phúc đáp với nội dung như sau:

    1/ Về thủ tục đăng ký: được biết hiện Quý khách mới mua nhà (qua công chứng thùa phát lại) chưa có giấy chủ quyền nhà ngay tại địa chỉ xin lắp đặt ĐHN vì vậy Quý khách vui lòng làm xác nhận tạm trú theo mẫu của Công ty chúng tôi và liên hệ tại phòng tiếp khách hàng tại: 79 Đỗ Ngọc Thạnh, phường 15, quận 5 để ký hợp đồng sử dụng nước và hoàn tất hồ sơ đăng ký hồ sơ cấp nước.

    2/ Thời gian giải quyết & hoàn tất kết quả hồ sơ là trong 20 ngày làm việc (không kể thời gian xin cấp phép đào đường) tính từ thời điểm Quý khách hoàn tất việc đăng ký.

    3/ Về chi phí lắp đặt: trong trường hợp tại vị trí nhà Quý khách đã có hệ thống ống cấp nước của Công ty chúng tôi trước nhà và nhà đã có chủ quyền đầy đủ thì Công ty sẽ giải quyết lắp đặt miễn phí, mặt khác đối với trường hợp chưa đủ điều kiện (chưa có mạng lưới ống cấp nước trước nhà), Công ty sẽ khảo sát và thông báo khái toán chi phí đầu tư để Quý khách được rõ.

    Hiện Quý khách hàng không còn thắc mắc.

    Xin cám ơn quý khách đã hợp tác tốt với Công ty chúng tôi.

    Trân trọng kính chào.

    Câu Hỏi:

    Kính gửi Cty cấp nước Chợ Lớn,

    Mấy tháng gần đây chỉ số nước nhà tôi tăng cao không rõ lý do. Quý công ty vui lòng kiểm tra tình trạng của đồng hồ nước này. Tôi nghe nói thời hạn sử dụng của đồng hồ nước là 5 năm, cty xem xét có cần thay mới đồng hồ nước này luôn không?

    Cám ơn và kính chào.

    Trung

    Trả Lời:

            Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về việc kiểm tra đồng hồ nước theo qui định như sau:

            Theo thông tin của Quý khách hàng, ngày 26/8/2015 Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn đã cử nhân viên đến kiểm tra tại số 84, Đường số 1, KDC 584, Ấp 3, Tân Kiên, Bình Chánh có kết quả: đồng hồ nước hiệu Delta, cỡ 15 ly được gắn mới hiệu lực kỳ 6/2011, đã được cơ quan chức năng kiểm định trước khi đưa vào sử dụng, thời hạn sử dụng là 05 năm. Công ty không thể giải quyết thay đồng hồ nước theo yêu cầu của Quý khách hàng. Đại diện Công ty đã giải thích và đề nghị Quý khách hàng liên hệ thanh toán chi phí kiểm định đồng hồ nước 165.000đ nếu nghi ngờ đồng hồ nước chạy nhanh.

            Tuy nhiên, Quý khách hàng không có nhu cầu kiểm định đồng hồ nước và đề nghị kết thúc hồ sơ.

            Ngoài ra, Quý khách hàng có thể truy cập vào mục "Những câu hỏi thường gặp" và "Mẫu biểu thường gặp" tại website này để tham khảo thêm về các thủ tục liên quan đến việc cung cấp và sử dụng nước.

            Trân trọng kính chào./.

     

    Câu Hỏi:

    Hiện tại Tôi đang thuê nhà  sống tại địa chỉ 239/10F Bà Hom F13 Q6 TPHCM. Nhà này trước đây chưa được cấp định mức nước. Tôi có KT3 tại địa chỉ này vậy Tôi có thể xin cấp định mức nước được không ? và hồ sơ gồm những gì ? Kính mong quý công ty hướng dẫn dùm Tôi xin cảm ơn ! 

    Trả Lời:

               Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp đến Qúy khách hàng về việc cấp định mức nước như sau:

            I) Qua trao đổi điện thoại với Bà Trần Thị Ngọc Thảo được biết: Bà hiện đang thuê nhà và có sổ tạm trú HK 09 tại địa chỉ sử dụng nước 239/10F Bà Hom, Phường 13, Quận 6, Bà có nhu cầu đăng ký tăng định mức nước.

              Đề nghị Bà Thảo thông báo chủ nhà liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ - Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn - Địa chỉ: 79 Đỗ Ngọc Thạnh, Phường 12, Quận 5 (địa chỉ văn phòng tạm trong thời gian xây dựng trụ sở Công ty) để đăng ký định mức nước và cung cấp các hồ sơ sau (do Bà Trần Thị Ngọc Thảo là người thuê nhà nên phải có sự đồng ý của chủ nhà khi đăng ký định mức nước):

    1)    Giấy đề nghị (theo mẫu của Công ty có trên website này, Quý khách hàng có thể download hoặc liên hệ trực tiếp Công ty để lấy mẫu).

    2)    Bản sao sổ tạm trú HK 09 (sao y bản chính trong thời hạn 6 tháng hoặc đem bản chính để đối chiếu).

    3)    Bản sao hóa đơn tiền nước kỳ mới nhất.

          II) Giá nước của Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn hiện đang áp dụng cho các hộ sinh hoạt, có định mức nước theo qui định:

     -   Trong định mức 4m3/người/tháng: 5.300đ/m3 +530đ phí bảo vệ môi trường + 265đ thuế GTGT.

     -  Trên 4m3 đến 6m3/người/tháng: 10.200đ/m3 + 1.020đ phí bảo vệ môi trường + 510đ thuế GTGT.

     -   Trên 6m3/người/tháng: 11.400đ/m3 + 1.140đ phí bảo vệ môi trường + 570đ thuế GTGT.

              Trân trọng kính chào./.

     

             

     

     

    Câu Hỏi:

    Kính gửi cấp nước Chợ Lớn.

    Tôi muốn lắp đồng hồ nước tại địa chỉ số 1 đường 24 khu dân cư Bình Hưng, Bình Chánh. Không biết hiện giờ đã lắp được chưa.

    Xin cảm ơn.

    Trả Lời:

    Kính chào Quý khách hàng!

          Công ty đã liên hệ trực tiếp với Quý khách hàng vào lúc 15h15' ngày 24/8/2015 với nội dung như sau:

       + Hiện tại khu vực nhà khách hàng đang cư ngụ chưa có mạng lưới cấp nước của Công ty.

       + Khu vực do Công ty BCCI -Huyện Bình Chánh làm chủ đầu tư đang cung cấp nước bằng hệ thống nước giếng. Công Ty chúng tôi chưa thể đầu tư mạng cấp nước vào khu dân cư này.

          Cám ơn Quý khách hàng đã hợp tác tốt với Công ty chúng tôi.

      Trân trọng kính chào.

    Câu Hỏi:

    Xin chào .

    Tôi thanh toán hóa đơn tiền nước tự động thông qua ngân hàng Sacombank , có khi nhận được hóa đơn ( sau khi phản ánh qua điện thoại ) nhưng từ đầu năm đến nay tôi không nhận được hóa đơn đã thanh toán tiền nước . Đề nghị quý công ty xem lại .

                                                                         Chân thành cảm ơn

    Trả Lời:

    Xin cảm ơn Quí khách hàng đã gởi ý kiến trên Website của Công ty chúng tôi .

    Vào lúc 10 giờ 30 phút , Ngày 24/08/2015  Công ty có liên hệ qua số điện thoại Khách hàng để giải đáp nhanh các thông tin  phản ảnh  của khách hàng trên website Công ty .

    Qua thông tin phản ảnh của khách hàng Công ty xin phúc đáp như sau :

    Nhà khách hàng thường xuyên khóa cửa và không có gắn hộp thư , hàng tháng Thu ngân viên đều đến nhà thu tiền và gởi giấy báo tiền nước kỳ mới đồng thời gởi kèm hóa đơn khách hàng thanh toán qua ngân hàng và bỏ vào nhà khách hàng . Qua liên hệ khách hàng đã  xác nhận với nội dung phúc đáp nêu trên là đúng . Khách hàng đề nghị để tránh thất lạc hóa đơn tiền nước  và từ kỳ hóa tới gởi hóa đơn cho nhà số 157/58/1 Mai Xuân Thưởng, P.4, Q.6 , cho khách hàng .   

    Trân trọng kính chào .

    Rất mong nhận được các thông tin góp ý của khách hàng .

    Câu Hỏi:

    Cho biết mã khách hàng để thanh toán qua mạng vì tôi kg thường ở nhà

     

    Trả Lời:

    Xin cảm ơn Quí khách hàng đã gởi ý kiến trên Website của Công ty chúng tôi .

    Qua thông tin phản ảnh của khách hàng Công ty xin phúc đáp như sau :

    Mã khách hàng là Số danh bạ (SDB) gồm 11 chữ số ghi trên hóa đơn tiền nước dưới dòng địa chỉ .

    Số danh bạ của khách hàng là : 08167570344

    Xin Khách hàng lưu ý khi chuyển khoản hoặc thanh toán qua Ngân hàng đề nghị ghi đúng số Danh bạ (SDB) : 08167570344 để Công ty giải trách hóa đơn của khách hàng được nhanh chóng và thuận lợi .

    Trân trọng kính chào .

    Rất mong nhận được các thông tin góp ý của khách hàng .

    Câu Hỏi:

    Kính chào Công ty Cấp nước Chợ Lớn

    Ngày 24/6/2015 tôi đăng ký xin cấp nước sạch tại  trạm cấp nước xã Tân Quý Tây,đăng ký chỉ có một nhân khẩu sử dụng nước sạch. Nay nhà tôi đã có số nhà và được công an xã cấp sổ tạm trú dài hạn 1 năm, Vi vậy tôi có dược bổ sung thêm nhân khẩu trong gia đình tôi không?

    Gia đình tôi gồm: Chồng+ 1 bé trai.

    Tôi sẽ làm thủ tục gì để bổ sung giấy tờ để dược hưởng định mức nước của nhà nước, va tôi sẽ nop thủ tục giấy đó ở đâu?

    Xin vui lòng cho tôi biết giá của từng định mưc

    Thành thật cảm ơn Quý Công ty

    Trả Lời:

            Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp đến Qúy khách hàng về việc cấp định mức nước như sau:

            I) Qua trao đổi điện thoại với Quý khách hàng được biết: Quý khách hàng có sổ tạm trú HK 09 và đang sử dụng nước tại địa chỉ lắp đặt đồng hồ nước tại 13/26D, Ấp 2, Xã Tân Quý Tây, Huyện Bình Chánh. Quý khách hàng có nhu cầu đăng ký tăng định mức nước. Đề nghị Quý khách hàng liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ - Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn - Địa chỉ: 79 Đỗ Ngọc Thạnh, Phường 12, Quận 5 (địa chỉ văn phòng tạm trong thời gian xây dựng trụ sở Công ty) cung cấp các hồ sơ để đăng ký tăng định mức nước:

    1)    Giấy đề nghị (theo mẫu của Công ty có trên website này, Quý khách hàng có thể download hoặc liên hệ trực tiếp Công ty để lấy mẫu).

    2)    Bản sao sổ tạm trú HK 09 (sao y bản chính trong thời hạn 6 tháng hoặc đem bản chính để đối chiếu).

    3)    Bản sao hóa đơn tiền nước kỳ mới nhất.

          II) Giá nước của Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn hiện đang áp dụng cho các hộ sinh hoạt, có định mức nước theo qui định:

        Trong định mức 4m3/người/tháng: 5.300đ/m3 +530đ phí bảo vệ môi trường + 265đ thuế GTGT.

        Trên 4m3 đến 6m3/người/tháng: 10.200đ/m3 + 1.020đ phí bảo vệ môi trường + 510đ thuế GTGT.

        Trên 6m3/người/tháng: 11.400đ/m3 + 1.140đ phí bảo vệ môi trường + 570đ thuế GTGT.

              Ngoài ra, Quý khách hàng có thể truy cập vào mục "Những câu hỏi thường gặp" và "Mẫu biểu thường gặp" tại website này để tham khảo thêm về các thủ tục liên quan đến việc cung cấp và sử dụng nước.

              Trân trọng kính chào./.

     

             

     

     

    Câu Hỏi:

    Tôi hiện đang cho thuê căn nhà 12/4 Đường 3C, Phường Bình Hưng Hòa A, Quận Bình Tân 

    + Sổ hồng tôi đứng tên

    + Hộ khẩu thường trú tại Quận 10

    Xin cho tôi hỏi đăng ký gắn đồng hồ nước thủ tục và đơn vị để liên hệ

    cảm ơn mong sớm có sự phản hồi

    Trả Lời:

    Kính chào Quý khách!

    Qua nội dung thắc mắc của Quý khách, Công ty đã trực tiếp liên hệ với Quý khách hàng qua điện thoại lúc 9h00 ngày 26/8/2015, với nội dung phúc đáp như sau:

    - Về thủ tục, địa chỉ nhà xin lắp đặt đồng hồ nước của Quý khách đã có giấy sở hữu nhà và quyền sử dụng đất (sổ hồng) như vậy là đã đủ tục tục đăng ký gắn mới.

    - Địa chỉ đăng ký hồ sơ: Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn

                                           79 Đỗ Ngọc Thạnh, phường 15 quận 5, Tp.Hồ Chí Minh.

           Với vội dung phúc đáp trên Công ty xin thông báo đến Quý khách được rõ, đồng thời cám ơn Quý khách đã quan tâm, liên hệ và hợp tác tốt với Công ty chúng tôi.

          Trân trọng kính chào.


Xem thêm ...
VỊ TRÍ CÔNG TY
ĐỊA ĐIỂM THANH TOÁN