TRA CỨU TIỀN NƯỚC

VUI LÒNG NHẬP DANH BẠ

TÌM KIẾM

Nội dung

Tìm kiếm theo chuyên mục

THÔNG TIN ĐẤU THÀU

Xem thêm ...

THÔNG BÁO

Xem thêm ...

THƯ GIÃN

    Câu Hỏi:

    Tôi sống tại chung cư này đã hơn 7 năm , hiện tại đang sử dụng nước giếng khoan ngay tại khuôn viên khu chung cư này với giá là 7000 đồng/m3 với chất lượng rất tệ.

    Xin cho hỏi hiện tại khu vực này có mạng lưới cấp nước của quý công ty chưa, nếu chưa thì khi nào khu chung cư cư này được sử dụng nước của quý công ty. Mong sớm nhận được sự trả lời trên chuyên mục này của quý công ty . Trân trọng kính chào.

    Trả Lời:

    KÍNH CHÀO QUÍ KHÁCH

          CTY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC CHỢ LỚN ĐÃ LIÊN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG VÀO NGÀY 1/12/14 ,KHU VỰC CHUNG CƯ VĨNH TƯỜNG CHƯA CÓ HỆ THỐNG CẤP NƯỚC CỦA CTY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC CHỢ LỚN QUẢN LÝ , KHU VỰC ĐANG SỬ DỤNG NƯỚC GIẾNG DO CHỦ ĐẦU TƯ LÀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ BÌNH CHÁNH CUNG CẤP  , KHU VỰC THUỘC KHU DÂN CƯ SẼ DO CHỦ ĐẦU TƯ LẮP ĐẶT HỆ THỐNG CẤP NƯỚC VÀ CÓ THỂ GẮN ĐỒNG HỒ TỔNG TẠI CHUNG CƯ .NGÀY 11/11/2014 BAN QUẢN TRỊ CHUNG CƯ VĨNH TƯỜNG CÓ LIÊN HỆ CTY CHÚNG TÔI KHẢO SÁT VÀ ĐỀ NGHỊ BÁO KHÁI TOÁN ĐỂ CUNG CẤP NƯỚC SẠCH CHO NHÂN DÂN TRONG CHUNG CƯ VÀ CHÚNG TÔI ĐÃ PHẢN HỒI VỚI SỐ CÔNG VĂN SỐ 7104/CNCL-KT , NGÀY 25/11/2014 .

    TRÂN TRỌNG KÍNH CHÀO

    Câu Hỏi:

    Hộ khẩu 4 người. Thường xuyên chỉ 2 người. Lâu nay chỉ số nước chỉ duới 20 m3. Những tháng gần đây chỉ số nước tăng đột biến trên 100 m3 ??? Tiền nước trước đây khoảng trăm ngàn nay gần triệu rưỡi ??? Đề nghị cho kiểm tra lại đồng hồ nước.
    Cám ơn.

    Trả Lời:

                  Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về việc kiểm tra đồng hồ nước như sau:

             Căn cứ Điều 20 và Khoản 3 Điều 25 của Quyết Định số 20/2007/QĐ-UBND ngày 09/02/2007 của UBND Thành Phố, qui định : 20-“Việc thiết lập hệ thống dẫn nước sau đồng hồ nước do khách hàng tự thiết kế, lắp đặt và chịu trách nhiệm về chất lượng trong trường hợp nước sử dụng bị ô nhiễm từ bể chứa, đường ống nội bộ và về khối lượng nước bị thất thoát, rò rỉ trong sử dụng do đường ống nội bộ bị bể, thiết bị vệ sinh hư hỏng. Đơn vị cấp nước không chịu trách nhiệm lắp đặt, sửa chữa, cải tạo hệ thống dẫn nước sau đồng hồ nước”.25.3- “Nếu hệ thống dẫn nước sau đồng hồ nước bị hư, bể, gây rò rỉ, thất thoát nước thì lượng nước thất thoát vẫn tính vào lượng nước sử dụng theo chỉ số đồng hồ nước”.

                 Theo thông tin của Quý khách hàng. Ngày 12/12/2014 Công ty đã cử nhân viên đến địa chỉ 23 (21) Nguyễn Chí Thanh, Phường 9, Quận 5 kiểm tra có kết quả: hệ thống ống dẫn nước sau đồng hồ nước của nhà Quý khách hàng không kín, gây thất thoát nước nên số m3 nước tiêu thụ của hóa đơn kỳ 11+12/2014 tăng cao và nhân viên Công ty đã hướng dẫn Quý khách hàng sửa chữa lại hệ thống ống dẫn nước không kín, tránh thất thoát, lãng phí nước sạch.

                   Quý khách hàng đã thanh toán hóa đơn kỳ 11+12/2014 đúng theo qui định và đề nghị kết thúc hồ sơ.

                Ngoài ra, Quý khách hàng có thể truy cập vào mục "Những câu hỏi thường gặp" và "Mẫu biểu thường gặp" tại website này để tham khảo thêm về các thủ tục liên quan đến việc cung cấp và sử dụng nước.

                  Trân Trọng kính chào./.

     

    Câu Hỏi:

    Kính gởi : Lãnh đạo Công Ty Cấp Nước Chợ Lớn

    Cho tôi xin hỏi ở đường Mã Lò Bao giờ mới cho gắn Đồng Hồ nước .

    Được sự trả lời quý công ty tôi xin thanh thật cảm ơn! 

    Trả Lời:

    Kính chào Quý khách hàng!

    Qua nội dung thắc mắc của Quý khách trên website, Công ty đã trực tiếp liên hệ với Quý khách qua điện thoại lúc 9h20 ngày 16/12/2014, nay trân trọng phúc đáp như sau:

    - Vị trí nhà của Quý khách thuộc mặt tiền tuyến đường Mã Lò, phường Bình Hưng Hòa A, quận Bình Tân. Trong năm 2014 tuyến đường đã nâng cấp bê tông nhựa và còn trong thời gian bảo hành nên đơn vị quản lý chưa đồng ý cấp phép đào đường (thời gian bảo hành là 05 năm). Với trở ngại này Công ty rất tiếc chưa thể tiếp nhận và giải quyết hồ sơ lắp đặp đồng hồ nước của Quý khách hàng mong Quý khách thông cảm.

    - Sau khi hết thời gian bảo hành hoặc được đơn vị quản lý đồng ý cấp phép lại Công ty chúng tôi sẽ tiếp nhận và giải quyết hồ sơ cho Quý khách.

    Qua nội dung phản hồi trên, hiện Quý khách hàng đã rõ, không còn thắc mắc.

    Xin cám ơn quý khách đã quan tâm liên hệ và hợp tác tốt với Công ty chúng tôi.

    Trân trọng kính chào.

    Câu Hỏi:

    Xin cho hỏi gia đình tôi có 2 mặt hẻm khi ra riêng cha mẹ tôi ngăn ra, đã 3 năm vợ chồng tôi xài chung đồng hồ nước nhà của cha mẹ tôi vì vậy tôi muốn xin gắn đồng hồ riêng biệt, tôi có xin được không?. Nếu xin được thì cho tôi biết.

    Giấy tờ cần những gì?, Chi phí bao nhiêu?

    Nếu hoàn tất thủ tục thì khoản bao lâu gia đình tôi mới được cấp nước?

    Xin cám ơn! 

    Trả Lời:

    Kính chào quý khách!

    Qua nội dung thắc mắc của Quý khách trên website, Công ty đã trực tiếp liên hệ với Quý khách qua điện thoại lúc 10h40 ngày 16/12/2014, nay Công ty trân trọng phúc đáp như sau:

    1/ Qua thông tin mà Quý khách cung cấp, được biết nhà có chung chủ quyền và đã có đồng hồ nước vì vậy theo quy định Công ty không giải quyết gắn miễn phí đồng hồ nước thêm cho Quý khách. Trường hợp Quý khách đã tách hộ khẩu thì có thể liên hệ Công ty chúng tôi để đăng ký thêm định mức để sử dụng.

    2/ Tuy nhiên, nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng nước hiện nay của Quý khách, trong trường hợp chung chủ quyền nhưng nhà đã ngăn riêng biệt Công ty sẽ xem xét giải quyết trong trường hợp Quý khách hàng đồng ý thanh toán toàn bộ chi phí lắp đặt thêm đồng hồ nước. Về chi phí cụ thể Công ty sẽ thông báo sau khi tiếp nhận hồ sơ và có kết quả khảo sát.

    Quy nội dung phản hồi trên, hiện Quý khách hàng không còn thắc mắc và xác nhận sẽ liên hệ lại Công ty đăng ký hồ sơ khi có nhu cầu.

    Xin cám ơn quý khách đã quan tâm và liên hệ với Công ty chúng tôi.

    Trân trọng kính chào.

    Câu Hỏi:

    Vì sao từ 3h chiều nào p12.q6 cũng mất nước hoặc nước rất yếu.Tình trạng đã xảy ra được 4 ngày. Mong có biện pháp khắc phục tối ưu vì ảnh hưởng rất nhiều đến sinh hoạt của các hộ dân ở đây.

    Trả Lời:

    Kính chào Quý khách hàng!

    Trước tiên Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn trân trọng xin lỗi Quý khách hàng về sự việc mất nước và yếu nước tại địa chỉ 336/9/12a Nguyễn Văn Luông P12 Q6.

    Ngày 12/12/2014 Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn có đến và làm việc với Bà Lê Hà Bích Tuyền kiểm tra và xác nhận tình trạng áp lực nước tại địa chỉ trên đo được lúc 14 giờ cùng ngày là 0,5bar. Với tình hình áp lực nước như vậy vẫn đảm bảo cung cấp nước cho Quý khách hàng.

    Nguyên nhân xảy ra sự việc trên là do vào ngày 09-10/12/2014 Công ty Chúng tôi thực hiện thi công đấu nối công trình tại địa điểm công trình Tần Hóa - Lò Gốm và ngày 11/12/2014 xảy ra sự cố bể ống cấp nước tại cầu Ông Buông đã làm ảnh hưởng đến việc cung cấp nước sinh hoạt cho Quý khách hàng và rất mong Bà Lê Hà Bích Tuyền thông cảm.

    Trân trọng kính chào!

    Câu Hỏi:

    Hộ khẩu thường trú tôi ở tại 586 Kinh Dương Vương Khu phố 1 Phường An Lạc Quận Bình Tân. Tôi có 6 phòng trọ ở Khu phố 4 đường Bùi Tư Toàn Phường An Lạc quận Bình Tân. Nay tôi hỏi hồ sơ xin định mức nước nhà trọ gồm những thủ tục gi?

     

    Trả Lời:

            Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Qúy khách hàng về việc cấp định mức nước cho nhà trọ như sau:

            Công ty đã nhiều lần liên hệ theo số điện thoại mà Quý khách hàng cung cấp nhưng không liên lạc được nên không thể giải đáp cụ thể thắc mắc của Quý khách hàng.

           Quý khách hàng có nhu cầu đăng ký định mức nước cho người nhập cư, sinh viên, người lao động thuê nhà để ở. Đề nghị Quý khách hàng cung cấp các hồ sơ sau để được cấp định mức nước:

    1)    Bản sao hóa đơn tiền nước kỳ mới nhất.

    2)    Giấy đề nghị cấp định mức nước cho sinh viên,người lao động thuê nhà để ở (theo mẫu của Công ty có, Quý khách hàng có thể dowload trên website này).

    3)    Tờ cam kết về việc thu đúng giá nước theo qui định (chỉ cần một tờ cam kết cho hồ sơ đăng ký định mức nước).

    4)    Bản sao hợp đồng cho thuê nhà (phòng) có thời hạn từ 1 năm trở lên, trường hợp nhà Quý khách hàng có bao nhiêu phòng cho thuê thì thực hiện bấy nhiêu hợp đồng cho thuê đó. Trong đó mỗi phòng ghi rõ họ tên số nhân khẩu tạm trú. Ghi chú mỗi phòng chỉ được tối đa 5 nhân khẩu tạm trú.

    5)    Bản sao giấy chứng minh nhân dân của số người tạm trú đính vào hợp đồng cho thuê của từng phòng.

    6)    Giấy xác nhận lưu trú thực tế số nhân khẩu tạm trú tại địa chỉ đăng ký định mức nước.

    7)    Riêng đối với trường hợp người thuê có hộ khẩu thường trú tại TP.HCM thì phải photo hộ khẩu (đem theo bản chính để đối chiếu hoặc nộp bản sao y có thị thực trong vòng 6 tháng) để làm thủ tục cắt chuyển định mức nước.

    8)    Bản sao hộ khẩu của Quý khách hàng tại địa chỉ trên (nếu có).

           Nếu Quý khách hàng không muốn dowload mẫu đã có sẵn trên website, Quý khách hàng có thể liên hệ tại Phòng tiếp khách hàng – Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn Địa chỉ: 97 Phạm Hữu Chí, Phường 12, Quận 5 để lấy mẫu và được hướng dẫn cụ thể về đăng ký định mức nước cho người nhập cư, sinh viên và người lao động thuê nhà để ở.

          Ngoài ra, Quý khách hàng có thể truy cập vào mục "Những câu hỏi thường gặp" và "Mẫu biểu thường gặp" tại website này để tham khảo thêm về các thủ tục liên quan đến việc cung cấp và sử dụng nước.

            Trân trọng kính chào./.

     

     

    Câu Hỏi:

    Tôi thường trú tại Q8 và đã được cấp định mức nước theo qui định. Hiện nay tôi tạm trú tại C11/14C5 Ấp 5, Phạm Hùng, P. Bình Hưng, Bình Chánh.

    Tại địa điểm này dùng nước giếng cho đến đầu năm 2014 tổ trưởng khu phố ấp 5 chúng tôi đại diện xin cấp đường ống nước để cung cấp cho các hộ dân sống trong khu vực với giá 15.100 đồng/m3.

    Tôi muốn hỏi quý công ty tôi xin chuyển định mức nước từ Q8 về nơi tạm trú (xã Bình Hưng - BC) để được hưởng giá nước theo định mức được không? Và thủ tục hồ sơ nộp cho bên Công ty cấp nước gồm những giấy tờ gì ?

    Chân thành cám ơn quí Công ty.

     

    Trả Lời:

                Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Bà Nguyễn Thị Mai Bích về việc tính giá tiền nước và đăng ký định mức nước như sau:

               I) Qua trao đổi điện thoại với Bà Bích được biết: nhà Bà hiện đang sử dụng nước của một hộ khác, cung cấp qua đồng hồ nước phụ và hộ này tự xác định tiền nước. Công ty đã giải thích rõ và hướng dẫn cho Bà hiểu về cung cấp và sử dụng nước. Công ty không thể giải quyết thắc mắc về việc áp dụng giá nước qua đồng hồ nước phụ.

               II) Bà Bích có hộ khẩu tại Quận 8, có nhu cầu đăng ký định mức nước đối với trường hợp sử dụng nước chung có hệ thống ống dẫn sau đồng hồ nước cố định, đề nghị Bà thông báo đến người đứng tên hợp đồng dịch vụ cấp nước liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ - Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn - Địa chỉ 97 Phạm Hữu Chí Phường 12, Quận 5, để đăng ký định mức nước đối với trường hợp sử dụng nước chung có hệ thống ống dẫn sau đồng hồ nước cố định. Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn sẽ cắt chuyển định mức từ nơi đăng ký hộ khẩu thường trú đến 34 Chánh Hưng, phường 10, quận 8. Hồ sơ gồm:

    1)    Giấy đề nghị (theo mẫu của Công ty hoặc Quý khách hàng có thể dowload mẫu có sẵn trên website này).

    2)    Đơn xác nhận tạm trú nơi cư trú thực tế, có xác nhận của Công An Xã.

    3)    Bản sao hộ khẩu thường trú (sao y bản chính hoặc đem bản để đối chiếu).

    4)    Bản sao hóa đơn tiền nước mới nhất của hộ đang sử dụng chung.

          Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn sẽ thực hiện cắt chuyển

              III) Bảng Giá nước của Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn hiện đang áp dụng cho các hộ sinh hoạt có định mức nước theo qui định :

        Trong định mức 4m3/người/tháng: 5.300đ/m3 +530đ phí bảo vệ môi trường + 265đ thuế GTGT.

        Trên 4m3 đến 6m3/người/tháng: 10.200đ/m3 + 1.020đ phí bảo vệ môi trường + 510đ thuế GTGT.

        Trên 6m3/người/tháng: 11.400đ/m3 + 1.140đ phí bảo vệ môi trường + 570đ thuế GTGT.sao hóa đơn tiền nước mới nhất của Chung cư.

                Trân trọng kính chào./.

     

    Câu Hỏi:

    cho tôi hoi.nha toi đa co đong ho nuoc chinh.nhung vi gia dinh toi rat dong nguoi.va chia tien nuoc ko dong deu.vi the toi muon xin gan them 1dong ho nuoc chinh de tien viec cho o gia dinh toi su dung.vi nha toi gom tat ca 8 ho gia dibh.va moi ho 3-4 thanh vien .nen su dung chung rat bat ti

    Trả Lời:

    Kính chào quý khách!

    Xin cảm ơn Quí khách hàng đã tham gia và gởi ý kiến trên Website của Công ty chúng tôi .

    Được biết Quý khách có nhu cầu xin gắn đồng hồ nước quận 3 , vì vậy Quý khách vui lòng liên hệ :

    Công ty cổ phần Cấp nước Bến Thành

    Địa chỉ: 194 Pasteur Phường 6, Quận 3, TP.HCM

    Điện thoại: 08. 38297147 , 08. 38299331

    Fax: 08.38229778

    Số báo bể: 08.3826 8600

    Địa bàn quản lý: Quận 1, Quận 3 (trừ phường 12,13,14)

    Website: http://capnuocbenthanh.com/

    Đây là Công ty quản lý việc cấp nước tại  khu vực quận 3

    Xin cám ơn Quý khách hàng đã quan tâm và liên hệ Công ty chúng tôi.

    Câu Hỏi:

    Kính gời cty cấp nước chợ lớn

    Tôi tên Huỳnh trung cang là chù sử dụng đồng hồ nước số 30043390894 .

    Xin tường trình viêc như sau: trung bình 1 tháng gia đình tôi dùng 130000 đồng/ tháng . Do trời mưa hệ thống nước mưa nhà tôi bị hư nên kéo theo hệ thống cấp nước bị bể ngầm không phát hiên được, do đó tháng 11 /2014 tôi phải trà tiền nước 4543190 đồng/ tháng 11/2014.Cho nên vì kinh tế gia đinh khó khen tôi không có viêc làm nên không thề đóng tiền nước nên nhớ quý công ty xem xét giảm bớt cho tôi để tôi có thề đóng tiền và sừ dụng nước sạch tiếp tục.

    Trong khi chờ giài quyết tôi chân thành cảm ơn.

    Trả Lời:

            Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về việc xét giảm tiền nước như sau:

          Căn cứ Điều 20 và Khoản 3 Điều 25 của Quyết Định số 20/2007/QĐ-UBND ngày 09/02/2007 của UBND Thành Phố, qui định : 20-“Việc thiết lập hệ thống dẫn nước sau đồng hồ nước do khách hàng tự thiết kế, lắp đặt và chịu trách nhiệm về chất lượng trong trường hợp nước sử dụng bị ô nhiễm từ bể chứa, đường ống nội bộ và về khối lượng nước bị thất thoát, rò rỉ trong sử dụng do đường ống nội bộ bị bể, thiết bị vệ sinh hư hỏng. Đơn vị cấp nước không chịu trách nhiệm lắp đặt, sửa chữa, cải tạo hệ thống dẫn nước sau đồng hồ nước”.25.3- “Nếu hệ thống dẫn nước sau đồng hồ nước bị hư, bể, gây rò rỉ, thất thoát nước thì lượng nước thất thoát vẫn tính vào lượng nước sử dụng theo chỉ số đồng hồ nước”.

           Ngày 05/12/2014 Công ty đã có buổi làm việc với Quý khách hàng, giải quyết việc tiêu thụ kỳ 11/2014 = 363m3 tăng cao do hệ thống ống dẫn sau đồng hồ nước của nhà Quý khách hàng không kín, gây thất thoát nước và khách hàng đã đồng ý kết thúc hồ sơ.

           Ngoài ra, Quý khách hàng có thể truy cập vào mục "Những câu hỏi thường gặp" và "Mẫu biểu thường gặp" tại website này để tham khảo thêm về các thủ tục liên quan đến việc cung cấp và sử dụng nước.

             Trân Trọng kính chào./.

     

    Câu Hỏi:

    Kinh goi : Cong Ty Cap Nuoc Cho Lon

    Toi da nhan duoc bien nhan ho so gan moi dong ho nuoc so 2770/14/BT ngay 30/9/2014 ten khach hang la Le Van Tuan dia chi doi dien nha 77/18/8 duong ap chien luoc phuong binh tri dong quan binh tan. Nhung den nay da hon 2 thang roi ma nha toi van chua duoc gan dong ho. Xin cong ty cap nuoc cho lon cho toi biet khi nao thi toi moi duoc gan dong ho nuoc.

    xin cam on

    Trả Lời:

    Kính chào Quý khách!

    Qua nội dung thắc mắc của Quý khách trên website, Công ty đã trực tiếp liên hệ với Quý khách qua điện thoại lúc 12h05 ngày 10/12/2014, Công ty trân trọng phúc đáp như sau:

    - Hồ sơ của Quý khách hàng đang ký vào ngày 30/9/2014 và đã được Công ty hoàn tất thiết kế ngày 23/10/2014 và chuyển đơn vị quản lý xin phép đào đường vào ngày 27/10/2014 và được cấp phép đào đường vào ngày 23/11/2014.

    - Ngày 08/12/2014 Công ty đã thi công hoàn tất cho Quý khách.

    Qua nội dung phản hồi trên, hiện Quý khách hàng đã rõ, không còn thắc mắc.

    Xin cám ơn quý khách đã quan tâm liên hệ và hợp tác tốt với Công ty chúng tôi.

    Trân trọng kính chào.


Xem thêm ...
VỊ TRÍ CÔNG TY
ĐỊA ĐIỂM THANH TOÁN