TRA CỨU TIỀN NƯỚC

VUI LÒNG NHẬP DANH BẠ

TÌM KIẾM

Nội dung

Tìm kiếm theo chuyên mục

THÔNG TIN ĐẤU THÀU

Xem thêm ...

THÔNG BÁO

Xem thêm ...

THƯ GIÃN

    Câu Hỏi:

    Ngày 16/10/2014 có nv cấp nước tới nhà tôi đập cửa báo là cắt nước trong khi trước đó gia đình tôi chưa nhận được bất cứ thông báo gì của quý công ty về việc căt nước! Gia đình tôi có nói với 02 nhân viên đến cắt nước là sẽ đi đong tiền ngay nhưng 02 nhân viên đó vẫn cuong quyết cắt nươc! Khi gia đình tôi đến cty cấp nước thì được báo là đã báo qua đtdđ và yêu cầu gia đình tôi phải đóng phí nối nước là 1178000 đ ( một triệu một trăm bảy mươi tám nghìn đồng) vậy xin hỏi trường hơp như vây gia đình tôi phải làm như thế nào???

    Trả Lời:

    Kính gởi Khách hàng :     Võ Văn Tiến Đạt

    Địa chỉ : 101/13 Phạm Hữu Chí P15 Q5

    Số điện thoại :   0938661178

    Xin cảm ơn Quí khách hàng đã gởi ý kiến trên Website của Công ty chúng tôi .

    Vào lúc 10 giờ 20 phút, ngày 20/10/2014  Công ty liên hệ Khách hàng để giải đáp nhanh các thông tin  Hỏi – Đáp của khách hàng trên website Công ty .

    Qua thông tin phản ảnh của khách hàng Công ty xin phúc đáp như sau :

    Thông tin về địa chỉ và người phản ảnh trên Website không đúng theo hợp đồng Dịch vụ cấp nước .

    Khách hàng đứng tên : VO THI NGAU

    Địa chỉ : 27/8 (số mới 101/13) đường Tân Hưng, P.15-Q.5

    Số danh bạ ĐHN : 05109220215

    Qua trao đổi người phản ánh trên Website là Cháu của người đứng tên hợp đồng, không thường xuyên ở nhà, không phải là người chịu trách nhiệm thanh toán tiền nước.

    Việc người nhà có trách nhiệm thanh toán tiền nước thường xuyên thanh toán trể hạn để quá 2 Kỳ mới thanh toán, nên buộc lòng công ty thực hiện tạm ngưng dịch vụ theo đúng qui định.

    Vào ngày 16/10/2014 người nhà Khách hàng đã liên hệ Công ty để thanh toán tiền nước Kỳ 9 và 10/2014 số tiền : 833.290đồng, đồng thời Công ty đã giải thích việc thanh toán chi phí 1.187.689 đồng để được khôi phục lại dich vụ cấp nước , Khách hàng đã thanh toán chi phí mở nước . Theo qui định sau khi khách hàng thanh toán chi phí trong thời gian 5 ngày làm việc Công ty sẽ sắp xếp công tác để thực hiện việc khôi phục lại dịch vụ cấp nước cho Khách hàng .

    Công ty kính mong Khách hàng thanh toán tiền nước hàng tháng đúng theo thời gian qui định để tránh tình trạng nợ tiền nước quá thời gian qui định, buộc lòng Công ty phải thực hiện việc tạm ngưng dịch vụ theo qui định .

     Xin cảm ơn và trân trọng kính chào .

    Rất mong nhận được các thông tin góp ý của khách hàng .

    Câu Hỏi:

    Tôi mới mua căn nhà ờ địa chí 29/24/1A đường số 8 khu phố 16 phường Binh Hưng Hòa A quận Bình Tân.Nay tôi muốn sang tên từ chủ cũ sang tên tôi thì cần các giấy tờ gì?Bên cạnh đó tôi đang nộp hồ sơ ở công an phường Bình Hưng Hòa để xin tạm trú câp sổ HK 09  vì tôi đã có chủ quyền nhà ở hơp pháp Vậy khi được cấp sổ tạm trú tôi cần chuẩn bị giấy tờ gì để xin định mức nươc.Tôi rât mong Qúy công ty phuc đap.Tôi chân thành cảm ơn.

    Trả Lời:

            Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về việc thay đổi tên, ký lại hợp đồng dịch vụ cấp nước, cấp định mức nước theo qui định như sau:

             Qua trao đổi điện thoại với Quý khách hàng được biết: Quý khách hàng có sổ tạm trú HK09 và có chủ quyền nhà tại địa chỉ lắp đặt đồng hồ nước 29/24/1A Đường Số 8 Khu phố 16, Phường Bình Hưng Hòa A quận Bình Tân. Quý khách hàng có thể liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ - Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn - Địa chỉ: 97 Phạm Hữu Chí, Phường 12, Quận 5 làm hồ sơ sang tên, ký lại hợp đồng dịch vụ cấp nước và cấp định mức nước như sau:

    1. Giấy đề nghị (theo mẫu của Công ty).
    2. Hợp đồng dịch vụ cấp nước (theo mẫu của Công ty).
    3. Giấy xác nhận nợ do Phòng Thu ngân (Phòng số 2) xác nhận (phần này Công ty xác nhận cho Quý khách hàng).
    4. Bản sao giấy chủ quyền nhà hoặc hợp đồng mua bán nhà có công chứng tại địa chỉ trên.
    5. Bản sao sổ tạm trú HK09 tại địa chỉ trên.
    6. Đính kèm bản sao hóa đơn tiền nước kỳ mới nhất.

           Lưu ý: tất cả bản sao, phải sao y bản chính trong thời hạn 6 tháng hoặc đem bản chính để đối chiếu.

           Ngoài ra, Quý khách hàng có thể truy cập vào mục "Những câu hỏi thường gặp" và "Mẫu biểu thường gặp" tại website này để tham khảo thêm về các thủ tục liên quan đến việc cung cấp và sử dụng nước.

            Trân trọng kính chào./.

     

    Câu Hỏi:

    Kính gửi: Cty Cấp Nước Chợ Lớn

    Vui lòng cho em hỏi em muốn liên hệ để gắn mới tại địa chỉ 405/24/15 Trường Chinh, p. 14, Quận Tân Bình thì hồ sơ cần những gì, nhận và nộp hồ sơ tại đâu.

     

    Trả Lời:

    Kính chào quý khách!

    Xin cảm ơn Quí khách hàng đã tham gia và gởi ý kiến trên Website của Công ty chúng tôi .

    Được biết Quý khách có nhu cầu gắn đồng hồ nước quận Tân Bình , vì vậy Quý khách vui lòng liên hệ :

    Công ty TNHH MTV Cấp nước Tân Hòa

    Địa chỉ: 95 Phạm Hữu Chí, Phường 12, Quận 5, TPHCM

    Điện thoại: 08.39555840, 08.3855 8563

    Fax: 08.3955 7977

    Số điện thoại báo bể: 08.3955 9820

    Địa bàn quản lý: Quận Tân Bình, Quận Tân Phú (trừ phường Phú Trung)

    Website: http://www.capnuoctanhoa.com.vn/

    Đây là Công ty quản lý việc cấp nước tại khu vực quận Tân Bình

    Xin cám ơn Quý khách hàng đã quan tâm và liên hệ Công ty chúng tôi.

    Câu Hỏi:

    hop dong lap dat duong ong nuoc co thoi gian bao lau, neu qua thoi gian trong hop dong ma chua thi cong lap dat thi co sai quy dinh va co trach nhiem gi khi chua thi cong

    Trả Lời:

    Kính chào Quý khách!

    Công ty chúng tôi đã liên hệ trực tiếp với Quý khách qua điện thoại ngày 03/10/2014, Công ty xin phúc đáp như sau:

    1/ Sau khi Quý khách hàng ứng vốn đầu tư thì ngày 11/9/2014 Công ty có triển khai thực hiện việc thi công lắp đặt ống cấp nước tuy nhiên gặp trở ngại do vướng cống, vì vậy Công ty buộc phải điều chỉnh lại hồ sơ để đảm bảo thực hiện việc lắp đặt ống cấp nước không ảnh hưởng đến hạ tầng kỹ thuật thoát nước trong khu vực.

    2/ Ngày 30/9/2014 Công ty điều chỉnh hoàn tất xong hồ sơ cho Quý khách và chuyển đơn vị quản lý để xin gia hạn lại phép đào đường. Ngày 14/10/2014 đơn vị quản lý đồng ý cấp gia hạn lại giấy phép.

    3/ Ngày 15/10/2014 Công ty đã hoàn tất xong việc thi công lắp đặt đường ống cấp nước cho Quý khách.

    Với nội dung phúc đáp trên, hiện Quý khách hàng không còn thắc mắc.

    Xin cám ơn quý khách đã quan tâm liên hệ và hợp tác tốt với Công ty chúng tôi.

    Trân trọng kính chào.

    Kính chào Quý khách!

    Câu Hỏi:

    Hiện tôi có mua nhà tại đường Miếu Bình Đông, quận Bình Tân, tôi có thể đăng kí xin cấp đồng hồ nước tại ddây như thế nào? Hồ sơ  thủ tục? Xin cám ơn

    Trả Lời:

    Kính chào Quý khách hàng!

    Công ty đã trực tiếp liên hệ với Quý khách qua điện thoại và được biết Quý khách đã hoàn tất xong thủ tục và đăng ký gắn ĐHN tại địa phương theo công trình phát triển mạng lưới cấp nước và thu hồ sơ tại phường.

    Hiện Quý khách hàng không còn thắc mắc.

    Xin cám ơn quý khách đã hợp tác tốt với Công ty chúng tôi.

    Trân trọng kính chào.

    Câu Hỏi:

    Kính gửi: Công Ty Cổ Phần Cấp Nước Chợ Lớn.

    Em xin được hỏi:
    Tháng 9/2014 em đóng tiền nước qua Bưu điện nên chỉ nhận được Biên Nhân Thanh Toán. Biên nhận này không thể lập để báo cáo thuế.
    Giờ em muốn xin hóa đơn để có chứng từ hợp lệ có được không ạ? Nếu được thì trực tiếp đến Công ty để nhận hay sao ạ?

    Dưới đây là thông tin khách hàng sử dụng nước:
     Tên KH: TRƯƠNG CẨM THÀNH
     Mã KH:   30013180014
     Địa chỉ:  21/20/95 Lê Công Phép, P.An Lạc, Q.Bình Tân
    Mã HĐ:   30013180014-10CL989198418.

    Rất mong nhận được giải đáp câu hỏi từ quý Công ty.
    Em xin cảm ơn!

    Trả Lời:

    Kính gởi Khách hàng :     Lê Thị Pháp

    Địa chỉ :  21/20/95 Lê Công Phép, P.An Lạc, Q.Bình Tân

    Số điện thoại :   0908669573

    Xin cảm ơn Quí khách hàng đã gởi ý kiến trên Website của Công ty chúng tôi .

    Vào lúc 15 giờ 32 phút, ngày 15/10/2014  Công ty liên hệ Khách hàng để giải đáp nhanh các thông tin  Hỏi – Đáp của khách hàng trên website Công ty .

    Khách hàng thanh toán hóa đơn tiền nước Kỳ 09/2014 thanh toán tại nhà và nhận hóa đơn ngày 06/9/2014, Kỳ 10/2014 Khách hàng thanh toán qua đơn vị trung gian do Payoo thu hộ tại Bưu điện vào ngày 09/10/2014.   

    Về việc gởi hóa đơn tiền nước đến khách hàng thanh toán qua ngân hàng hoặc các điểm thu hộ trung gian Công ty sẽ gởi hóa đơn tiền nước đến nhà khách hàng vào kỳ thu tiền liền kề .

    Ngoài ra, nếu Khách hàng có nhu cầu muốn nhận hóa đơn tiền nước đã thanh toán sớm xin vui lòng liên hệ hệ (Phòng số 2) Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn, Số 97 Phạm Hữu Chí, P.12, Q.5, TPHCM. Điện thoại : 08 38576295, để nhận hóa đơn tiền nước đã thanh toán  .

    Xin cảm ơn và trân trọng kính chào .

    Rất mong nhận được các thông tin góp ý của khách hàng .

     

    Câu Hỏi:

    K/g Công ty
    Tôi chuẩn bị mua nhà ở P. 2, Q.8. Ngôi nhà này hiện đang cho SV thuê nhưng không có đề nghị cấp định mức cước cho sinh viên, vì thế SV chịu giá cao. Đồng hồ nước đang đứng tên chủ cũ. Hộ khẩu của tôi đang ở Q. 3 và trong tương lai tôi vẫn tiếp tục ở Q3 và cho SV thuê ở Q 8. Tôi phải làm thủ tục gì, như thế nào? để SV có thể được hưởng định mức nước.
    Xin cám ơn.

    Trả Lời:

            Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Bà Nguyễn Thị Thanh Trúc về việc cấp định mức nước cho nhà trọ như sau:

    Quý khách hàng có yêu cầu đề nghị cấp định mức nước cho người nhập cư, sinh viên, người lao động thuê nhà để ở. Đề nghị Quý khách hàng cung cấp các hồ sơ sau để được cấp định mức nước:

    1)    Bản sao hóa đơn tiền nước kỳ mới nhất.

    2)    Giấy đề nghị cấp định mức nước cho sinh viên,người lao động thuê nhà để ở (theo mẫu của Công ty, có thể dowload trên website này).

    3)    Tờ cam kết về việc thu đúng giá nước theo qui định (chỉ cần một tờ cam kết cho hồ sơ đăng ký định mức nước).

    4)    Bản sao hợp đồng cho thuê nhà (phòng) có thời hạn từ 1 năm trở lên, trường hợp nhà Quý khách hàng có bao nhiêu phòng cho thuê thì thực hiện bấy nhiêu hợp đồng cho thuê đó. Trong đó mỗi phòng ghi rõ họ tên số nhân khẩu tạm trú (Ghi chú: mỗi phòng chỉ được tối đa 5 nhân khẩu tạm trú).

    5)    Bản sao giấy chứng minh nhân dân của số người tạm trú đính vào hợp đồng cho thuê của từng phòng.

    6)    Giấy xác nhận lưu trú thực tế số nhân khẩu tạm trú tại địa chỉ đăng ký định mức nước.

    7)    Riêng đối với trường hợp người thuê có hộ khẩu thường trú tại TP.HCM thì phải photo hộ khẩu (đem theo bản chính để đối chiếu hoặc nộp bản sao y có thị thực trong vòng 6 tháng) để làm thủ tục cắt chuyển định mức nước.

    8)    Bản sao hộ khẩu của Quý khách hàng tại địa chỉ trên (nếu có).

          Nếu Quý khách hàng không muốn dowload mẫu đã có sẵn trên website, Quý khách hàng có thể liên hệ tại Phòng tiếp khách hàng – Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn Địa chỉ : 97 Phạm Hữu Chí, Phường 12, Quận 5 để lấy mẫu và được hướng dẫn cụ thể về đăng ký định mức nước cho người nhập cư, sinh viên và người lao động thuê nhà để ở.

           Riêng trường hợp của Bà Nguyễn Thị Thanh Trúc, Công ty sẽ thực hiện theo yêu cầu của Bà về việc sang tên đồng hồ nước tại địa chỉ mà Bà đề nghị đăng ký định mức nước (đã nêu ở trên). Do đó Bà phải đính kèm bản sao chủ quyền nhà hoặc hợp đồng mua bán nhà theo hồ sơ đăng ký định mức nước để thực hiện sang tên hợp đồng dịch vụ cấp nước.

          Ngoài ra, Quý khách hàng có thể truy cập vào mục "Những câu hỏi thường gặp" và "Mẫu biểu thường gặp" tại website này để tham khảo thêm về các thủ tục liên quan đến việc cung cấp và sử dụng nước.

                   Trân trọng kính chào./.

     

     

    Câu Hỏi:

    Gia đình tôi đang ở tại địa chỉ nêu trên, đang sử dụng nước của quý công ty.

    Gia đình chúng tôi không hề kinh doanh gì, chỉ có tấm bảng tên công ty do con rể tôi treo, vì khi xây nhà thì định chuyển công ty về đây. Nhưng sau đó, con rể tôi không chuyển công ty về đây nữa do khu dân cư này quá vắng vẻ.

    Chúng tôi vừa nhận được thông báo sẽ tăng mức giá sử dụng nước do là hộ kinh doanh. Nhưng thật ra, chúng tôi không có kinh doanh gì, nhà lúc nào cũng đóng cửa và chỉ có người già và trẻ con ở trong nhà.

    Chúng tôi đề nghị quý công ty đến kiểm tra tình hình thực tế và áp dụng mức giá nước là hộ gia đình như cũ cho chúng tôi.

    Đồng thời, chúng tôi cũng rất bức xúc vì nhân viên ghi nước và thu tiền nước hàng tháng biết rõ căn nhà này không hề có hoạt động kinh doanh gì. Vậy mà quý công ty lại có thông báo là hộ gia đình tôi là hộ kinh doanh. Đây là việc làm quan liêu, độc quyền. Rất mong quý công ty xem xét lại.

     

     

     

     

     

    Trả Lời:

            Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về việc giá nước theo qui định như sau:

            Căn cứ quyết định 103/2009/QĐ-UBND ngày 24/12/2009 của UBND Thành phố qui định về giá nước sạch trên địa bàn TP.HCM.

            Căn cứ công văn số 321/UBND-ĐTMT ngày 22/01/2014 của UBND Tp.HCM qui định về lộ trình giá nước giai đoạn 2014-2018, thu phí bảo vệ môi trường đối với nước thải và khai thác nước dưới đất trên địa bàn Thành phố;

              Khách hàng sử dụng nước cho sinh hoạt 08 nhân khẩu, có định mức là 32m3/kỳ và văn phòng công ty. Trên cơ sở đó, Công ty đã áp dụng giá nước đúng theo qui định:

    - Trong định mức 4m3/người/tháng = (5.300đ + 265đ thuế GTGT + 530đ phí BVMT)đ/m3.

    - Vượt định mức                          = (16.900đ + 845đ thuế GTGT + 1.690đphí BVMT)đ/m3.

            Tuy nhiên, qua kiểm tra thực tế ngày 17/10/2014, Quý khách hàng hiện đang sử dụng nước cho sinh hoạt 08 nhân khẩu, văn phòng công ty không hoạt động nên Công ty xét điều chỉnh giá nước sinh hoạt từ kỳ 11/2014.

            Đề nghị Quý khách hàng thông báo ngay cho Công ty khi có sự thay đổi về nhân khẩu hoặc qui mô sử dụng nước, tránh việc truy thu tiền nước về sau.

            Ngoài ra, Quý khách hàng có thể truy cập vào mục "Những câu hỏi thường gặp" và "Mẫu biểu thường gặp" tại website này để tham khảo thêm về các thủ tục liên quan đến việc cung cấp và sử dụng nước.

               Trân trọng kính chào./.

     

    Câu Hỏi:

    Sao trong khu tôi ở giá nước mắc quá vậy, trong khi đó khu này toàn dân lao động? Theo tôi được biết giá nước trong mức định mức ban đầu có >5 ngàn. Trong khi đó mỗi tháng tôi phải đóng như sau:

    Nhà tôi 3 khẩu theo định mức hàng tháng là 12 m3.

    12 m3 đầu với giá tiền là: 8.500 vnd

    Còn m3 phát sinh kế tiếp với giá 15.500 vnd.

     

    Không đúng giá nhà nước. Tôi không biết là của tư nhân hay nhà nước mà có giá nước trên trời thế. hàng tháng tôi không được nhận giấy báo tiền nước mà có 1 người đi thu không biết là sao???????????

    Trả Lời:

            Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Ông Nguyễn Văn Thương về việc tính giá tiền nước của địa chỉ C3/3C, ấp 4, Phạm Hùng, Xã Bình Hưng, Huyện Bình Chánh như sau:

              I) Qua trao đổi điện thoại với Ông Nguyễn Văn Thương được biết: nhà Ông có địa chỉ C3/3C, ấp 4, Phạm Hùng, Xã Bình Hưng, Huyện Bình Chánh nhưng Ông không biết đang sử dụng nước của đơn vị nào cung cấp qua đồng hồ nước phụ.

    Theo hồ sơ quản lý thì Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn không trực tiếp cung cấp nước tại địa chỉ C3/3C, ấp 4, Phạm Hùng, Xã Bình Hưng, Huyện Bình Chánh nên không thể giải đáp thắc mắc về giá nước cho Ông vì Ông đang sử dụng nước qua đồng hồ nước phụ và người cung cấp nước cho Ông tự xác lập tiền nước, đề nghị Ông liên hệ đến UBND Phường để được giải đáp thắc mắc.

              II) Bảng giá nước của Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn hiện đang áp dụng cho các hộ sinh hoạt có định mức nước theo qui định:

         Trong định mức 4m3/người/tháng: 5.300đ/m3 +530đ phí bảo vệ môi trường + 265đ thuế GTGT.

        Trên 4m3 đến 6m3/người/tháng: 10.200đ/m3 + 1.020đ phí bảo vệ môi trường + 510đ thuế GTGT.

          Trên 6m3/người/tháng: 11.400đ/m3 + 1.140đ phí bảo vệ môi trường + 570đ thuế GTGT.

          Trân trọng kính chào./.

     

    Câu Hỏi:

    Em bên công ty cổ phần xây dựng Gia Thy. Bên e muốn thanh lý hợp đồng và lấy lại tiền đặt cọc thì bên e cần phải làm những gì ạ ????

    Trả Lời:

    Kính chào quý khách!

    Xin cảm ơn Quí khách hàng đã tham gia và gởi ý kiến trên Website của Công ty chúng tôi .

    Được biết Quý khách có nhu cầu xin thanh lý hợp đồng quận Phú Nhuận , vì vậy Quý khách vui lòng liên hệ :

    Công ty cổ phần Cấp nước Gia Định

    Địa chỉ: 2Bis Nơ Trang Long, Phường 14, Quận Bình Thạnh, TP.HCM

    Điện thoại: 08.38412656, 08.3841 2654

    Fax: 08.3841 8524

    Số điện thoại báo bể: 08.3841 6468

    Địa bàn quản lý: Quận Bình Thạnh, Quận Phú Nhuận, Quận 3 (phường 12,13,14), Quận Gò Vấp (phường 1)

    Website: http://www.capnuocgiadinh.vn/

    Đây là Công ty quản lý việc cấp nước tại khu vực quận Phú Nhuận

    Xin cám ơn Quý khách hàng đã quan tâm và liên hệ Công ty chúng tôi.


Xem thêm ...
VỊ TRÍ CÔNG TY
ĐỊA ĐIỂM THANH TOÁN