Sáng tạo là trách nhiệm

Khi nhận tin đoạt giải thưởng Tôn Đức Thắng năm 2015, trong niềm vui bất ngờ, anh vẫn từ tốn hỏi lại: “Mình được giải sao?”. Anh Lê Đình Quân (34 tuổi, nhân viên Ban Công nghệ thông tin, Công ty cổ phần Cấp nước Chợ Lớn) l&...

CÁC TIN LIÊN QUAN

TRA CỨU TIỀN NƯỚC

VUI LÒNG NHẬP DANH BẠ

TÌM KIẾM

Nội dung

Tìm kiếm theo chuyên mục

THÔNG BÁO KHỞI CÔNG

Xem thêm ...

THÔNG TIN ĐẤU THÀU

Xem thêm ...

THÔNG BÁO

Xem thêm ...

THỦ TỤC - VĂN BẢN - TÀI LIỆU

Xem thêm ...

LIÊN KẾT WEBSITE

THƯ GIÃN

    Câu Hỏi:

    Kính gửi Cty cấp nước Chợ Lớn,

    Mấy tháng gần đây chỉ số nước nhà tôi tăng cao không rõ lý do. Quý công ty vui lòng kiểm tra tình trạng của đồng hồ nước này. Tôi nghe nói thời hạn sử dụng của đồng hồ nước là 5 năm, cty xem xét có cần thay mới đồng hồ nước này luôn không?

    Cám ơn và kính chào.

    Trung

    Trả Lời:

            Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về việc kiểm tra đồng hồ nước theo qui định như sau:

            Theo thông tin của Quý khách hàng, ngày 26/8/2015 Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn đã cử nhân viên đến kiểm tra tại số 84, Đường số 1, KDC 584, Ấp 3, Tân Kiên, Bình Chánh có kết quả: đồng hồ nước hiệu Delta, cỡ 15 ly được gắn mới hiệu lực kỳ 6/2011, đã được cơ quan chức năng kiểm định trước khi đưa vào sử dụng, thời hạn sử dụng là 05 năm. Công ty không thể giải quyết thay đồng hồ nước theo yêu cầu của Quý khách hàng. Đại diện Công ty đã giải thích và đề nghị Quý khách hàng liên hệ thanh toán chi phí kiểm định đồng hồ nước 165.000đ nếu nghi ngờ đồng hồ nước chạy nhanh.

            Tuy nhiên, Quý khách hàng không có nhu cầu kiểm định đồng hồ nước và đề nghị kết thúc hồ sơ.

            Ngoài ra, Quý khách hàng có thể truy cập vào mục "Những câu hỏi thường gặp" và "Mẫu biểu thường gặp" tại website này để tham khảo thêm về các thủ tục liên quan đến việc cung cấp và sử dụng nước.

            Trân trọng kính chào./.

     

    Câu Hỏi:

    Hiện tại Tôi đang thuê nhà  sống tại địa chỉ 239/10F Bà Hom F13 Q6 TPHCM. Nhà này trước đây chưa được cấp định mức nước. Tôi có KT3 tại địa chỉ này vậy Tôi có thể xin cấp định mức nước được không ? và hồ sơ gồm những gì ? Kính mong quý công ty hướng dẫn dùm Tôi xin cảm ơn ! 

    Trả Lời:

               Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp đến Qúy khách hàng về việc cấp định mức nước như sau:

            I) Qua trao đổi điện thoại với Bà Trần Thị Ngọc Thảo được biết: Bà hiện đang thuê nhà và có sổ tạm trú HK 09 tại địa chỉ sử dụng nước 239/10F Bà Hom, Phường 13, Quận 6, Bà có nhu cầu đăng ký tăng định mức nước.

              Đề nghị Bà Thảo thông báo chủ nhà liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ - Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn - Địa chỉ: 79 Đỗ Ngọc Thạnh, Phường 12, Quận 5 (địa chỉ văn phòng tạm trong thời gian xây dựng trụ sở Công ty) để đăng ký định mức nước và cung cấp các hồ sơ sau (do Bà Trần Thị Ngọc Thảo là người thuê nhà nên phải có sự đồng ý của chủ nhà khi đăng ký định mức nước):

    1)    Giấy đề nghị (theo mẫu của Công ty có trên website này, Quý khách hàng có thể download hoặc liên hệ trực tiếp Công ty để lấy mẫu).

    2)    Bản sao sổ tạm trú HK 09 (sao y bản chính trong thời hạn 6 tháng hoặc đem bản chính để đối chiếu).

    3)    Bản sao hóa đơn tiền nước kỳ mới nhất.

          II) Giá nước của Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn hiện đang áp dụng cho các hộ sinh hoạt, có định mức nước theo qui định:

     -   Trong định mức 4m3/người/tháng: 5.300đ/m3 +530đ phí bảo vệ môi trường + 265đ thuế GTGT.

     -  Trên 4m3 đến 6m3/người/tháng: 10.200đ/m3 + 1.020đ phí bảo vệ môi trường + 510đ thuế GTGT.

     -   Trên 6m3/người/tháng: 11.400đ/m3 + 1.140đ phí bảo vệ môi trường + 570đ thuế GTGT.

              Trân trọng kính chào./.

     

             

     

     

    Câu Hỏi:

    Kính gửi cấp nước Chợ Lớn.

    Tôi muốn lắp đồng hồ nước tại địa chỉ số 1 đường 24 khu dân cư Bình Hưng, Bình Chánh. Không biết hiện giờ đã lắp được chưa.

    Xin cảm ơn.

    Trả Lời:

    Kính chào Quý khách hàng!

          Công ty đã liên hệ trực tiếp với Quý khách hàng vào lúc 15h15' ngày 24/8/2015 với nội dung như sau:

       + Hiện tại khu vực nhà khách hàng đang cư ngụ chưa có mạng lưới cấp nước của Công ty.

       + Khu vực do Công ty BCCI -Huyện Bình Chánh làm chủ đầu tư đang cung cấp nước bằng hệ thống nước giếng. Công Ty chúng tôi chưa thể đầu tư mạng cấp nước vào khu dân cư này.

          Cám ơn Quý khách hàng đã hợp tác tốt với Công ty chúng tôi.

      Trân trọng kính chào.

    Câu Hỏi:

    Xin chào .

    Tôi thanh toán hóa đơn tiền nước tự động thông qua ngân hàng Sacombank , có khi nhận được hóa đơn ( sau khi phản ánh qua điện thoại ) nhưng từ đầu năm đến nay tôi không nhận được hóa đơn đã thanh toán tiền nước . Đề nghị quý công ty xem lại .

                                                                         Chân thành cảm ơn

    Trả Lời:

    Xin cảm ơn Quí khách hàng đã gởi ý kiến trên Website của Công ty chúng tôi .

    Vào lúc 10 giờ 30 phút , Ngày 24/08/2015  Công ty có liên hệ qua số điện thoại Khách hàng để giải đáp nhanh các thông tin  phản ảnh  của khách hàng trên website Công ty .

    Qua thông tin phản ảnh của khách hàng Công ty xin phúc đáp như sau :

    Nhà khách hàng thường xuyên khóa cửa và không có gắn hộp thư , hàng tháng Thu ngân viên đều đến nhà thu tiền và gởi giấy báo tiền nước kỳ mới đồng thời gởi kèm hóa đơn khách hàng thanh toán qua ngân hàng và bỏ vào nhà khách hàng . Qua liên hệ khách hàng đã  xác nhận với nội dung phúc đáp nêu trên là đúng . Khách hàng đề nghị để tránh thất lạc hóa đơn tiền nước  và từ kỳ hóa tới gởi hóa đơn cho nhà số 157/58/1 Mai Xuân Thưởng, P.4, Q.6 , cho khách hàng .   

    Trân trọng kính chào .

    Rất mong nhận được các thông tin góp ý của khách hàng .

    Câu Hỏi:

    Cho biết mã khách hàng để thanh toán qua mạng vì tôi kg thường ở nhà

     

    Trả Lời:

    Xin cảm ơn Quí khách hàng đã gởi ý kiến trên Website của Công ty chúng tôi .

    Qua thông tin phản ảnh của khách hàng Công ty xin phúc đáp như sau :

    Mã khách hàng là Số danh bạ (SDB) gồm 11 chữ số ghi trên hóa đơn tiền nước dưới dòng địa chỉ .

    Số danh bạ của khách hàng là : 08167570344

    Xin Khách hàng lưu ý khi chuyển khoản hoặc thanh toán qua Ngân hàng đề nghị ghi đúng số Danh bạ (SDB) : 08167570344 để Công ty giải trách hóa đơn của khách hàng được nhanh chóng và thuận lợi .

    Trân trọng kính chào .

    Rất mong nhận được các thông tin góp ý của khách hàng .

    Câu Hỏi:

    Kính chào Công ty Cấp nước Chợ Lớn

    Ngày 24/6/2015 tôi đăng ký xin cấp nước sạch tại  trạm cấp nước xã Tân Quý Tây,đăng ký chỉ có một nhân khẩu sử dụng nước sạch. Nay nhà tôi đã có số nhà và được công an xã cấp sổ tạm trú dài hạn 1 năm, Vi vậy tôi có dược bổ sung thêm nhân khẩu trong gia đình tôi không?

    Gia đình tôi gồm: Chồng+ 1 bé trai.

    Tôi sẽ làm thủ tục gì để bổ sung giấy tờ để dược hưởng định mức nước của nhà nước, va tôi sẽ nop thủ tục giấy đó ở đâu?

    Xin vui lòng cho tôi biết giá của từng định mưc

    Thành thật cảm ơn Quý Công ty

    Trả Lời:

            Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp đến Qúy khách hàng về việc cấp định mức nước như sau:

            I) Qua trao đổi điện thoại với Quý khách hàng được biết: Quý khách hàng có sổ tạm trú HK 09 và đang sử dụng nước tại địa chỉ lắp đặt đồng hồ nước tại 13/26D, Ấp 2, Xã Tân Quý Tây, Huyện Bình Chánh. Quý khách hàng có nhu cầu đăng ký tăng định mức nước. Đề nghị Quý khách hàng liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ - Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn - Địa chỉ: 79 Đỗ Ngọc Thạnh, Phường 12, Quận 5 (địa chỉ văn phòng tạm trong thời gian xây dựng trụ sở Công ty) cung cấp các hồ sơ để đăng ký tăng định mức nước:

    1)    Giấy đề nghị (theo mẫu của Công ty có trên website này, Quý khách hàng có thể download hoặc liên hệ trực tiếp Công ty để lấy mẫu).

    2)    Bản sao sổ tạm trú HK 09 (sao y bản chính trong thời hạn 6 tháng hoặc đem bản chính để đối chiếu).

    3)    Bản sao hóa đơn tiền nước kỳ mới nhất.

          II) Giá nước của Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn hiện đang áp dụng cho các hộ sinh hoạt, có định mức nước theo qui định:

        Trong định mức 4m3/người/tháng: 5.300đ/m3 +530đ phí bảo vệ môi trường + 265đ thuế GTGT.

        Trên 4m3 đến 6m3/người/tháng: 10.200đ/m3 + 1.020đ phí bảo vệ môi trường + 510đ thuế GTGT.

        Trên 6m3/người/tháng: 11.400đ/m3 + 1.140đ phí bảo vệ môi trường + 570đ thuế GTGT.

              Ngoài ra, Quý khách hàng có thể truy cập vào mục "Những câu hỏi thường gặp" và "Mẫu biểu thường gặp" tại website này để tham khảo thêm về các thủ tục liên quan đến việc cung cấp và sử dụng nước.

              Trân trọng kính chào./.

     

             

     

     

    Câu Hỏi:

    Tôi hiện đang cho thuê căn nhà 12/4 Đường 3C, Phường Bình Hưng Hòa A, Quận Bình Tân 

    + Sổ hồng tôi đứng tên

    + Hộ khẩu thường trú tại Quận 10

    Xin cho tôi hỏi đăng ký gắn đồng hồ nước thủ tục và đơn vị để liên hệ

    cảm ơn mong sớm có sự phản hồi

    Trả Lời:

    Kính chào Quý khách!

    Qua nội dung thắc mắc của Quý khách, Công ty đã trực tiếp liên hệ với Quý khách hàng qua điện thoại lúc 9h00 ngày 26/8/2015, với nội dung phúc đáp như sau:

    - Về thủ tục, địa chỉ nhà xin lắp đặt đồng hồ nước của Quý khách đã có giấy sở hữu nhà và quyền sử dụng đất (sổ hồng) như vậy là đã đủ tục tục đăng ký gắn mới.

    - Địa chỉ đăng ký hồ sơ: Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn

                                           79 Đỗ Ngọc Thạnh, phường 15 quận 5, Tp.Hồ Chí Minh.

           Với vội dung phúc đáp trên Công ty xin thông báo đến Quý khách được rõ, đồng thời cám ơn Quý khách đã quan tâm, liên hệ và hợp tác tốt với Công ty chúng tôi.

          Trân trọng kính chào.

    Câu Hỏi:

    Tôi hiện đang cư ngụ tại Chung cư Tân Tạo ( Chung cư Vĩnh Tường ) , Đường Lộ Tẻ , Phường Tân Tạo A , Quận Bình  Tân, 

    Hiện nay chung cư nơi tôi ở đang xử dụng nguồn nước giếng khoan ngay tại khuôn viên chung cư với giá 7000 đồng /m3 , nhưng chất lượng nước rất tệ, thường có mùi hôi. Xin cho hỏi khi nào khu chung cư Tân tạo mới được sử dụng nước sạch của quý công ty .

    Mong sớm nhận được sự trả lời của quý công ty , xin chân thành cám ơn.

    Trả Lời:

    Kính chào Quý khách!

           Qua phản ánh của Quý khách,việc cung cấp nước sinh hoạt cho Chung cư Vĩnh Tường. Công ty cổ phần Cấp nước Chợ Lớn đã phúc đáp cho Ban Quản trị Chung cư công văn số 3154/CNCL - KT, ngày 1/6/2015; công văn số 3988/CNCL - KT, ngày 1/7/2015 (về dự toán đồng hồ tổng Ban Quản trị chung cư đã nhận ngày 21/4/2015)

           Ngày 13/8 2015 Công ty phúc đáp công văn số 5927/CNCL-KHĐT gởi cho Công ty cổ phần Vĩnh tường và Ban quản trị chung cư tân tạo về việc cung cấp thông tin để xuất hóa đơn , sau khi 02 đơn vị thống nhất về chi phí đầu tư để lắp đặt đồng hồ tổng.

           Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn trân trọng thông báo đến Quý khách được biết.

           Trân trọng kính chào.

    Câu Hỏi:

    Kính gởi Giám Đốc Cty cấp nước Chợ Lớn!

    Tôi tên: Lê Phúc Nguyên, địa chỉ: 26/39/2 đường số 19, KP 4, P Bình Hưng Hòa A, Q. Bình Tân, tp HCM.

    Nay tôi xin trình bày với quí Ngài về việc như sau:

    - Khi hay tin Quí cty triển khai lắp đồng hồ nước sinh hoạt cho người dân trong khu vực, chúng tôi rất lấy làm biết ơn sự quan tâm đến điều kiện sống của người dân(phải sử dụng nước giếng không đảm bảo vệ sinh), nên rất phấn khởi làm hợp đồng theo mẩu của Quí cty đưa ra(lắp đồng hồ trong khuôn viên chủ quyền nhà đất được cấp). Hôm nay (lúc 9h30, 27-7-2015), đội thi công (anh Sơn) lắp đồng hồ ngoài khuôn viên nhà đất của cả 3(ba) hộ có mã hồ sơ: 2759/15/BT, 1134/DA/15, 1154/DA/15 và yêu cầu chúng tôi tự bảo quản đồng hồ nước nếu mất phải bồi thường. Tôi thấy việc này hoàn toàn không phù hợp(theo hợp đồng đã ký và tình hình an ninh trật tự hiện nay), nên tôi có đến phòng kỹ thuật của Quí cty tại: 178 Lê Đại Hành trình bày mong được sự thông cảm giải quyết được đặt đồng hồ trong khuôn viên nhà đất(theo sổ hồng chủ quyền nhà ở và quyền sử dụng đất ở) để giúp cho việc bảo quản tài sản được an toàn hơn. Tại đây, tôi gặp chị Phượng hướng dẫn và giải thích cho tôi như sau: do 3(ba) hộ có làm cửa rào chung, nên chỉ lắp đồng hồ sau cửa rào chung này, muốn lắp riêng từng nhà(theo hợp đồng đã ký) thì phải tháo bỏ cửa rào chung. Theo thiển ý của tôi thì lý do để không lắp đồng hồ vào từng nhà chưa thuyết phục và hợp lý với năng lực của Quí cty thì điều này quá dể dàng, nhưng không hiểu vì sao Quí cty dành cái khó cho người dân chúng tôi.

    -Nay, tôi có vài dòng Kính trình đến Quí Ngài, mong Quí Ngài bỏ ít thời gian xem xét cho việc riêng của chúng tôi. Kính chúc Quí Ngài và toàn thể cty sức khỏe, thành công!

    -Rất mong nhận được hồi đáp trong thời gian sớm nhất, xin trân trọng cám ơn!

    Trả Lời:

    Kính chào Quý khách hàng!

           Sau khi nhận được thông tin của Quý khách, Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn có công văn số 5966/CNCL - KT, ngày 14/8/2015 đã gởi thư bảo đảm đến quí khách hàng với nội dung giải quyết lắp đặt đồng hồ nước như sau:

          + Để đảm bảo cung cấp nước liên tục và khắc phục sữa chữa khi có sự cố, Công ty đề xuất như sau:

            - Phương án 1: nếu Quý khách không đồng ý gỡ cổng rào, Công ty sẽ gắn đồng hồ nước sau cổng rào.

           - Phương án 2: nếu Quý khách tháo dỡ cổng rào và cam kết không gắn lại cổng rào Công ty sẽ gắn đồng hồ nước vào khuôn viên nhà.

         Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn thông báo đến Quý khách hàng được biết, nếu Quý khách hàng có nhu cầu gắn đồng hồ nước xin vui lòng liên hệ Công ty để tái xét hồ sơ gắn đồng hồ nước.

         Trân trọng kính chào .

     

    Câu Hỏi:

    Kính gởi Công ty Cấp nước Chợ Lớn

           Tôi tên: Nguyễn Phú Huy  
           Số điện thoại: 0902.999.002
           Chủ hộ địa chỉ : 51/1/2A khu phố 15, đường Ấp Chiến Lược, Phường Bình Trị Đông, Quận Bình Tân, TPHCM 
            Nhiều năm qua hộ chúng tôi và một số hộ dân xung quanh vẫn chưa có nước máy để sử dụng. Tất cả việc sinh hoạt nấu nướng phải sử dụng nước giếng khoan bị nhiễm phèn rất bất tiện. Chúng tôi đã nhiều lần gởi đơn đề nghị cấp đồng hồ nước đến quý Công ty nhưng qua nhiều lần hẹn tới nay vẫn chưa được giải quyết
             Ngày 2/7/2015, tại phiên bế mạc hội nghị Thành ủy lần thứ 24, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy TP HCM Lê Thanh Hải  đã chỉ đạo các Quận Huyện, Sở ban ngành liên quan cần khẩn trương giải quyết cho người dân có nước sạch. “Lo đại hội mà giải quyết nước sạch chậm hơn, giải quyết những bức xúc của công dân chậm, tiếp công dân trễ, không lắng nghe và giải quyết những khó khăn cho doanh nghiệp là dứt khoát không được” - ông Lê Thanh Hải nhấn mạnh.
              Theo đó, Đảng bộ phường Bình Trị Đông đã tổ chức họp chi bộ, họp các tổ dân phố,  phát cho người dân hồ sơ đề nghị cấp đồng hồ nước để Phường tổng hợp làm việc, chuyển cho công ty cấp nước Chợ Lớn khảo sát lắp đặt. Tuy nhiên mãi đến nay chúng tôi vẫn chưa được lắp đồng hồ nước.
             Kính mong Quý Công ty xem xét sớm lắp đặt đồng hồ nước cho chúng tôi được sử dụng nước sạch như bao người dân thành phố khác.
    Xin chân thành cảm ơn
            

    Trả Lời:

    Kính chào Quý khách!

           Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn đã liên hệ trực tiếp với Quý khách hàng vào lúc 13g45' ngày 16/8/2015 với nội dung như sau:

          + Khu vực nhà khách hàng thuộc dự án liên phường An Lạc A, Bình Trị Đông, Bình Trị Đông B, Bình Trị Đông A, Quận Bình Tân.

          + Công ty sẽ dự kiến thi công gắn đồng hồ nước trong Quý IV/năm 2015.

        Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn thông báo đến người dân được biết.

          Trân trọng kính chào.


Xem thêm ...
VỊ TRÍ CÔNG TY
ĐỊA ĐIỂM THANH TOÁN