TRA CỨU TIỀN NƯỚC

VUI LÒNG NHẬP DANH BẠ

TÌM KIẾM

Nội dung

Tìm kiếm theo chuyên mục

THÔNG BÁO KHỞI CÔNG

Xem thêm ...

THÔNG TIN ĐẤU THÀU

Xem thêm ...

THÔNG BÁO

Xem thêm ...

THỦ TỤC - VĂN BẢN - TÀI LIỆU

Xem thêm ...

LIÊN KẾT WEBSITE

THƯ GIÃN

    Câu Hỏi:

    Kính gửi Ban lãnh đạo cấp nước Chợ Lớn!
    Tôi tên Huỳnh Thị Bé Ba
    Đc: 2C35/5, Đường Trần Văn Giàu, Ấp 2, xã Phạm Văn Hai, Bình Chánh, TP.HCM.
    ĐT: 0909003694 - Bé Ba
    Khu vực nhà tôi hiện nay vẫn chưa có nước sạch để sinh hoạt, mặc dù đường nước chính chỉ cách nhà tôi khoảng 40m. Tháng 2/2016 tôi được Tổ trưởng khu vực thông báo đăng ký xin thủ tục cấp nước sạch. Gia đình tôi và những hộ xung quanh đã hoàn tất các thủ tục để được cấp nước sạch, nhưng chúng tôi không biết khi nào thì bên cấp nước Chợ lớn mới tiến hành cung cấp nước sạch cho chúng tôi? Hiện nay giếng nước nhà tôi bị cạn không có nước, nếu có thì nước bị nhiễm kim loại độc hại rất nặng mặc dù tôi đã áp  dụng  các kỹ thuật lọc nước. Thiếu nước sạch đã ảnh hưởng không nhỏ đến đời sống sinh hoạt cũng  như sức khỏe của gia đình tôi  và các hộ dân lân cận! Tôi tha thiết mong các lãnh đạo khẩn trương tiến hành làm đường nước để chúng tôi có nước sạch để dùng hoặc cho Tôi biết thời gian cụ thể khi nào thì sẽ tiến hành đào đường nước.

    Rất mong được sự hồi đáp từ Ban lãnh đạo! Tôi xin chân thành cảm ơn!!!

    Trả Lời:

     

    Kính chào Quý khách hàng!

    Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn xin phúc đáp như sau:

    + Khu vực nhà khách hàng nằm trong dự án Phát triển mạng lưới cấp nước xã Phạm Văn Hai, xã Lê Minh Xuân - huyện bình Chánh, đang được Công ty chúng tôi phối hợp với chính quyền địa phương để tiếp nhận hồ sơ và chuẩn bị trước việc lập hồ sơ cho khách hàng.

    +  Dự kiến công trình sẽ triển khai thi công trong Quý IV năm 2016.

    Ngay khi công trình hoàn tất việc thi công đặt ống cấp nước Công ty sẽ triển khai ngay việc gắn đồng hồ nước cho Quý khách hàng.

    Cám ơn Quý khách đã liên hệ Công ty chúng tôi.

    Trân trọng.

    Câu Hỏi:

    Xin chào giám đốc công ty,

    Hiện tại tôi đang ở địa chỉ 52/41/22/23/1 Đường số 8, phường Bình Hưng Hòa, Q Bình Tân, TP HCM. Hiện con hẻm 52/41/22/23 chưa có nước sạch để sử dụng tất cả 5 hộ dân trong con hẻm này đều sử dụng nước giếng. Các hộ dân đều muốn có nước sạch để sử dụng cho an toàn.

    Tôi muốn biết trong năm 2016 này công ty cấp nước có kế hoạch xây dựng đường ống cấp nước sạch cho con hẻm 52/41/22/23 không? Nếu có, Quý công ty vui lòng cho biết cụ thể thời gian khi nào triển khai và khi nào hoàn thành.

    Ghichú: Tình trạng hiện tại ở hẻm 52/41/22 (đầu hẻm 52/41/22/23) đã có đường ống nước sạch từ công ty cấp nước.

    Trân trọng,

    Nguyễn Quốc Cường

     

    Trả Lời:

     Kính chào Quý khách hàng!

    Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn xin phúc đáp như sau:

    + Khu vực nhà khách hàng nằm trong dự án Phát triển mạng lưới cấp nước phường Bình Trị đông A, Bình Hưng Hòa, Bình Hưng Hòa A - quận Bình Tân

    + Hiện nay, dự án trên đang trong giai đoạn bàn giao cọc mốc thiết kế, Công ty dự kiến sẽ triển khai trong Quý III năm 2016.

    Ngay sau khi dự án hoàn tất việc đặt ống cấp nước Công ty sẽ triển khai việc gắn đồng hồ nước cho Quý khách hàng.

    Cám ơn Quý khách đã liên hệ đến Công ty chúng tôi.

    Trân trọng.

     

    Câu Hỏi:

    Xin dời đồng hồ nước cần giấy tờ gì ?

    Trả Lời:

            Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về việc di dời đồng hồ nước theo qui định như sau:

             Công ty chúng tôi đã liên hệ trực tiếp với Quý khách qua điện thoại vào lúc 15 giờ 36’ ngày 24/5/2016, được biết Quý khách có nhu cầu nâng cao và di dời đồng hồ nước thẳng ra ngoài sân nhà. Kính đề nghị Quý khách hàng liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ - Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn - Địa chỉ: 97 Phạm Hữu Chí, Phường 12, Quận 5, đăng ký di dời đồng hồ nước, gồm các hồ sơ như sau:

    1)     Giấy đề nghị nâng, dời đồng hồ nước (theo mẫu của Công ty).

    2)     Bản sao hóa đơn tiền nước kỳ mới nhất.

                Ngoài ra, Quý khách có thể liên hệ số điện thoại số (08) 39 557 447 để được hướng dẫn hoặc giải đáp thắc mắc.

                Trân trọng kính chào./.

    Câu Hỏi:

    Kính chào Quý A.c

    A chị cho e hỏi:

    E có hộ khẩu tại Đăklăk, vừa rồi e đã mua ĐẤT tại số 8 đường số 17, Khu dân Cư Nam Long, Phường An Lạc, Quận Bình Tân. Hiện nay thửa đất trên đã có giấy phép xây dựng mang tên em.

    E muốn làm thủ tục gắn đồng hồ nước để phục vụ sinh hoạt

    - Em chưa có Hộ khẩu/ KT3 tại Tp.HCM (Chỉ có hộ khẩu tại ĐăkLăk)

    - Bản chỉnh Giấy tờ nhà đất thì đang được NH giữ làm tài sản thế chấp

    Vậy em cần làm những gì để được cấp đồng hồ nước. Xin cảm ơn Quý A.c

    Trân trọng! 

    Trả Lời:

           Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Qúy khách về việc đăng ký lắp đặt đồng hồ nước  như sau:

          Qua trao điện thoại với Ông Nguyễn Minh Thông vào lúc 15 giờ 47’ ngày 24/5/2016: được biết Quý khách có chủ quyền nhà tại địa chỉ 8 Đường số 17, Khu dân Cư Nam Long, Phường An Lạc, Quận Bình Tân nhưng chưa có hộ khẩu thường trú. Quý khách có nhu cầu lắp đặt đồng hồ nước tại địa chỉ trên. Đề nghị Quý khách liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ - Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn – Địa chỉ 97 Phạm Hữu Chí Phường 12, Quận 5 để đăng ký lắp đặt đồng hồ nước, gồm các hồ sơ sau:

    1)     Phiếu yêu cầu gắn đồng hồ nước (theo mẫu của Công ty).

    2)     Hợp đồng dịch vụ cấp nước (theo mẫu của Công ty).

    3)     Bản sao giấy chứng nhận quyền sử dụng đất ở, nhà ở (sao y bản chính trong thời hạn 6 tháng, do bản chính đang nộp tại ngân hàng).

              Ngoài ra, Quý khách có thể liên hệ số điện thoại số (08) 39 557 447 để được hướng dẫn hoặc giải đáp thắc mắc.

              Trân trọng kính chào./.

     

               

     

     

    Câu Hỏi:

    Tôi có đăng ký gắng đồng hồ mới tại địa chỉ trên, nhà tôi đang xây dựng sắp hoàn thành rồi, bên cấp nước chợ lớn đã có người đến khảo sát cách đây 15 ngày rồi. nhưng đến hôm nay chưa thấy đến lắp đặt đồng hồ nước. Mong công ty cho thi công lắp đặt đồng hồ nước cho nhà chúng tôi. sắp hoàn thiện nhà rồi ma chưa có nước. xin chan thanh cam on.

    Trả Lời:

           Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Qúy khách hàng về việc đăng ký lắp đặt đồng hồ nước  như sau:

            Qua trao điện thoại với Ông Đào Văn Sĩ vào lúc 15 giờ 52’ ngày 24/5/2016: được biết hồ sơ Quý khách đăng ký lắp đặt đồng hồ nước tại địa chỉ Thửa 583 (Kế 67/43/46) Nguyễn Thị Tú, Phường Bình Hưng Hòa B, Quận Bình Tân ngày 14/4/2016, đã được Công ty lập và hoàn tất hồ sơ vào ngày 17/5/2016.

             Để triển khai việc thi công lắp đặt đồng hồ nước thì phải lập hồ sơ xin cấp phép đào đường từ đơn vị quản lý là Phòng Quản lý Đô thị Quận Bình Tân. Việc này Công ty đã hỗ trợ Quý khách trong việc lập thủ tục và gửi đơn vị quản lý xin phép vào ngày 18/5/2016 nhưng chưa có kết quả phản hồi. Khi có kết quả cấp phép đào đường của Phòng Quản lý Đô thị Quận Bình Tân. Công ty sẽ lập đợt thi công và triển khai thực hiện trong vòng 10 ngày.

             Ngoài ra, Quý khách hàng có thể liên hệ số điện thoại số (08) 39 55 74 47 để được hướng dẫn hoặc giải đáp thắc mắc.

               Trân trọng kính chào./.

     

               

     

     

    Câu Hỏi:

    Tôi vừa mua nhờ ở Khu vực Vĩnh Lộc B, địa chỉ nhà A9/31A (đường Công Nghệ Mới) gần chợ Vĩnh Lộc B. Hiện tại, ở khu vực này vẫn chưa có nước sạch để sử dụng. Nước sinh hoạt lại có độ phèn và ô nhiễm rất nặng. Vì vậy, tôi rất mong được biết Công ty có dự án nào sắp tới sẽ cấp nước sạch cho khu vực này không? Và đề có nước sạch sử dụng, chúng tôi phải làm những thủ tục gì. Kính mong công ty thông tin giúp. Trân trọng cảm ơn.

    Trả Lời:

            Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Qúy khách về việc lắp đặt đồng hồ nước theo qui định như sau:

    I)       Qua trao điện thoại với Bà Phạm thị Hạnh vào lúc 15 giờ 50' ngày 25/5/2016: được biết Quý khách có chủ quyền nhà và có hộ khẩu thường trú tại địa chỉ A9/31A Ấp 1, Xã Vĩnh Lộc B, Huyện Bình Chánh. Quý khách có nhu cầu lắp đặt đồng hồ nước tại địa chỉ trên. Đề nghị Quý khách liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ - Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn – Địa chỉ 97 Phạm Hữu Chí Phường 12, Quận 5 để đăng ký lắp đặt đồng hồ nước, gồm các hồ sơ sau:

    1)     Phiếu yêu cầu gắn đồng hồ nước (theo mẫu của Công ty).

    2)     Hợp đồng dịch vụ cấp nước (theo mẫu của Công ty).

    3)     Bản sao giấy chứng nhận quyền sử dụng đất ở, nhà ở

    4)     Bản sao hộ khẩu thường trú tại địa chỉ trên.

           Lưu ý: tất cả các bản sao phải sao y bản chính trong thời hạn 6 tháng hoặc đem bản chính để đối chiếu.

    II)    Thời gian giải quyết và hoàn tất kết quả hồ sơ là trong 20 ngày làm việc (không kể thời gian xin cấp phép đào đường) tính từ thời điểm Quý khách hoàn tất việc đăng ký).

    III)  Về chi phí lắp đặt: trong trường hợp nhà Quý khách đã có hệ thống ống cấp nước của Công ty chúng tôi trước nhà thì Công ty sẽ giải quyết lắp đặt miễn phí, mặc khác đối với trường hợp chưa đủ điều kiện (chưa có mạng lưới ống cấp nước trước nhà), Công ty sẽ khảo sát và thông báo khái toán chi phí đầu tư để Quý khách hang được rõ.

             Ngoài ra, Quý khách có thể liên hệ số điện thoại số (08) 39 557 447 để được hướng dẫn hoặc giải đáp thắc mắc.

             Trân trọng kính chào./.

     

               

     

     

    Câu Hỏi:

    Tình hình là ở khu vực của tôi nước đỏ như trà ...đã gọi nhiều lần mà chưa khắc phục đươc lúc trong lúc đỏ trong khi mỗi tháng tiền thì đóng đầy đủ chưa tính tiền xả bỏ với số lương rất lớn...nếu công ty cấp nước chợ lớn không khắc phục được thì chúng tôi tất cả 10 hộ gia đình bị ảnh hưởng sẽ khởi đơn đi khiếu nại ở cấp cao hơn ...mong được sự phản hồi sớm nhất từ công ty...

    Trả Lời:

    Kính chào Quý khách hàng!

    Nhận được thông tin phản ánh của Quý khách hàng, ngày 20/5/2016 Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn đã cử nhân viên đến kiểm tra chất lượng nước tại khu vực 132/10B đường số 8, P.Bình Hưng Hòa A, Q.Bình Tân với kết quả ghi nhận độ đục = 0,53 NTU

    Với kết quả ghi nhận chất lượng nước như trên đều đạt tiêu chuẩn 01/2009/BYT về nước sinh hoạt của Bộ Y Tế (TC < 2 NTU).

    Nguyên nhân xảy ra hiện tượng nước lúc trong lúc đục tại khu vực trên là do nhà của Quý khách hàng nằm ở khu vực cuối nguồn nên dễ xảy ra hiện tường lắng cạn. Để giải quyết vấn đề này, Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn sẽ lắp đặt họng xả cặn tại khu vực trên để súc xả định kỳ khắc phục tình trạng nước đục.

    Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn trân trọng thông báo đến Quý khách hàng được biết và chân thành xin lỗi khách hàng về sự việc trên.

    Trân trọng kính chào!

    Câu Hỏi:

    Tôi đang ở trọ tại địa chỉ 231E/20/7T2 Dương Bá Trạc, p1, q8. Tháng vừa rồi tôi đóng tiền rồi mà không nhớ hóa đơn để ở đâu nên không biết số tiền đã đóng là bao nhiêu. Vậy bên cty vui lòng cho tôi xin lại thông tin về số tiền nước tháng vừa đóng là bao nhiêu không ạ? Tôi xin cảm ơn.

    Trả Lời:

    Vào lúc 09 giờ 17 phút ngày 24/05/2016 Công ty liên hệ Khách hàng qua điện thoại để giải đáp nhanh các thông tin phản ảnh của khách hàng trên website .(điện thoại đổ chuông khách hàng không nghe máy)

    Qua thông tin phản ảnh Công ty xin phúc đáp như sau :

    Thông tin Khách hàng :

    Số Danh bạ : 08018043224

    Số hợp đồng : Q836074

    Người đứng Tên Hợp đồng : Nguyen Thi Nga

    Địa chỉ : 231E/20/7T2 Dương Bá Trạc 

    Hóa đơn tiền nước khách hàng đã thanh toán :

    Kỳ 04/2016 , Số tiền là 267.490 đồng , ngày thanh toán 01/04/2016 , thanh toán trực tiếp cho TNV  

    Kỳ 05/2016 , Số tiền là 248.055 đồng , ngày thanh toán 04/05/2016 , thanh toán trực tiếp cho TNV  

    Đề nghị Khách hàng lưu số danh bạ đồng hồ nước vào điện thoại để tiện việc liên hệ và tra cứu thông tin tiền nước trên Website Công ty

    Khách hàng muốn tra cứu thông tin về việc đóng tiền nước có thể truy cập vào Website Công ty http://www.capnuoccholon.com.vn vào TRANG CHỦ  ® tìm đến mục TRA CỨU TIỀN NƯỚC  (nằm bên phải màn hình ) VUI LÒNG NHẬP SỐ DANH BẠ  và nhập đủ 11 số của danh Bạ  đồng hồ nước của Quý Khách hàng ở phần trên Công ty đã cung cấp, để tra cứu thông tin tiền nước . 

           Trân trọng kính chào . 

    Câu Hỏi:

               Nhà tôi số 504/51/32A Kinh Dương Vương phường Bình Trị Đông B- Bình Tân. Ngày 25/03/2016 tôi có đi xin gắn mới đồng hồ nước cho số nhà trên. Sáng ngày 28/3/2016 có nhân viên của công ty cap nước xuống khảo sát và trả lời không gắn tại số nhà của tôi mà chỉ gắn đầu hẻm ngoài đường đi . Vậy xin hỏi khi có sự cố về đồng hồ nước thi phải lam sao ? Ai chiu trach nhiệm. Tại sao không gắn trong sân nhà tôi mà khảo sát gắn ngoài đường. Nhà tôi có đầy đủ giấy tờ nhà đất và quyết định cấp số nhà, Khi nào tôi mới được sài nuoc theo biểu giá trong định mức  Số  biên nhận hồ  sơ gắn mới đồng hồ nước cua tôi là 1301/16/BT                  

                                                                                      Chân thành cám ơn va mong co phuc đáp 

    Trả Lời:

    Kính chào Quý khách hàng!

    Sau khi nhận được thông tin của Quý khách, Công ty đã liên hệ trực tiếp với Quý khách vào lúc 9h25' ngày 19/5/2016 nhưng khách hàng không bắt máy.

    Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn xin phúc đáp như sau:

    Nhà 50/51/32A Kinh Dương Vương nằm phía sau 504/51/23 chỉ có một hộ, Công ty chỉ giải quyết gắn đồng hồ nước phía trước lối đi khách hàng tự xây hộp bảo vệ đồng hồ nước.

    Hiện tại đã gắn đồng hồ nước đầu hẻm, khách hàng đã cam kết bảo quản đồng hồ nước.

    Cám ơn Quý khách đã liên hệ Công ty chúng tôi.

    Trân trọng.

    Câu Hỏi:

    Xin chào, mình hiện đang ở chung cư trước giờ mình sử dụng nước của chung cư, Nay mình xin đăng ký sử dụng nước của Nhà nước, mình là chủ hộ nhưng chưa có hộ khẩu TPHCM chỉ có sổ tạm trú (KT3). Vậy có được đăng ký sử dụng nước được ko? Nếu được thì hồ sơ gồm những gì?

    Rất mong được trả lời sớm

    Xin cảm ơn

    Trả Lời:

           Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Qúy khách hàng về việc cấp định mức nước như sau:

           Qua trao đổi điện thoại với bà Thủy được biết: hộ nhà Bà hiện đang sử dụng nước do Ban Quản lý Chung cư Nhất Lan cung cấp qua đồng hồ nước phụ, có sổ tạm trú HK09 đúng địa chỉ tại nơi đang ở và sử dụng nước C2.09 Chung Cư Nhất Lan, P. tân Tạo, Q. Bình Tân. Quý khách hàng có nhu cầu đăng ký định mức nước, đề nghị Quý khách hàng liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ - Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn – Địa chỉ 97 Phạm Hữu Chí Phường 12, Quận 5 để làm thủ tục đăng ký định mức nước, hồ sơ gồm:

    1) Giấy đề nghị (theo mẫu của Công ty có, Quý khách hàng có thể dowload trên website này).

    2) Sổ đăng ký tạm trú HK09 (sao y bản chính trong thời hạn 6 tháng hoặc đem bản chính để đối chiếu).

    3) Bản sao hóa đơn tiền nước mới nhất.

           Giá nước của Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn hiện đang áp dụng cho các hộ sinh hoạt có định mức nước theo qui định :

    Trong định mức 4m3/người/tháng : 5.300đ/m3 +530đ phí bảo vệ môi trường + 265đ thuế GTGT.

    Trên 4m3 đến 6m3/người/tháng : 10.200đ/m3 + 1.020đ phí bảo vệ môi trường + 510đ thuế GTGT.

    Trên 6m3/người/tháng : 11.400đ/m3 + 1.140đ phí bảo vệ môi trường + 570đ thuế GTGT.

            Ngoài ra, Quý khách hàng có thể truy cập vào mục "Những câu hỏi thường gặp" và "Mẫu biểu thường gặp" tại website này để tham khảo thêm về các thủ tục liên quan đến việc cung cấp và sử dụng nước.

            Trân trọng kính chào./.


Xem thêm ...
VỊ TRÍ CÔNG TY
ĐỊA ĐIỂM THANH TOÁN