TRA CỨU TIỀN NƯỚC

VUI LÒNG NHẬP DANH BẠ






TÌM KIẾM

Nội dung

Tìm kiếm theo chuyên mục

THÔNG BÁO KHỞI CÔNG

Xem thêm ...

THÔNG TIN ĐẤU THÀU

Xem thêm ...

THÔNG BÁO

Xem thêm ...

THỦ TỤC - VĂN BẢN - TÀI LIỆU

Xem thêm ...

LIÊN KẾT WEBSITE

THƯ GIÃN

    Câu Hỏi:

    A chị cty cung cấp nước cho e hoi vê tiên nước sô nha 572/155 nguyễn duy phương 10 q8 như sau

    Kỳ 7/2018 nha e tiêu thụ 72 m3 tính tiền 438840 vnd

    Kỳ 8/2018 nhà e tiêu thụ 78 m3 tính tiền 555450 vnd

    Kỳ 9/2018 nhà e tiêu thụ 86 m3 tính tiền 710.930 vnd

    Cho e hoi tại sau trên lệch giá  tiền nhiều vay??? A chị giai thich dum e cam ơn.

    Trả Lời:

    Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về giá tiền nước như sau:

    Căn cứ quyết định 103/2009/QĐ-UBND ngày 24/12/2009 của UBND Thành phố qui định về giá nước sạch trên địa bàn TP.HCM và công văn số 321/UBND-ĐTMT ngày 22/01/2014 của UBND Tp.HCM qui định về lộ trình giá nước giai đoạn 2014-2018.

    Qua trao đổi với Quý khách hàng được biết: Quý khách hàng sử dụng nước cho sinh hoạt có định mức nước là 72 m3 và kinh doanh buôn bán bếp lò. Trên cơ sở đó Công ty đã áp dụng giá nước theo quy định:

           Trong định mức (từ 0 đến 72 m3/tháng):    5.300đ/m+530đ phí bảo vệ môi trường + 265đ thuế GTGT.

           Vượt định mức (trên 72m3/tháng):           16.900đ/m+ 1.690đ phí bảo vệ môi trường + 845đ thuế GTGT.

    Sau khi được giải thích, Quý khách hàng đã hiểu, không còn thắc mắc gì khác và đề nghị kết thúc hồ sơ.

    Trân trọng kính chào.

    Câu Hỏi:

    Kính gửi: Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn

    1. Xin công ty vui lòng cho tôi biết thông tin đơn giá tiền nước hiện nay là bao nhiêu tiền 1m2 đang áp dụng cho các hộ sinh hoạt có định mức nước theo qui định. (đến thời điểm tháng 10/2018)

    2. đơn giá tiền nước hiện nay là bao nhiêu tiền 1m2 đang áp dụng cho đối tượng sử dụng nước kinh doanh, dịch vụ có định mức nước theo qui định (đến thời điểm tháng 10/2018).

    3. Do hóa đơn tiền nước in thanh toán tổng số tiền trên tháng, không có chi tiết: (khối lượng nước sử dụng, đơn giá tiền nước) trong tháng. Nên tôi muốn cần xem chi tiết hóa đơn tiền nước thì tôi phải thực hiện như thề nào? , liên hệ ai ? để biết cụ thể hóa đơn tiền nước (có chi tiết từng tháng).

    Kính mong Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trả lời và hỗ trợ dùm tôi.

    Trân trọng cảm ơn 

    Trả Lời:

    Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về định mức nước và giá nước như sau:

    1/- Giá nước Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn hiện đang áp dụng cho đối tượng sinh hoạt có đăng ký định mức nước theo qui định:

             Trong định mức 4m3/người/tháng : 5.300đ/m3 +530đ phí bảo vệ môi trường + 265đ thuế GTGT.

             Trên 4m3 đến 6m3/người/tháng : 10.200đ/m3 + 1.020đ phí bảo vệ môi trường + 510đ thuế GTGT.

             Trên 6m3/người/tháng : 11.400đ/m3 + 1.140đ phí bảo vệ môi trường + 570đ thuế GTGT.

    2/- Giá nước Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn hiện đang áp dụng cho đối tượng kinh doanh - dịch vụ có đăng ký định mức nước theo qui định:

            Trong định mức 4m3/người/tháng:  5.300đ/m+530đ phí bảo vệ môi trường + 265đ thuế GTGT.

             Vượt định mức:                            16.900đ/m+ 1.690đ phí bảo vệ môi trường + 845đ thuế GTGT.

     3/- Cách đăng nhập website để xem thông tin và tải hóa đơn tiền nước:

           Địa chỉ website: capnuoccholon.com.vn (chọn mục hóa đơn điện tử)

           Tên đăng nhập: số danh bạ (đã cung cấp cho khách hàng số danh bạ đồng hồ nước tại địa chỉ 68 đường 152 Cao Lỗ, P4, Q8)

           Mật khẩu: cholonwaco@12345

    Sau khi được giải thích và hướng dẫn xem thông tin hóa đơn trên website Công ty, Quý khách hàng đã hiểu và không còn thắc mắc gì khác.       

    Trân trọng kính chào.

    Câu Hỏi:

    Yêu cầu kiểm tra đồng hồ nước tại địa chỉ 29/2 Bình Đông, p15, q8

    Tiền nước kỳ 9 của gia đình tôi tăng đột biến,  Đồng hồ cứ khoảng 5 đến 10' là nhảy 1 lít nước, 1 đêm mất đến 60 đến 80 lít nước. Lúc đầu tôi nghĩ là do đường ống không kín bị rò rỉ nên đã mướn thợ làm lại toàn bộ đường ống nước mới. Kết quả là đồng hồ vẫn cứ 5 đến 10 phút là nhảy 1 lít nước. Vui lòng cho người xuống kiểm tra đồng hồ nước. Cám ơn.

    Trả Lời:

    Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về việc kiểm tra đồng hồ nước như sau:

    Theo thông tin phản ánh của Quý khách hàng, ngày 09/10/2018 Công ty đã cử nhân viên đến địa chỉ 29/2 Bình Đông, P.15, Q.8, TP HCM kiểm tra có kết quả: hệ thống ống dẫn nước sau đồng hồ nước của nhà Quý khách hàng kín, tuy nhiên Quý khách hàng mới thay hệ thống ống dẫn sau đồng hồ nước. Quý khách hàng đề nghị kết thúc hồ sơ để theo dõi thêm tiêu thụ và không còn thắc mắc gì khác.

    Trân Trọng kính chào.

    Câu Hỏi:

    nhân viên công ty đến gắn đồng hồ nước cho gia đình tôi vào tháng 7/2018. Đến ngày 6 tháng 10 năm 2018 (sau gần 3 tháng) mới có nhân viên đến ghi chỉ số nước là 70 m3 và gửi giấy báo tiền nước kỳ   10/2018 với số tiền là: 671.140đ (ghi tính từ ngày 6/9/2018 đến 6/10/2018). Gia đình tôi được cấp định mức nước là 32m3. 

    Tại sao công ty cộng dồn số m3 nước sử dụng trong 3 tháng của gia đình tôi thành 1 tháng và tính tiền theo giá nước sử dụng vượt định mức?

    Trả Lời:

    Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về tiền nước như sau:

    Từ thông tin Quý khách hàng cung cấp, Công ty đã kiểm tra thông tin có kết quả: tại địa chỉ 23 Đình An Tài, phường 7, quận 8, TP.HCM, hóa đơn tiền nước kỳ 10/2018 có tiêu thụ 70m3 tính từ ngày gắn mới đồng hồ nước đến ngày 06/10/2018 (ngày ghi chỉ số đồng hồ nước kỳ 10/2018), được cấp bù định mức với số tiền phải thanh toán như sau:

                         70m3 x (5.300đ/m3 + 530đ phí bảo vệ môi trường + 265đ thuế GTGT) = 426.650 đồng

    Đại diện Công ty đã giải thích với khách hàng về hóa đơn tiền nước kỳ 10/2018 (giấy báo lần 1 của nhân viên đọc số chưa cập nhật cấp bù định mức). Sau khi được giải thích, Quý khách hàng đã hiểu và không còn thắc mắc gì khác.

    Trân trọng kính chào

    Câu Hỏi:

    Cho em hỏi. Em hiện là người thuê nhà để mở làm nail . Một tháng xài không bao nhiêu nước cả, chủ nhà cũng bao tiền nước cho em luôn.  Em bị chuyển qua định mức nước hộ kinh doanh giờ muốn chuyển lại mức sinh hoạt thì sao ạ 

    Trả Lời:

    Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của bà Trần Mỹ Hoa về giá tiền nước như sau:

    Căn cứ quyết định 103/2009/QĐ-UBND ngày 24/12/2009 của UBND Thành phố qui định về giá nước sạch trên địa bàn TP.HCM và công văn số 321/UBND-ĐTMT ngày 22/01/2014 của UBND Tp.HCM qui định về lộ trình giá nước giai đoạn 2014-2018.

    Qua trao đổi với bà Trần Mỹ Hoa được biết: bà Hoa có hộ khẩu tại TPHCM, đang tạm trú và thuê nhà tại quận 8 để kinh doanh dịch vụ chăm sóc móng (nail). Trên cơ sở đó Công ty đã áp dụng giá nước theo quy định:

                                            16.900đ/m+ 1.690đ phí bảo vệ môi trường + 845đ thuế GTGT

    Đồng thời đại diện Công ty cũng đã hướng dẫn bà Hoa, nếu có nhu cầu cắt chuyển định mức nước về nơi tạm trú, vui lòng thông báo chủ nhà liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ - Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn – Địa chỉ 97 Phạm Hữu Chí Phường 12, Quận 5 để chuyển định mức nước, hồ sơ gồm:

         1) Sổ đăng ký tạm trú tạm vắng (KT2) hoặc xác nhận cư trú thực tế của công an Phường.

         2) Bản sao hộ khẩu thường trú của tất cả nhân khẩu muốn chuyển định mức nước (sao y bản chính có thời hạn trong vòng 6 tháng hoặc đem bản chính để đối chiếu).

        3) Bản sao hóa đơn tiền nước mới nhất.

    Giá nước của Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn hiện đang áp dụng cho các hộ kinh doanh - dịch vụ có định mức nước theo qui định :

         Trong định mức 4m3/người/tháng : 5.300đ/m+530đ phí bảo vệ môi trường + 265đ thuế GTGT.

         Trên 4m3/người/tháng :                  16.900đ/m+ 1.690đ phí bảo vệ môi trường + 845đ thuế GTGT

    Sau khi được giải thích, Quý khách hàng đã hiểu và không còn thắc mắc gì khác.

    Trân trọng kính chào.

    Câu Hỏi:

    Tôi cảm thấy không hài lòng thái độ nhân viên làm việc thay đồng hồ nước cho tôi. Người đó có hành vi to tiếng và đe dọa cắt nước nhà tôi. Tôi mong công ty xem lại thái độ làm việc nhân viên mình. 

    Trả Lời:

    Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp đến Quý khách hàng về việc thay đồng hồ nước như sau:

    Căn cứ Khoản 3 Điều 15 Quyết Định số 20/2007/QĐ/UBND ngày 09/02/2007 của UBND TP.HCM qui định về cung cấp sử dụng nước và bảo vệ công trình cấp nước trên địa bàn TP Hồ Chí Minh: “Đơn vị cấp nước có trách nhiệm thay đồng hồ nước miễn phí khi đồng hồ nước đó không đọc được chỉ số, .......hoặc đến hạn phải thay thế tùy thuộc vào từng cỡ loại đồng hồ nước được thỏa thuận lắp đặt trong hợp đồng cung cấp và sử dụng nước và theo quy định của Nhà nước”;

    Căn cứ Khoản 1 Điều 23 Thông tư số 23/2013/TT-BKHCN ngày 26/9/2013 của Bộ Khoa học và Công nghệ qui định: “Thời hạn thay định kỳ của đồng hồ nước 15mm là 60 tháng". Theo đó, để đảm bảo cho công tác quản lý đồng hồ nước được chặt chẽ đúng theo quy định về đo lường, Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn thay mới đồng hồ nước miễn phí đối với những đồng hồ nước đến hạn thay định kỳ theo quy định. Quý khách hàng không phải thanh toán bất kỳ chi phí nào đối với trường hợp đồng hồ nước được thay định kỳ.

    Từ thông tin phản ánh, đại diện Công ty đã liên hệ Quý khách hàng qua số điện thoại 0906861153 và đã giải thích quy định về việc thay đồng hồ nước định kỳ. Sau khi được giải thích, Quý khách hàng đồng ý kết thúc khiếu nại về thái độ của nhân viên thay đồng hồ nước và không còn thắc mắc gì khác.

    Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn thành thật xin lỗi Quý khách hàng về thái độ của nhân viên thay đồng hồ nước đã không giải thích rõ với khách hàng và rất mong tiếp tục nhận được ý kiến đóng góp của Quý khách hàng để Công ty chúng tôi phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn.

    Trân trọng kính chào.

    Câu Hỏi:

    Nhà em tại địa chỉ số: 225/27/20A Lê Văn Quới, P.Bình Trị Đông, Q. Bình Tân, TP.HCM.

    Kỳ 9/2018, số tiền thanh toán là 1.127.230 VNĐ, mức sử dụng 58 m3. Tính ra là mỗi khối nước có giá là 19.435 VNĐ/m3, công ty cho em hỏi công thức tính giá thành tiền sử dụng nước. 

    Em xin cảm ơn !!

    Trả Lời:

    Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về tiền nước như sau:

    Căn cứ quyết định 103/2009/QĐ-UBND ngày 24/12/2009 của UBND Thành phố qui định về giá nước sạch trên địa bàn TP.HCM và công văn số 321/UBND-ĐTMT ngày 22/01/2014 của UBND Tp.HCM qui định về lộ trình giá nước giai đoạn 2014-2018.

    Qua thông tin của khách hàng cung cấp, Công ty đã kiểm tra có kết quả:

           Danh bạ:  3006 342 0854

           Địa chỉ:  225/27/20A Lê Văn Quới, phường Bình Trị Đông quận Bình Tân, TP.HCM

           Giá biểu: kinh doanh - dịch vụ (kinh doanh cửa nhôm)

           Định mức: 0m3

    Từ phản ánh của Quý khách hàng, ngày 28/09/2018 Công ty đã cử nhân viên đến địa chỉ trên kiểm tra có kết quả: Quý khách hàng là chủ mới, đang làm giấy tờ, chưa chuyển hộ khẩu về đây, đang cho thuê nhà nguyên căn và hiện nay không còn kinh doanh. Trên cơ sở đó, từ hóa đơn tiền nước kỳ 11/2018, Công ty điều chỉnh giá nước sinh hoạt. Giá nước của Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn hiện đang áp dụng cho các hộ sinh hoạt không có định mức như sau:

                                              11.400đ/m3 + 1.140đ phí bảo vệ môi trường + 570đ thuế GTGT.

     Sau khi được giải thích, Quý khách hàng đã hiểu và không còn thắc mắc gì khác.

    Trân trọng kính chào.

     

    Câu Hỏi:

    Hiện tại mình đang ở địa chỉ trên và có cho thuê 2 phòng dài hạn . mình đã đăng ký định mức rùi nhưng phải gia hạn từng năm . Vậy cho mình hỏi có cách nào để bên mình ko phải gia hạn theo từng năm được không vì mỗi lần gia hạn vậy mình phải đi làm rất nhiều giấy tờ rất rườm ra và tốn thời gian . Nếu được mong bên quý cty hướng dẫn mình làm thủ tục

    Trả Lời:

    Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về việc đăng ký định mức nước như sau:

           Danh bạ:  3004 371 0189

           Địa chỉ:  243/33/10A Mã Lò , Bình trị Đông A , Bình Tân, TP.HCM

           Giá biểu: sinh hoạt

           Định mức: 36m3 (khách hàng đăng ký định mức trọ, hết hạn 18/10/2018)

    Qua trao đổi điện thoại với Quý khách hàng được biết: Quý khách hàng không có hộ khẩu Thành phố Hồ chí Minh và cũng không có sổ tạm trú HK09 tại địa chỉ lắp đặt đồng hồ nước 243/33/10A Mã Lò , Bình trị Đông A , Bình Tân, TP.HCM (Quý khách hàng có đăng ký định mức nước cho người nhập cư, sinh viên, người lao động thuê trọ). Đại diện Công ty đã giải thích, định mức trọ thì chủ nhà phải gia hạn từng năm, đồng thời đã hướng dẫn Quý khách hàng liên hệ chính quyền địa phương làm sổ tạm trú dài hạn HK09 cho những người thuê trọ dài hạn. Sau khi có sổ tạm trú HK09, đề nghị Quý khách hàng liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ - Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn – Địa chỉ 97 Phạm Hữu Chí, Phường 12, Quận 5 (hoặc Phòng Giao dịch tại số 415 Tỉnh Lộ 10, phường An Lạc A, quận Bình Tân) để đăng ký định mức nước.

     Sau khi được giải thích, Quý khách hàng đã hiểu và không còn thắc mắc gì khác.

    Trân trọng kính trình.

    Câu Hỏi:

    Kính gửi quý công ty 

    Nhà tôi tại địa chỉ 266b/10 ĐƯỜNG 41 PHƯỜNG 16 QUẬN 8 HỒ CHÍ MINH

    Cách đây 6 tháng chũng tôi có cho thuê căn nhà 266B/10, đường 41, phường 16 quận 8 cho 1 hộ kinh doanh vì vậy nên quý công ty đã điều chỉnh lại biểu phí tính nước, tuy nhiên hiện tại chúng tôi đã không còn cho thuê nữa và cả gia đình đã chuyển về đây sinh sống, hiện tại gia đình tôi có hộ khẩu tại quận 6 thành phố hồ chí minh và có 5 người, vì vậy bây giờ chúng tôi muốn muốn điều chỉnh lại biểu giá thì cần cung cấp những giấy tờ gì mong công ty hướng dẫn, hiện tại tháng 8/2018 do có bể đường ống tới 53m3 nước mà vẫn bị tính giá dịch vụ kinh doanh khiến gia đình rất khổ sở kính mong quý công ty giúp đỡ điều chỉnh lại biểu phí tính giá nước

    Mong nhận được trả lời câu hỏi hoặc điện thoại vào số liên hệ Võ Ngọc Ngân 0907553936.

    Trân trọng và cám ơn!

    Trả Lời:

    Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về giá nước như sau: 

    Căn cứ quyết định 103/2009/QĐ-UBND ngày 24/12/2009 của UBND Thành phố qui định về giá nước sạch trên địa bàn TP.HCM và công văn số 321/UBND-ĐTMT ngày 22/01/2014 của UBND Tp.HCM qui định về lộ trình giá nước giai đoạn 2014-2018.

    Theo phản ánh của Quý khách hàng, ngày 18/09/2018 Công ty đã cử nhân viên đến địa chỉ 266B/10 Đường 41, Phường 16, Quận 8, kiểm tra có kết quả: tại thời điểm kiểm tra, Quý khách hàng sử dụng nước cho sinh hoạt (không còn kinh doanh). Trên cơ sở đó, từ hóa đơn tiền nước kỳ 10/2018, Công ty điều chỉnh giá nước sinh hoạt có định mức 20m3 (khách hàng mới đăng ký định mức nước từ kỳ 9/2018). 

    Giá nước của Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn hiện đang áp dụng cho các hộ sinh hoạt có định mức nước  theo qui định:

            Trong định mức 4m3/người/tháng : 5.300đ/m3 +530đ phí bảo vệ môi trường + 265đ thuế GTGT.

            Trên 4m3 đến 6m3/người/tháng : 10.200đ/m3 + 1.020đ phí bảo vệ môi trường + 510đ thuế GTGT.

            Trên 6m3/người/tháng : 11.400đ/m3 + 1.140đ phí bảo vệ môi trường + 570đ thuế GTGT.

    Khách hàng đồng ý với kết quả giải quyết, sẽ thanh toán hóa đơn tiền nước kỳ 8/2018 và không còn thắc mắc gì khác.

    Trân trọng kính chào.

    Câu Hỏi:

    Kính gửi Cty nước Chợ Lớn!

    Xin cho tôi hỏi thăm về thông tin tiền nước 2 tháng gần đây. Kiểm tra phiếu nước thì thấy ko còn ĐM như tháng 6 là 4 người trong gia đình ĐM= 16 m3 nhưng hiện tại phiếu nước lại là ĐM= 0m3. Cty có thay đổi hoặc cập nhật hệ thống gì không? Vui lòng thông báo giúp tôi!

     

     

    Xin Cám ơn!

    Trả Lời:

    Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về định mức nước như sau:

    Qua thông tin của khách hàng cung cấp, Công ty đã kiểm tra có kết quả:

           Danh bạ:  3004 339 1646

           Địa chỉ:  100/3/18 Miếu Gò Xoài, quận Bình Tân, TP.HCM

           Giá biểu: sinh hoạt

           Định mức: 0

    Tại danh bạ đồng hồ nước nêu trên, từ hóa đơn tiền nước kỳ 7/2018 Công ty điều chỉnh định mức = 0m3 do sổ tạm trú HK09 hết hạn. Đại diện Công ty đã hướng dẫn Quy khách hàng liên hệ chính quyền địa phương gia hạn sổ tạm trú HK09, sau đó liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ - Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn – Địa chỉ 97 Phạm Hữu Chí, Phường 12, Quận 5 (hoặc Phòng Giao dịch tại số 415 Tỉnh Lộ 10, phường An Lạc A, quận Bình Tân) để đăng ký lại định mức nước, hồ sơ gồm:

        - Sổ tạm trú HK09 của tất cả nhân khẩu tạm trú (sao y bản chính trong thời hạn 6 tháng hoặc đem bản chính để đối chiếu).

        - Hóa đơn tiền nước kỳ mới nhất.

    Sau khi được giải thích, Quý khách hàng đã hiểu và không còn thắc mắc gì khác.

    Trân trọng kính chào.


Xem thêm ...
VỊ TRÍ CÔNG TY
ĐỊA ĐIỂM THANH TOÁN