TRA CỨU TIỀN NƯỚC

VUI LÒNG NHẬP DANH BẠ

TÌM KIẾM

Nội dung

Tìm kiếm theo chuyên mục

THÔNG BÁO KHỞI CÔNG

Xem thêm ...

THÔNG TIN ĐẤU THÀU

Xem thêm ...

THÔNG BÁO

Xem thêm ...

THỦ TỤC - VĂN BẢN - TÀI LIỆU

Xem thêm ...

LIÊN KẾT WEBSITE

THƯ GIÃN

    Câu Hỏi:

     

    Hẻm 3123 chúng tôi chưa được vào nước, nhưng các hẻm lân cận đã có bà con chúng tôi muốn có nước sạch của công ty cấp nước chợ lớn để sinh hoạt .  

    Nay chúng tôi  viết đơn này xin công ty cấp nước chợ lớn vô nước sạch cho bà con hẻm 3123 . 

    Kính mong quý cơ quan công ty cấp nước chợ lớn xem xét và lắp đặt để bà con trong hẻm được có nước sạch để sinh hoạt.

    xin chân thành cảm ơn quý cơ quan đã giúp đỡ cho bà con chúng tôi.

    Trả Lời:

    Kính chào quý khách!

         Sau khi nhận được thông tin của Quý khách hàng, Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn xin phúc đáp với nội dung như sau:

        + Nhà khách hàng xa ống cái 40 mét (khái toán 80.000.000đ), hiện nay Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn chưa có kế hoạch Phát triển mạng lưới cấp nước tại hẻm trên. Đề nghị khách hàng ứng vốn đầu tư theo Quyết định 20/2007.

        + Tuy nhiên, hiện nay tuyến đường Phạm Thế Hiển vừa mới thảm nhựa, đơn vị chủ quản không cấp phép đào đường (thời hạn cấm đào đường là 03 năm). đề nghị khách hàng vui lòng chờ tuyến đường hết thời gian bảo hành Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn sẽ giải quyết thiết kế gắn đồng hồ nước cho khách hàng.

           Trân trọng kính chào.

    Câu Hỏi:

    cho hôi xin gắn đồng hô nước thủ tục như thế nào, xin ở hồ sơ ở đâu ,và chi phí lắp đặt bao nhiêu?

    Trả Lời:

    Kính chào Quý khách!

         Công ty cổ phần Cấp nước Chợ Lớn đã liên hệ trao đổi trực tiếp với khách hàng vào lúc 8h' ngày 25/07/2014 và hiện không còn thắc mắc với nội dung như sau:

    + Khu vực nhà khách hàng đã có đồng hồ nước của Công ty TNHH Nước Ngầm Sài Gòn.

    + Đang triển khai thiết kế sang qua ống cấp nước của Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn.

       Cám ơn Quý khách hàng đã hợp tác tốt với Công ty chúng tôi.

        Trân trọng kính chào.

     

    Câu Hỏi:

    nhà tôi sử dụng nước máy và có đặt bồn nước ở trên sân thượng. trong bồn nước tôi có dùng van cơ để khóa nước khi nước máy chày vào đầy. nhưng gần đây thỉnh thoảng khi nước đầy bồn nước vẫn tràn vào bồn và gây tràn, thường là vào ban đêm khi nước máy mạnh. tôi đã kiểm tra và đã thay van cơ mới, nhưng hiện tượng trên thỉnh thoảng vẫn xảy ra. mong công ty tư vấn để tôi sửa được. cám ơn.

    Trả Lời:

    Kính chào Quý khách!

          Trước tiên cũng xin cám ơn Quý khách đã liên hệ với Công ty chúng tôi.

           Khu vực khách hàng liên hệ không thuộc khu vực của Công ty cổ phần Cấp nước Chợ Lớn quản lý. Đề nghị khách hàng vui lòng liên hệ đơn vị cấp nước Hợp tác xã Tuấn Nghĩa (nơi quản lý và cung cấp nước sinh hoạt cho khách hàng)để được giải quyết.

           Trân trọng kính chào.

    Câu Hỏi:

    Cái thái độ của nhân viên thu tiền nước xuống làm việc không thể chấp nhận được. Thái độ khinh thường và không coi trọng khách hàng, ăn nói thì bất lịch sự, nay góp ý vấn đề với quý công ty để có sự phục vụ cho tốt hơn

    Trả Lời:

    Kính gởi Khách hàng :     Lý Vĩnh Dương

    Địa chỉ :  1269/13A/3 Phạm Thế Hiển P5 Q8 TP.Hồ Chí Minh

    Số điện thoại :   0909785426

    Xin cảm ơn Quí khách hàng đã gởi ý kiến trên Website của Công ty chúng tôi .

    Vào lúc 09 giờ 15 phút, ngày 28/7/2014  Công ty liên hệ Khách hàng để giải đáp nhanh các thông tin  phản ảnh của khách hàng trên website Công ty.

    Lời đầu tiên Công ty xin thành thật nhận lỗi về thái độ phục vụ của Thu ngân viên chưa được tốt theo phản ảnh của Khách hàng .

    Qua trao đổi với khách hàng khi Thu ngân viên đến thu tiền tại nhà, nhà có người nhưng không thanh toán, nên Thu ngân viên có viết thông báo để gởi khách hàng nhắc nhở thanh toán, Khách hàng bức xúc là không kêu người đưa tận tay mà lại bỏ vào nhà (vì lúc đó có người ngồi xem tivi) . Qua sự việc trên Công ty đã giải thích cho khách hàng hiểu và thông cảm, hợp tác và hỗ trợ cho Thu ngân viên trong quá trình Công tác .

    Công ty sẽ nghiêm túc nhắc nhở Thu ngân viên phải luôn có thái độ phục vụ khách hàng Lịch sự, nhã nhặn và khiêm tốn đúng theo chuẩn mực của Công ty qui định .        

    Xin cảm ơn và trân trọng kính chào .

    Rất mong nhận được các thông tin góp ý của khách hàng .

     

    Câu Hỏi:

    Chào Công ty,

    Hiện nay nhà tôi đóng tiền nước thông qua dịch vụ tự trừ trên thẻ ATM cá nhân. Tuy nhiên hơn một năm nay tôi không thấy hóa đơn tiền nước được gởi về nhà theo quy định, mặc dù hàng tháng ngân hàng đã trừ thẻ ATM của tôi để thanh toán tiền cho quý Công ty, vì vậy tôi không thể nào theo dõi được trong tháng mình đã sài bao nhiêu m3 nước.

    Kính đề nghị Công ty rà soát lại bộ phận thanh toán, đề nghị vui lòng chuyển hóa đơn thanh toán cước hàng tháng về hộp thư tại nhà tôi dùm.

    Xin Cám ơn.

    Trân trọng.

    Trả Lời:

    Kính gởi Khách hàng :     Phùng Nguyễn Hồng Nguyệt

    Địa chỉ :  111/29/2/8A Lê Đình Cẩn, P.Tân Tạo, Q.Bình Tân.

    Số điện thoại :  0918067530

    Xin cảm ơn Quí khách hàng đã gởi ý kiến trên Website của Công ty chúng tôi .

    Vào lúc 14 giờ 30 phút, ngày 25/7/2014  Công ty liên hệ Khách hàng để giải đáp nhanh các thông tin hỏi - đáp của khách hàng trên website Công ty.

    Qua thông tin phản ảnh của khách hàng Công ty xin phúc đáp như sau :

    Công ty xin lỗi Quý khách hàng về việc chậm gởi hóa đơn đã thanh toán qua Ngân hàng đến nhà khách hàng . Do nhà Khách hàng đóng cửa thường xuyên, vị trí đặt hộp thư tại nhà Khách hàng Thu ngân viên không thấy, nên không thể bỏ hóa đơn vào nhà tránh bị mất (vì hóa đơn chỉ in và phát hành một lần) . Sau khi liên hệ và được hướng dẫn vào ngày 28/7/2014 thu ngân viên sẽ gởi hóa đơn đã thanh toán đến Kỳ 07/2014 cho Khách hàng .

    Từ Kỳ 08/2014 khi thu tiền Thu ngân viên sẽ gởi giấy báo và hóa đơn đã thanh toán qua Ngân hàng vào hộp thư tại nhà Khách hàng .

    Trân trọng kính chào .

    Rất mong nhận được các thông tin góp ý của khách hàng .

    Câu Hỏi:

    Xin chào,

    Tôi mới dọn về địa chỉ 70/5A Ấp Mỹ Hoà 3, xã Tân Xuân, Huyện Hóc Môn. Hiện tại nhà tôi đang xài nước giếng khoan. Tôi muốn đăng ký gắn đồng hồ nước thuỷ cục. 

    Cho tôi hỏi khu vực tôi có gắn được không? 

    Vui lòng phản hồi thông tin giúp tôi, vì tôi rất muốn đăng ký ngay.

    Xin cảm ơn!

     

     

    Trả Lời:

    Kính chào quý khách!

    Xin cảm ơn Quí khách hàng đã tham gia và gởi ý kiến trên Website của Công ty chúng tôi .

    Được biết Quý khách có nhu cầu xin gắn đồng hồ nước ở Huyện Hóc Môn , vì vậy Quý khách vui lòng liên hệ :

    Công ty TNHH MTV Cấp Nước Trung An

    Địa chỉ: 66 Trần Quốc Tuấn, Phường 1, Quận Gò Vấp, TPHCM

    Điện thoại: 08.3588 3474

    Fax: 08.3588 3475

    Số điện thoại báo bể: 08.3588 3474

    Địa bàn quản lý: Quận 12, Huyện Hóc Môn, Quận Gò Vấp (trừ phường 1)

    Website: http://www.capnuoctrungan.com.vn/

    Đây là Công ty quản lý việc cấp nước tại khu vực Huyện Hóc Môn 

    Xin cám ơn Quý khách hàng đã quan tâm và liên hệ Công ty chúng tôi.

    Câu Hỏi:

    Kính gửi Quý Cty!

    Tôi là Trần Quốc Bình, ngụ tại nhà số B20/26T ấp 3, xã Bình Hưng, huyện Bình Chánh.

    Tôi có nhu cầu lắp đặt đồng hồ nước mới. Vậy xin Quý Cty hướng dẫn thủ tục đăng ký như thế nào?

     

    Trân trọng cảm ơn!

    Trả Lời:

    Kính chào quý khách!

    Công ty chúng tôi xin phản hồi về thủ tục đăng ký hồ sơ như sau:

    Quý khách vui lòng đọc kỹ và nộp kèm bản sao y (hoặc đem bản chính để đối chiếu) một trong những giấy tờ liên quan ngay tại địa chỉ để lắp đặt như sau:

    1.      Hộ khẩu thường trú tại địa chỉ yêu cầu lắp đặt ĐHN (Photo đầy đủ nhân khẩu trong hộ để đăng ký định mức)

    2.       Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở, đất ở.

    3.       Giấy cấp nhà trong nội bộ cơ quan hoặc quyết định cấp nhà của cơ quan có thẩm quyền

    4.       Hợp đồng mua bán, chuyển quyền sở hữu nhà lập tại cơ quan công chứng

    5.       Hợp đồng của cá nhân, tổ chức thuê nhà của Nhà nước

    6.       Giấy phép xây dựng nhà

    7.       Giấy cấp số nhà của cơ quan thẩm quyền (quận, huyện)

    8.       Giấy xác nhận tạm trú của công an Phường Xã

    9.       Quyết định của cơ quan có thẩm quyền hoặc bản án có hiệu lực thi hành của Tòa án công nhận quyền sở hữu, sử dụng, thừa kế nhà.

    10.    Quyết định giao đất của cơ quan chức năng cho chủ đầu tư xây dựng công trình (trong trường hợp chủ đầu tư đang xây dựng công trình, chưa chuyển nhượng cho người sủ dụng) 

    Hoặc quý khách có thể liên hệ trực tiếp đến số điện thoại: O8. 39557447 để được hướng dẫn cụ thể.

    Xin cám ơn quý khách đã hợp tác tốt với Công ty chúng tôi.

    Trân trọng kính chào.

    Câu Hỏi:

    Xin hoi Công ty:

      Gia đình em có hộ khẩu phường 12 Quân 8 nhưng hiện tại đang tạm trú  tại 551/19 bến phú lâm p9 q6. (hien tai nha e co ba ,dì ,vợ chồng e và hai đứa con nhung tai dia chi dang o dì va vo e chua co dang ky tam tru nhung cả hai đều co hộ khẩu TP hết )

    để xin vào định mức nước của Quý Công ty thì phải cần nhưng thủ tục gì.

     

    Trả Lời:

           Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Qúy khách hàng về việc cấp định mức nước như sau:

          Qua trao đổi điện thoại với Quý khách hàng được biết: Quý khách hàng hiện đang sử dụng nước địa chỉ 551/19 Bến Phú Lâm, Phường 14, Quận 6 và có hộ khẩu tại Quận 8. Quý khách hàng có thể liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ - Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn – Địa chỉ 97 Phạm Hữu Chí Phường 12, Quận 5 để đăng ký định mức nước, gồm các hồ sơ sau:

    1)    Giấy đề nghị cấp định mức nước (theo mẫu của Công ty, Quý khách hàng có thể download trực tiếp trên website này hoặc được cung cấp khi liên hệ nộp hồ sơ).

    2)    Đơn xác nhận tạm trú nơi cư trú thực tế, có xác nhận của Công An Phường.

    3)    Bản sao hộ khẩu thường trú (sao y bản chính trong thời hạn 6 tháng hoặc đem bản chính hộ khẩu để đối chiếu).

    4)    Bản sao hóa đơn tiền nước kỳ mới nhất.

            Giá nước của Công ty Cổ phần Cấp Nước Chợ Lớn hiện đang áp dụng cho các hộ sinh hoạt có định mức nước theo qui định :

        Trong định mức 4m3/người/tháng : 5.300đ/m3 +530đ phí bảo vệ môi trường + 265đ thuế GTGT.

        Trên 4m3 đến 6m3/người/tháng : 10.200đ/m3 + 1.020đ phí bảo vệ môi trường + 510đ thuế GTGT.

        Trên 6m3/người/tháng : 11.400đ/m3 + 1.140đ phí bảo vệ môi trường + 570đ thuế GTGT.

             Ngoài ra, Quý khách hàng có thể truy cập vào mục "Những câu hỏi thường gặp" và "Mẫu biểu thường gặp" tại website này để tham khảo thêm về các thủ tục liên quan đến việc cung cấp và sử dụng nước.

             Trân trọng kính chào./.

     

             

     

     

    Câu Hỏi:

    Nhà tôi đang dùng nước giếng,tôi muốn gắn đồng hồ nước mới theo địa chỉ như trên có được không,thời gian khoảng bao lâu và chi phí tổng cộng khoảng bao nhiêu,nhà tôi cách đường chính khoảng 20m,do tôi không thường xuyên ở nhà nên nếu công ty đến để tiến hành lắp đặt tôi có thể ủy quyền cho hàng xóm giải quyết dùm tôi có được không,Xin quý công ty cho tôi biết những thủ tục cần thiết để tôi chuẩn bị vì tôi đang công tác ở Tỉnh Tiền Giang và đã chuyển về Tỉnh cư trú nên việc đi lại hơi bất tiện,xin cảm ơn quý công ty.

    Trả Lời:

    Kính chào quý khách!

    Xin cảm ơn Quí khách hàng đã tham gia và gởi ý kiến trên Website của Công ty chúng tôi .

    Được biết Quý khách có nhu cầu xin gắn đồng hồ nước , vì vậy Quý khách vui lòng liên hệ :

    Chi nhánh Cấp nước Tân Hòa

    Địa chỉ: 95 Phạm Hữu Chí, Phường 12, Quận 5, TPHCM

    Điện thoại: 08.39555840, 08.3855 8563

    Fax: 08.3955 7977

    Số điện thoại báo bể: 08.3955 9820

    Địa bàn quản lý: Quận Tân Bình, Quận Tân Phú (trừ phường Phú Trung)

    Website: http://www.capnuoctanhoa.com.vn/

    Đây là Công ty quản lý việc cấp nước tại khu vực quận Tân Bình

    Xin cám ơn Quý khách hàng đã quan tâm và liên hệ Công ty chúng tôi.

    Câu Hỏi:

    chào công ty, hiện nay nhà tôi đang phải xài giếng khoan của nhà bên cạnh không được hợp vệ sinh từ nhiều năm nay. Vậy xin hỏi khi nào đường ống cấp nước mới triển khai tại khu vực của tôi, chi phí và thủ tục như thế nào vì những hẻm lân cận đã có. Xin cảm ơn, chào đoàn kết và thân ái

     

    Trả Lời:

    Kính chào quý khách!

    Qua nội dung hỏi của Quý khách, Công ty chúng tôi đã trực tiếp liên hệ và phản hồi với Quý khách qua điện thoại lúc 10h00 vào ngày 11/7/2014, nay xin phúc đáp với nội dung cụ thể như sau:

    - Qua kiểm tra và theo thông tin mà Quý khách cung cấp thì vị trí nhà của quý khách nằm trong khu vực chưa có mạng lưới ống cấp nước của Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn do đó Công ty rất tiếc chưa thể giải quyết việc lập hồ sơ gắn mới mới cho Quý khách, mong Quý khách thông cảm

    - Trường hợp những năm tiếp theo khi Công ty chúng tôi có kế hoạch đầu tư phát triển mạng lưới cấp nước tại khu vực nhà Quý khách, thì sẽ thông báo và phối hợp cùng chính quyền địa phương để tiếp nhận hồ sơ gắn mới đồng hồ nước.

    Xin cám ơn quý khách đã hợp tác tốt với Công ty chúng tôi
    Trân trọng kính chào


Xem thêm ...
VỊ TRÍ CÔNG TY
ĐỊA ĐIỂM THANH TOÁN