CÔNG TY CỔ PHẦN
CẤP NƯỚC CHỢ LỚN

• Phiếu yêu cầu lắp đặt đồng hồ nước (theo mẫu Công ty).

• Hộ khẩu thường trú mang địa chỉ yêu cầu lắp đặt ĐHN (Photo đầy đủ nhân khẩu trong hộ để đăng ký định mức).
• Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở, đất ở.

• Trường hợp sang tên cho doanh nghiệp :

Kính Gửi Quý khách hàng.

Công Ty CPCN Chợ Lớn đã nhận được thông tin phản ánh chất lượng nước và trao đổi với khách hàng qua số điện thoại 0903021949. CTCP Cấp nước Chợ Lớn đã ghi nhận và chuyển cho bộ phận liên quan  để kiểm tra thực tế sự cố chất lượng nước trong thời gian sớm nhất. Nếu khách hàng cần thêm thông tin và có thắc mắc khác, vui lòng liên hệ số điện thoại tổng đài CTCP Cấp nước Chợ Lớn 08.6585.1088 để được hổ trợ.  

Trân trọng kính chào.

Kính gửi quý khách hàng.

Căn cứ theo yêu cầu cập nhật lại số điện thoại, CTCP CN Chợ Lớn đã cập nhật lại số điện thoại của khách hàng là 0907794699 tại địa chỉ 891 Hương lộ 2 Phường Bình Trị Đông A Q. Bình Tân - DB: 30073451411 . Nếu khách hàng cần thêm thông tin hoặc có thắc mắc khác,vui lòng liên hệ số điện thoại tổng đài 08.65851088 để biết thêm chi tiết.

Trân trọng kính chào.

Kính Gửi Quý khách hàng.

Qua trao đổi điện thoại, Quý khách hàng đề nghị hướng dẫn thủ tục đăng ký định mức và sang tên đồng hồ nước. Đại diện Công ty đã hướng dẫn Quý khách hàng liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ – Công ty Cổ Phần Cấp Nước Chợ Lớn – 97 Phạm Hữu Chí, Phường 12, Quận 5 làm thủ tục đăng ký định mức và sang tên. Hồ sơ gồm :
1. Giấy đề nghị sang tên hợp đồng dịch vụ cấp nước (theo mẫu Công ty).
2. Hợp đồng dịch vụ cấp nước (theo mẫu do Công ty CPCN Chợ Lớn phát hành).
3. Bản sao giấy chủ quyền nhà hoặc hợp đồng mua bán nhà có công chứng của người đứng tên ĐHN.
4. Bản sao hộ khẩu, các hộ sử dụng chung hoặc sổ tạm trú (HK09) (nếu có) cùng địa chỉ lắp đặt đồng hồ nước (Trường hợp khác địa chỉ lắp đặt ĐHN mà khách hàng có nhu cầu đăng ký định mức nước, thì làm theo hướng dẫn thủ tục cắt, chuyển định mức nước tại mục Đăng ký định mức nước).
5. Bản sao Quyết định đổi số nhà (nếu có) hoặc cam kết về địa chỉ được chính quyền địa phương xác nhận (nếu có).
6. Trường hợp thế chấp phải có xác nhận của Ngân hàng đang giữ bản chính.

• Lưu ý:
- Tất cả bản sao của giấy tờ, khách hàng có thể chứng thực (sao y trong vòng 6 tháng tính từ thời điểm nộp đơn) hoặc mang theo bản chính để đối chiếu.

Công ty Cổ Phần Cấp Nước Chợ Lớn đã cập nhật số điện thoại mới của quý khách hàng 0387339999.

Ngoài ra Quý khách hàng có thể truy cập vào mục “Hỗ trợ khách hàng “ --> “Hướng dẫn thủ tục” tại website này để tham khảo thêm việc tải mẫu biểu, cung cấp và sử dụng nước.

Trân trọng kính chào.

Kính Gửi Quý khách hàng.

Công ty CPCN Chợ Lớn đã nhận được thông báo kiểm tra nợ của khách hàng ngày 24/12/2020. Qua kiểm tra công ty đã thấy hộ Ông Huỳnh Minh Thịnh - DB: 3010 280 0272 đã thanh toán từ ngân hàng Vietcombank tiền nước kỳ 11+12/2020. 
Tiền nước khi khách hàng thanh toán qua kênh thu hộ tiền sẽ về công ty sau 2 ngày làm việc. Ngoài ra khách hàng có thể tra cứu thông tin trên Website : capnuoccholon.com.vn hoặc đăng nhập vào Zalo Công ty để tra cứu thông tin cần biết.

Trân trọng kính chào.

Kính Gửi Quý khách hàng.

Qua trao đổi điện thoại, Quý khách hàng đề nghị hướng dẫn thủ tục gắn mới đồng hồ nước. Đại diện Công ty đã hướng dẫn Quý khách hàng liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ – Công ty Cổ Phần Cấp Nước Chợ Lớn – 97 Phạm Hữu Chí, Phường 12, Quận 5 đăng ký gắn mới đồng hồ nước.
1.Hồ sơ gồm :

• Hộ khẩu thường trú mang địa chỉ yêu cầu lắp đặt ĐHN (Photo đầy đủ nhân khẩu trong hộ để đăng ký định mức).

• Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở, đất ở.

• Giấy phép xây dựng nhà.

2. Thời gian giải quyết hồ sơ
   Thời gian giải quyết hồ sơ lắp đặt đồng hồ nước không quá 20 ngày làm việc, kể từ ngày tiếp nhận hồ sơ yêu cầu của khách hàng (không tính thời gian xin phép đào đường hoặc trường hợp có trở ngại trong thi công do khách quan).

• . Một số vấn đề cần lưu ý về thủ tục lắp đặt

- Hộ khẩu đúng với địa chỉ lắp đặt đồng hồ nước thì photo nguyên cuốn (sao y) để làm thủ tục gắn mới & đăng ký định mức nước (Hộ khẩu khác địa chỉ đăng ký lắp đặt không cần photo kèm theo);
- Nếu Quý khách có Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất hoặc Giấy phép xây dựng nhà (mang địa chỉ thửa đất) thì ghi địa chỉ thửa đất vào địa chỉ đề nghị lắp đặt đồng hồ nước (ghi địa chỉ nhà liền kề theo số mới để tiện việc khảo sát);
- Trường hợp giấy tờ nhà đang thế chấp ở Ngân hàng thì trích lục tại Ngân hàng thời điểm không quá 6 tháng;
 
• Lưu ý: 
- Tất cả bản sao của giấy tờ, khách hàng có thể chứng thực (sao y trong vòng 6 tháng tính từ thời điểm nộp đơn) hoặc mang theo bản chính để đối chiếu.
 
Ngoài ra Quý khách hàng có thể truy cập vào mục “Hỗ trợ khách hàng “ --> “Hướng dẫn thủ tục” tại website này để tham khảo thêm đến việc cung cấp và sử dụng nước.
 

Trân trọng kính chào.

Kính Gửi Quý khách hàng.

Qua thông tin phản ánh, đại diện Công ty đã liên hệ với Quý khách hàng qua điện thoại 0902.910.049 được biết: Quý khách hàng đã gọi điện thoại đến Tổng đài chăm sóc khách hàng của Công ty, tổ tổng đài  đã tiếp nhận thông tin sự cố bể ống trong, hỗ trợ khóa van. Tổ tổng đài đã chuyển cho bộ phận liên quan giải quyết. Nếu cần thêm thông tin và có thắc mắc khác khách hàng vui lòng liên hệ số tổng đài 0865.85.1088 để được hỗ trợ.

Trân trọng kính chào.

Kính Gửi Quý khách hàng.

Qua trao đổi điện thoại với khách hàng được biết . Đại diện hộ Bà Bùi Thị Lớn đã liên hệ Công ty giải quyết về việc biên bản đứt chì mặt số và thanh toán phí thay bồi thường đồng hồ nước theo quy định.
Quý khách hàng đề nghị kết thúc hồ sơ và không còn thắc mắc gì khác.

Trân trọng kính chào.

Kính gửi Quý khách hàng.

Ngày 12/02/2019, qua trao đổi điện thoại, Ông Huỳnh Anh Minh cho biết chỉ hỏi dùm người khác nhưng không cung cấp được thông tin chi tiết, và Ông đề nghị Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn kết thúc hồ sơ và không còn thắc mắc gì khác.

Trân trọng kính chào.

Kính gửi Quý khách hàng.

Qua thông tin phản ánh, ngày 06/03/2019 Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn đã liên hệ với Quý khách hàng Đặng Huệ Linh tại địa chỉ 542/5 Tỉnh lộ 10, quận Bình Tân được biết: Quý khách hàng đã liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ - Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn làm thủ tục đăng ký lại định mức nước từ hóa đơn tiền nước kỳ 4/2019.

Quý khách hàng đề nghị kết thúc hồ sơ và không còn thắc mắc gì khác.

Trân trọng kính chào.

Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn trân trọng phúc đáp thắc mắc của Quý khách hàng về việc thay đổi tên, ký lại hợp đồng dịch vụ cấp nước, cấp định mức nước theo qui định như sau:

         Qua trao đổi điện thoại, Quý khách hàng đề nghị hướng dẫn thủ tục sang tên và đăng ký định mức nước. Đại diện Công ty đã hướng dẫn Quý khách hàng liên hệ Phòng tiếp nhận hồ sơ - Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn - Địa chỉ: 97 Phạm Hữu Chí, Phường 12, Quận 5 sang tên, ký lại hợp đồng dịch vụ cấp nước và đăng ký định mức nước, hồ sơ gồm:

1)      Bản sao giấy chủ quyền nhà hoặc hợp đồng mua bán nhà có công chứng.

5)      Bản sao hộ khẩu thường trú tại địa chỉ trên.

6)      Giấy báo tiền nước kỳ mới nhất.

       Lưu ý: tất cả bản sao, phải sao y bản chính trong thời hạn 6 tháng hoặc đem bản chính để đối chiếu.

        Ngoài ra, Quý khách hàng có thể truy cập vào mục "Những câu hỏi thường gặp" và "Mẫu biểu thường gặp" tại website này để tham khảo thêm về các thủ tục liên quan đến việc cung cấp và sử dụng nước.

     Trân trọng kính chào

Kính gửi Quý khách hàng.

Qua thông tin phản ánh, đại diện Công ty đã liên hệ với Quý khách hàng qua điện thoại 0912098639 được biết: Quý khách hàng đã gọi điện thoại đến Tổng đài chăm sóc khách hàng của Công ty và đã được giải thích về giá nước. Quý khách hàng đã hiểu và không còn thắc mắc gì khác.

Trân trọng kính chào.